Войти
 | |
| Тип | Sociedad Anónima |
|---|---|
| Промышленность | Розничная торговля |
| Основана | 1975; 45 лет назад (1975) (как Зорба) в Испании |
| Основатели | Амансио Ортега. Розалия Мера |
| Штаб-квартира | Arteixo (Ла-Корунья ), Испания |
| Количество отделений | 2270 магазинов |
| Обслуживаемая территория | По всему миру |
| Ключевые люди |
|
| Продукция | Одежда |
| Выручка | € 18 021 миллион (2018) |
| Материнская компания | Inditex |
| Веб-сайт | zara.com |
Zara SA, стилизованный под ZARA, (испанский: ) - испанский продавец одежды, базирующийся в Arteixo (A Coruña ) в Галиции. Компания специализируется на быстрой моде, а ее продукция включает одежду, аксессуары, обувь, купальники, косметику и парфюмерию. Это крупнейшая компания в Inditex group, крупнейший в мире розничный продавец одежды. Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.
Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Грек Зорба, но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы, вылепленные для знака, на «Zara». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. В первом магазине были представлены недорогие двойные товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.
В 1985 году Амансио Ортега основал материнскую компанию Zara перед тем, как пойти на глобальное расширение, а в 1988 году компания начала международную экспансию через Порту, Португалия. В 1989 году она вошла в США, а затем в Францию в 1990 году. В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), Греции, Бельгия и Швеция (1993). В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Бразилии (2000), Японии и Сингапуре (2002), России и Малайзия (2003 г.), Китай, Марокко, Эстония, Венгрия и Румыния (2004 г.), Филиппины, Коста-Рика и Индонезия (2005 г.), Южная Корея (2008 г.), Индия (2010 г.), Тайвань и Южная Африка и Австралия (2011).
В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. В ноябре того же года Zara Online распространила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работать в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, Мексике в 2014 году, Южной Корее в 2014 году, Румынии в 2016 году, Индии в 2017 году и Бразилии в 2019 году.
Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки.
В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.
В 2019 году Zara обновила логотип.
В 2019 году журнал Global Fashion Business Journal заявил, что, в то время как мировая торговля текстилем снизилась на 2,38%, Zara выросла на 2,17%.
В 2019 году генеральный директор Перссон сказал, что бренд ждет более приемлемого глобального уровня арендной платы, чтобы продолжить свое расширение. В Европе бренд сократит количество магазинов в следующем году.
В магазинах Zara есть мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Дизайны Zara Home представлены в европейских магазинах. Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы добраться до магазинов. Вся одежда проходит через дистрибьюторский центр в Испании. Новинки проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов. Zara производит более 450 миллионов товаров в год.
Мужской отдел типичного магазина Zara. Алмере, Нидерланды 
одежда Zara, произведенная в Португалии 
магазин Zara в Нью-Йорке 
магазин Zara в Брисбене 
магазин Zara в Пальма-де-ла-де Майорка (Испания )
Магазин Zara в Брюсселе (Бельгия )Как сообщается, Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению с средний показатель по отрасли за шесть месяцев, и производит около 40 000 дизайнов, из которых около 12 000 новых дизайнов тщательно отбираются и производятся каждый год. Zara придерживается политики отсутствия рекламы; вместо этого компания предпочитает вкладывать процент от доходов в открытие новых магазинов.
Zara открыла свою собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году и модернизировала свои предприятия по производству и распределению молока типа в 1990 году. Такой подход, разработанная Toyota Motor Corp., называлась системой «точно в срок» (JIT). Она позволила компании создать бизнес-модель, которая допускает автономность на всех этапах производства. ls, производство, доработка продукта и распространение по магазинам по всему миру всего за несколько дней.
Большинство продуктов, которые продает Zara, производятся в близлежащих странах, таких как Испания, Португалия, Турция и Марокко. В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные вещи - половину всех своих товаров - на десятке принадлежащих компании фабрик в Испании и Португалии и Турции, особенно в Галисия и северная Португалия и Турция. Одежда с более длительным сроком хранения, такая как простые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии.
Компания может разработать новый продукт и разместить готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять дней. недели; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. Если дизайн не продается хорошо в течение недели, его изымают из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и разрабатывается новый дизайн. Zara следит за изменениями моды покупателей. У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные дизайны могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara посещать их повторно. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз.
В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка покупок в Интернете, Zara также смещает свое внимание на онлайн и, следовательно, будет открывать меньше, но большие магазины в будущем.
В 2011 году Гринпис начали диалог с Zara, чтобы запретить токсичные вещества в производстве одежды. Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире, повышающим осведомленность о кампании Детокс, и перешла на полностью токсичные продукты. бесплатное производство.
В 2016 году BBC News заявили, что обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года на одной фабрике возникли некоторые проблемы, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение.
В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка была получена от внешнего поставщика, и Зара заявила, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Zara изъяла товар из магазинов, а представитель Сьюзан Суэтт заявила, что сумку не удалось бы получить, если бы символ был очевиден.
В августе 2014 года Zara подверглась критике за продажу футболки для малышей за очень похожую на одежду форму. узниками еврейских концлагерей. На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». Зара сняла рубашку с продажи через несколько часов после того, как она появилась в продаже, и извинилась. Зара подверглась критике за продажу футболки в Израиле, потому что в стране нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». Антидиффамационная лига отреагировала на рубашку, заявив, что она оскорбительна, но приветствовала признание Zara потенциального изображения и снятие рубашки с продажи.
Магазин Zara в Колумбусе, Огайо В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании потогонных для своего аутсорсинга производства. Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику, производившую одежду Zara, из-за плохих условий труда. Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде, выдвинутые против продавца, представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что фабрики, ответственные за несанкционированный аутсорсинг, получили просьбу немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих.
В сентябре 2013 года бангладешские рабочие-швейники для поставщиков Zara и ее материнской компании Inditex заявили протест после 2013 г. Обрушилась швейная фабрика в Дакке, требуя минимальную заработную плату в размере 100 долларов США в месяц. Inditex не раскрывает публично фабрики, которые производят их брендовую одежду.
В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах магазинов одежды рукописные записки якобы турецких рабочих. чтобы заставить Zara выплатить им невыплаченную заработную плату. Компания пояснила, что невыплата заработной платы произошла по вине стороннего производителя, который не заплатил своим сотрудникам. Компания заявила, что поможет выплатить компенсацию неоплачиваемым сотрудникам. В соответствии с соглашением компенсация была выплачена только работникам производственного цеха, а «белые воротнички» не подпадали под действие соглашения.
В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны своих продуктов у нескольких независимых дизайнеров. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara. Компания ответила, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте. Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компанию, владеющую Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы уточнить и решить эту проблему.
По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает судебный иск против Zara за копирование ее дизайнов. Zara ответила на жалобы дизайнера, сняв носки, похожие на его художественный стиль.
В январе 2018 года интернет-власти Шанхая вызвали представителей Zara, отчитав компанию за листинг Тайваня. как "страна" и приказал ей немедленно исправить ситуацию.
В июне 2018 года куртка Zara с надписью "Мне правда все равно, а?" Логотип на спине вызвал споры после того, как Мелания Трамп носила его во время посещения центра содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных с их родителями.
В сентябре 2019 года Zara опубликовала заявление, в котором выразила свою поддержку политики "одна страна, две системы", принятой Китаем при правлении Гонконга, и его неодобрения антиправительственных забастовок.
В 96 странах насчитывается 2259 магазинов Zara.
В настоящее время из-за пандемии 2020 года (COVID-19) магазины ZARA по всему миру временно закрыты из-за ограничений. Однако в апреле 2020 года владелец ZARA наращивает объемы поставок в Азию, поскольку Китай прекращает блокировку через 76 дней, и покупатели возвращаются, а бизнес снова растет.
Портал Испании 
Портал компаний 
Модный портал 
СМИ, связанные с Zara (одежда) на Wikimedia Commons