Войти
| Watchdog | |
|---|---|
 Заголовок, использованный в 2017 году, с добавлением «Live», относящимся к транслируемым эпизодам в прямом эфире. | |
| Жанр | Журналистские расследования |
| Режиссер | Джако Смит. Марк Харрисон. Кейр Маккензи |
| Представлено | Мэттом Олрайтом. Никки Фокс. Стеф Макговерн. (Полный список) |
| Композитор музыкальной темы | Музыка 4 |
| Страна происхождения | Великобритания |
| Язык (и) оригинала | Английский |
| № сериала | 41 (вкл. Дневное время) |
| № серий | 1084 |
| Производство | |
| Исполнительный продюсер | Лиза Осден |
| Продюсер (ы) | Хелен Коллинз. Мишель Кокс. Эмма Джей |
| Место (а) производства | Телецентр BBC (1980–2012). The Hospital Club (2013–2015). Broadcasting House (2016). dock10 studios (2017–) |
| Редактор(s) | Джефф Андерсон |
| Продолжительность | 60 минут |
| Отн. легкость | |
| Исходная сеть | BBC One |
| Формат изображения | |
| Исходный выпуск | 14 июля 1985 (1985-07-14) -. 17 октября 2019 (2019-10-17) |
| Хронология | |
| Связанные показы | Вольные торговцы. Watchdog Test House |
| Внешние ссылки | |
| Веб-сайт | |
Watchdog - британская программа потребителей журналистских расследований, транслируемая на BBC One с 1985 года. ориентирована на расследование жалоб и опасений, высказанных зрителями и потребителями по поводу проблематичного опыта взаимодействия с торговцами, розничными торговцами и другими компаниями по всей Великобритании, касающегося обслуживания клиентов, продуктов, безопасности и возможного мошенничества / преступного поведения. С самого начала программа добилась большого успеха в повышении осведомленности потребителей о своих правах на покупку, а также в продвижении вперед изменений в политике компании и законах о защите прав потребителей, а в некоторых случаях в помощи в закрытии предприятий, чья практика оставила многие люди недовольны и без средств. Давний слоган шоу - «программа, которую нельзя пропустить».
За время своего существования Watchdog организовал ряд дополнительных шоу, которые проводились различными ведущими. Он начался как функция на Nationwide в 1980 году, а затем превратился в отдельный сериал в 1985 году. Спустя 35 лет и после выхода в эфир более тысячи эпизодов BBC объявила в феврале 2020 года, что Watchdog прекратит свое существование как отдельная серия, ставшая частью The One Show. Сегмент будет представлен Мэттом Олрайт и Никки Фокс.
Watchdog впервые был показан 8 сентября 1980 г. предварительно записанный еженедельный выпуск программы новостей BBC One Nationwide с Хью Скалли, наиболее известным благодаря презентации Antiques Roadshow, будучи его первым хозяином. После того, как Nationwide закончился в 1983 году, Скалли продолжала вести полнометражный фильм на Sixty Minutes до финального эпизода шоу в 1984 году. Год спустя BBC решила сделать автономную версию полнометражного фильма с его первым эпизодом. вышла в эфир 14 июля 1985 года. Первая серия программы выходила в эфир еженедельно по вечерам в воскресенье и была представлена Ником Россом и Линн Фолдс Вуд. На следующий год программа была перенесена на дневные радиопередачи в будние дни, и Росс заменил муж Фолдс Вуд, Джон Стэплтон ; Майкл Грэйд, руководитель программы BBC One в 1986 году, счел новое расписание программы полезным для нарушения законов «телевизионного притяжения» за счет увеличения числа зрителей в связи с запуском BBC Daytime. В 1987 году BBC вернула программу к еженедельной программе по вечерам в воскресенье, но с добавлением повторов, которые показывались на следующий день в дневное время.
Год спустя, в 1988 году, программа получила другое изменение расписания, согласно которому она транслировалась по понедельникам как в дневное время, так и в часы пик, но со значительным изменением акцента на ее формате. В отличие от предыдущих лет, Watchdog начал применять более решительный подход к расследованиям потребителей, включая расследование крупных предприятий и проведение более журналистских расследований. Изменение их подхода к исследованиям привело к тому, что в рамках программы компании удалось отозвать много продуктов на несколько миллионов фунтов стерлингов, вернуть 19 миллионов фунтов стерлингов в виде переплаченных топливных сборов в праздничные дни, а также регулярно привлекать крупные компании, которые разочаровали клиентов. К январю 1989 года пиковая аудитория шоу составляла в среднем около 6 миллионов человек, в результате чего BBC отказалась от дневных трансляций. И Фолдс Вуд, и Стэплтон продолжали участвовать в программе до начала 90-х, пока у первого не был диагностирован прогрессирующий рак кишечника; После того, как она прошла курс лечения и выздоровела, Фолдс Вуд и Стэплтон покинули программу, чтобы провести серию журналистских расследований для телеканала ITV Мир в действии.
. Для сериала 1993 года BBC решила назначить Энн Робинсон в качестве нового ведущего Watchdog. Это решение немного изменило фокус, вызванный стилем презентации Робинсон, включая ее подход к интервью с известными фигурами из компаний, участвовавших в расследованиях по программе. В своей первой серии она была объединена с Саймоном Уолтоном и Элис Бир, последняя была помощником продюсера, пока ее не пригласили в качестве со-ведущей, которой было поручено быть связующим звеном между потребителями (на телефон в более ранние годы и электронная почта в более поздние годы) и основной докладчик. Уолтон уехала после первой серии, а Бир оставалась до 1999 года, после чего ее заменила Шарлотта Хадсон, которая оставалась до 2001 года. Из-за своей рабочей нагрузки, требующей от нее присутствия при размещении британской и американской версий Самое слабое звено, Робинсон также покинул программу в том же году. После ухода Робинсона BBC заменила ее на Ники Кэмпбелл в качестве главного ведущего программы, а Пол Хейни присоединился год спустя в качестве постоянного со-ведущего его команды; дополнительные сопредседатели в команде были изменены во время пребывания в должности Кэмпбелла, и в их число вошли Эшли Блейк, Сайма Мохсин, Ник Лоуренс и Дэн Пентэдо. В период с 2001 по 2004 год к Кэмпбеллу присоединилась Кейт Сандерсон в качестве другого главного ведущего программы, а в период с 2005 по 2009 год к нему присоединилась Джулия Брэдбери, которую временно заменили во время ее последняя серия в 2009 году, сделанная Анитой Рани, с 6 февраля по 20 апреля; После этого Рани была назначена репортером, заняв место Мохсина.
10 мая 2009 года BBC объявила о планах перезапустить формат для Watchdog, который включал возвращение Анны Робинсон в качестве ведущей программы и увеличение продолжительности эпизодов с тридцати минут до одного часа. Чтобы сделать это расширение, было принято решение включить формат другого потребительского шоу, Rogue Traders, как одноименный сегмент, состоящий из нескольких частей, а Мэтт Олрайт стал часть команды презентации вместе с Робинсоном и Анитой Рани. Его со-ведущий, Дэн Пентэдо, оставили, но он работал в основном в фильмах для нового сегмента. Новая серия Watchdog в этом новом формате начала выходить в эфир 10 сентября 2009 года. В 2010 году Рани покинула программу, и ее заменил Крис Холлинз. В июле 2012 года Дэн Пентеадо был уволен из программы после того, как выяснилось, что он мошенническим образом потребовал £ 25 000 в качестве пособия во время своей работы в качестве со-ведущего, в котором он позже был признан виновным в мошенничестве с пособиями. в Магистратском суде Борнмута и заключен в тюрьму на 12 недель. 12 ноября 2012 года BBC запустила дневную сопутствующую передачу под названием Watchdog Daily для утренних будней, которая длилась 4 недели. В марте 2014 года BBC запустила еще одно дневное шоу под названием Watchdog Test House, которое представила Софи Раворт, а бывший ведущий Фолдс Вуд помогал в качестве репортера.
10 сентября 2015 года, потратив в общей сложности 15 лет на презентацию программы, Робинсон покинула программу, чтобы сосредоточиться на своих обязательствах по оказанию помощи в создании британской программы BBC Spending Secrets. Ее уход привел к тому, что Раворт заменил ее в качестве нового хозяина, и Мишель Экерли присоединилась к ней, Коллинз и Оллрайт. 22 июня 2016 года Холлинз объявил о своем решении уйти с должности соведущего, после чего после его ухода Оллрайт был назначен одним из основных ведущих вместе с Равортом, а Акерли был понижен в должности до со-ведущего вместе с Никки. Фокс и Стеф МакГоверн добавляются в состав, а шоу перемещается в Dock10 studios, MediaCityUK. В 2017 году Раворт и Акерли покинули программу, в результате чего Макговерн присоединился к Allright в качестве основного ведущего; для серии 2017 года шоу было предоставлено более постоянной студии в dock10 studios.
21 февраля 2020 года BBC объявила, что Watchdog перестанет транслироваться как отдельный сериал, но вместо этого будет транслироваться в качестве функции в The One Show. Сегмент The One Show будет представлен Мэттом Олрайт и Никки Фокс.
Watchdog в основном состоит из фильмов, связанных с журналистскими расследованиями жалоб потребителей, которые были доведены до сведения исследовательской группы программы. зрителями и клиентами, при этом общая основа расследования заключается в изучении вопросов, опасений и жалоб, поданных в отношении компаний и компаний в отношении предлагаемых продуктов / услуг, качества обслуживания клиентов и других проблем / вопросов / проблем, которые возникли в последнее время. Фильмы обычно состоят из одного или двух основных компонентов - тестов, проводимых исследовательской группой, по различным аспектам, таким как качество, соотношение цены и качества, безопасность и гигиена и так далее; и интервью с некоторыми из потребителей, которые связались с программой, в отношении их опыта работы с компанией / бизнесом, связанным с расследованием, с которым имел дело интервьюируемый, какие опасения и беспокойства у них есть по поводу продукта / услуги, которые они приобрели, и их общего мнение о бизнесе. Фильм обычно представляет зрителям либо один из нынешних ведущих Watchdog, либо репортер программы, который дает общее представление о расследуемом вопросе и проводит интервью с потребителями, которые были затронуты. Ближе к концу фильма часто дается ответ от вовлеченных предприятий / компаний (если он предоставлен), который может включать их мнение о результатах программы, были ли решены какие-либо поднятые вопросы и были ли потребители, представленные в программе были рассмотрены их жалобы. Если программа представит свои выводы каким-либо регулирующим органам, связанным с предлагаемым продуктом / услугой, включая Торговые стандарты, они также зачитают их ответ, включая любые рекомендации потребителей по вопросам, затронутым в фильме.
В некоторых расследованиях скрытые камеры используются для записи определенных областей расследования, которые тайно проводятся исследовательской группой; Примером этого является ситуация, когда исследователи выдают себя за клиентов, переходят в различные отрасли бизнеса, в отношении которых проводится расследование, и тайно записывают разговор между собой и несколькими сотрудниками, к которым они случайно обращаются, в основном по ответам на запросы потребителей, которые они делают (т. е. «Какой период охлаждения для возврата товара, если мы не удовлетворены?»). В ряде расследований, когда несколько компаний / предприятий исследуются по одним и тем же исследуемым аспектам, исследователи обычно проводят секретное тестирование в нескольких филиалах, используемых каждым исследуемым бизнесом / компанией, и их выводы в отношении проблем и / или недостатков во всем (например, о гигиене, безопасности и обслуживании клиентов) раскрываются во время просмотра фильма, включая сравнение посещенных филиалов и их совпадение с выводами, сделанными в других филиалах.
В некоторых случаях представители компании приглашаются для обсуждения проблем потребителей, которые были исследованы Watchdog, хотя некоторые часто отклоняют это предложение. Тем не менее, многие компании используют возможность высказать собственное мнение и мысли по предмету расследования, некоторые из них также пользуются ситуацией, чтобы принести свои извинения и возмещения пострадавшим клиентам. С начала 2000 г. собеседники компании, приглашенные для участия в программе, обычно получают советы от консультантов по СМИ перед съемкой.
С ростом использования социальных сетей и электронной почты, а также более поздних сериалов, которые теперь транслируются в прямом эфире, Watchdog теперь позволяет зрителям не только рассказывать о продуктах и услугах программе для изучения, но и позволяет им высказывать личное мнение и комментировать рассказы, представленные в шоу. Обычно их зачитывают во второй половине программы.
| Продолжительность | Ведущие докладчики | Со-ведущие |
|---|---|---|
| 1980–84 | Хью Скалли | Н / A |
| 1985–86 | Ник Росс и Линн Фолдс Вуд | |
| 1986–93 | Линн Фолдс Вуд и Джон Стэплтон | |
| 1993–94 | Энн Робинсон | Элис Бир и Саймон Уолтон |
| 1994–99 | Элис Бир | |
| 1999–2001 | Шарлотта Хадсон | |
| 2001–02 | Ники Кэмпбелл и Кейт Сандерсон | н / д |
| 2002–04 | Пол Хейни и Эшли Блейк | |
| 2004–05 | Пол Хейни и Сайма Мохсин | |
| 2005–08 | Ники Кэмпбелл и Джулия Брэдбери | Пол Хейни и Ник Лоуренс |
| 2008–09 | Ники Кэмпбелл. Джулия Брэдбери (эпизоды 1–16 и 26–30). Анита Рани (эпизоды 17–25) | Пол Хейни и Дэн Пентедо |
| 2009–10 | Энн Робинсон | Анита Рани, Мэтт Олрайт и Дэн Пентиадо |
| 2010–12 | Крис Холлинз, Мэтт Олрайт и Дэн Пентедо | |
| 2012–15 | Крис Холлинз a nd Мэтт Оллрайт | |
| 2015 | Софи Раворт и Мишель Экерли | |
| 2016 | Софи Раворт и Мэтт Оллрайт | Мишель Экерли, Стеф Макговерн и Никки Фокс |
| 2017 – настоящее время | Мэтт Оллрайт и Стеф Макговерн | Никки Фокс |
В конце 1980-х исследования Watchdog показали, что многочисленные несчастные случаи были вызваны неправильным подключением электрических вилок новых электроприборов. В то время все новые электротовары продавались с неизолированными проводами, и требовалось, чтобы покупатели сами устанавливали розетки. Эти расследования привели к тому, что британский закон вынудил всех производителей, продающих электротехническую продукцию в Великобритании, поставлять им установленные вилки.
В 1992 и 1993 годах The Hoover Company представила предложение «бесплатные полеты», согласно которому любой клиент, потративший более 100 фунтов стерлингов, получит два бесплатных рейса в Нью-Йорк стоимостью ~ 600 фунтов стерлингов за раз до увеличения бюджета на . авиакомпании. Из-за подавляющего отклика многие люди не получили свои билеты и были лишены возможности воспользоваться своими бесплатными рейсами. После сотен жалоб в Watchdog, расследование репортера Саймона Уолтона показало, что компания, отвечающая за обработку заявок, пыталась отказать клиентам в бесплатном перелете, чтобы сдержать рост расходов. Это быстро стало заголовком новостей, и Гувер был вынужден предоставить всем клиентам авиабилеты, что обошлось им примерно в 40 миллионов фунтов стерлингов и рабочие места всех членов правления.
Продажи на телевидении. канал Auction World.tv не смог доставить товары или предложить возврат средств более чем 27 000 клиентов в начале 2000-х и был оштрафован на 450 000 фунтов стерлингов регулирующим органом OFCOM. В результате расследования Watchdog был вынужден вернуть деньги и закрыть канал, а также установить местонахождение владельца на Кипр, где он отказался отвечать на вопросы.
Эта компания была Разоблаченный Watchdog после того, как секретная съемка показала, что это побуждает представителей общественности выдвигать поддельные требования о компенсации телесных повреждений. В результате The Accident Group вышла из бизнеса, уволив своих сотрудников, отправив им текстовые сообщения.
Direct Kitchens, Kitchens и Maple Industries - это все компании. которые базируются или базировались в Maple Mill, в Олдхеме, Большой Манчестер и возглавляются сомнительным предпринимателем Вэнсом Миллером. Компания Watchdog несколько раз расследовала компании. Миллер, имеющий несколько обвинительных приговоров в нескольких странах, был назван средствами массовой информации «кухонным гангстером», стал первым человеком в Великобритании, которому Управление добросовестной торговли после постоянной поставки кухонь, которые не продавались, как рекламируется.
Обувь Clarks была показана Watchdog в нескольких программах в ноябре 2018 года после получения большого количества жалоб от зрителей на обувь, которая были убраны совершенно новыми, но впоследствии было обнаружено, что они разваливаются из-за низкого качества материалов, используемых при их производстве.
| Серия | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 июля 1985 г. | 6 октября 1985 г. | 13 |
| 2 | 15 ноября 1987 г. | 23 мая 1988 г. | 24 |
| 3 | 3 октября 1988 г. | 10 апреля 1989 г. | 24 |
| 4 | 4 сентября 1989 г. | 18 декабря 1989 г. | 16 |
| 5 | 1 октября 1990 г. | 4 февраля 1991 г. | 17 |
| 6 | 30 сентября 1991 г. | 13 апреля 1992 г. | 24 |
| 7 | 7 сентября 1992 г. | 5 апреля 1993 г. | 28 |
| 8 | 6 сентября 1993 г. | 23 мая 1994 г. | 35 |
| 9 | 5 сентября 1994 г. | 1 мая 1995 г. | 32 |
| 10 | 4 сентября 1995 г. | 25 марта 1996 г. | 28 |
| 11 | 5 сентября 1996 г. | 27 марта 1997 г. | 29 |
| 12 | 4 сентября 1997 г. | 9 апреля 1998 г. | 40 |
| 13 | 10 сентября 1998 г. | 8 апреля 1999 г. | 29 |
| 14 | 9 сентября 1999 г. | 4 мая 2000 г. | 34 |
| 15 | 5 октября 2000 г. | 26 апреля 2001 г. | 29 |
| 16 | 13 сентября 2001 г. | 9 апреля 2002 г. | 29 |
| 17 | 3 сентября 2002 | 6 мая 2003 г. | 30 |
| 18 | 2 сентября 2003 г. | 27 апреля 2004 г. | 30 |
| 19 | 7 сентября 2004 г. | 12 апреля 2005 г. | 30 |
| 20 | 6 сентября 2005 г. | 9 мая 2006 г. | 34 |
| 21 | 3 октября 2006 г. | 2 мая 2007 г. | 29 |
| 22 | 3 октября 2007 г. | 12 мая 2008 г. | 30 |
| 23 | 13 октября 2008 г. | 18 мая 2009 г. | 30 |
| 24 | 10 сентября 2009 г. | 12 ноября 2009 г. | 10 |
| 25 | 6 мая 2010 г. | 10 июня 2010 г. | 10 |
| 26 | 9 сентября 2010 г. | 25 ноября 2010 г. | 10 |
| 27 | 7 апреля 2011 г. | 26 мая 2011 | 8 |
| 28 | 1 сентября 2011 | 20 октября 2011 | 8 |
| 29 | 15 марта 2012 | 3 мая 2012 г. | 8 |
| 30 | 12 сентября 2012 г. | 31 октября 2012 г. | 8 |
| 31 | 1 мая 2013 г. | 19 июня 2013 г. | 8 |
| 32 | 18 сентября 2013 г. | 6 ноября 2013 г. | 8 |
| 33 | 14 мая 2014 г. | 2 июля 2014 г. | 7 |
| 34 | 16 октября 2014 г. | 4 декабря 2014 г. | 8 |
| 35 | 7 мая 2015 г. | 25 июня 2015 г. | 6 |
| 36 | 8 октября 2015 г. | 3 декабря 2015 г. | 6 |
| 37 | 2 ноября 2016 г. | 21 декабря 2016 г. | 6 |
| 38 | 28 июня 2017 г. | 2 августа 2017 г. | 6 |
| 39 | 18 апреля 2018 г. | 23 мая 2018 г. | 6 |
| 40 | 31 октября 2018 г. | 5 декабря 2018 г. | 6 |
| 41 | 1 мая 2019 г. | 5 июня 2019 г. | 6 |
| 42 | 12 сентября 2019 г. | 17 октября 2019 г. | 6 |
| Серия | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды | Главный хост |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 15 мая 1995 г. | 3 июля 1995 г. | 8 | Джудит Хэнн |
| 2 | 15 апреля 1996 г. | 17 июня 1996 г. | ||
| 3 | 24 апреля 1997 г. | 19 июня 1997 г. | Элис Бир | |
| 4 | 5 января 1998 г. | 9 февраля 1998 г. | 6 | |
| 5 | 20 июля 1998 г. | 24 августа 1998 г. | 4 | |
| 6 | 4 января 1999 г. | 29 марта 1999 г. | 12 | |
| 7 | 19 июля 1999 г. | 14 февраля 2000 г. | ||
| 8 | 26 июня 2000 г. | 21 августа 2000 г. | 9 | Габи Рослин |
| 9 | 8 января 2001 г. | 19 февраля 2001 г. | 7 | |
| 10 | 4 июня 2001 г. | 12 июля 2001 г. | Кейт Сандерсон | |
| 11 | 7 января 2002 г. | 25 февраля 2002 г. | 8 | Габи Рослин |
| Серия | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 апреля 1997 г. | 13 июня 1997 г. | 8 |
| 2 | 5 сентября 1997 г. | 19 декабря 1997 г. | 17 |
| 3 | 13 марта 1998 г. | 5 июня 1998 г. | 13 |
| 4 | 11 сентября 1998 г. | 18 декабря 1998 г. | 14 |
| 5 | 19 марта 1999 г. | 4 июня 1999 г. | 11 |
| 6 | 10 сентября 1999 г. | 17 декабря 1999 г. | 14 |
| 7 | 17 марта 2000 г. | 14 июля 2000 г. | 15 |
| 8 | 6 октября 2000 г. | 26 января 2001 г. | 14 |
| 9 | 23 марта 2001 | 15 июня 2001 | 12 |
| Серии | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 10 июля 1995 г. | 1 | ||
| 1 | 24 июня 1996 г. | 20 Август 1996 г. | 7 |
| 2 | 26 июня 1997 г. | 28 августа 1997 г. | 10 |
| 3 | 16 июля 1998 г. | 27 августа 1998 г. | 6 |
| 4 | 16 июля 1999 г. | 3 сентября 1999 г. | 8 |
| 5 | 5 июля 2000 г. | 4 октября 2000 г. | 12 |
| Серия | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 января 1997 г. | 10 февраля 1997 г. | 6 |
| 2 | 3 июня 1999 г. | 9 июля 1999 г. |
| Серия | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 15 января 1998 г. | 1 | ||
| 1 | 28 мая 1998 г. | 15 июля 1998 г. | 5 |
| Серия | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 апреля 1998 г. | 21 мая 1998 г. | 6 |
| 2 | 22 апреля 1999 г. | 27 мая 1999 г. |
| Серии | Дата начала | Дата окончания | Эпизоды |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 ноября 2012 г. | 7 декабря 2012 г. | 20 |
