Войти
Эффективная демонстрация косметики помогает создать образ роскоши Визуальный мерчандайзинг Это практика в сфере розничной торговли, направленная на оптимизацию представления продуктов и услуг, чтобы лучше подчеркнуть их особенности и преимущества. Цель такого визуального мерчандайзинга - привлечь, заинтересовать и мотивировать покупателя совершить покупку.
Визуальный мерчандайзинг традиционно используется в обычных магазинах с использованием сочетания освещения и цветовых сочетаний., и предметы декора, чтобы стимулировать наблюдателя и вызвать интерес. Однако многие розничные торговцы электронной коммерцией также начали применять эти методы.
Когда гигантские предприятия по производству галантерейных товаров девятнадцатого века подобно тому, как Marshall Field Co. сместили свой бизнес с оптовой торговли на розничную, визуальная демонстрация товаров стала необходимой для привлечения ct обычным потребителям. Витрины часто использовались для привлекательной демонстрации товаров магазина. Со временем эстетика дизайна, используемая в витринах, переместилась в закрытые помещения и стала частью общего дизайна интерьера магазина, что в конечном итоге привело к сокращению использования витрин во многих пригородных торговых центрах.
В двадцатом веке такие известные художники, как как Сальвадор Дали и Энди Уорхол отображается окно.
В начале двадцать первого века визуальный мерчандайзинг формируется как наука. В настоящее время визуальный мерчандайзинг стал одним из основных инструментов продвижения бизнеса, который широко используется для привлечения клиентов и увеличения продаж.
WindowsWear - это сообщество и база данных визуального мерчандайзинга со всего мира.
Визуальный мерчандайзинг способствует формированию индивидуальности бренда и характеристик, связанных с брендом. Дизайн магазина должен отражать это как часть стратегии розничного бренда. Это включает в себя среду в магазине и используемые коммуникации бренда, такие как вывески и изображения, отображаемые в магазине. Эти визуальные элементы играют роль в создании розничного бренда и, следовательно, помогают бренду отличаться от конкурентов, создают лояльность к бренду и позволяют бренду устанавливать более высокие цены на свои продукты. Часть стратегии бренда, используемой в визуальном мерчандайзинге, - это исследование целевого рынка бренда, чтобы выяснить, каковы ценности и самооценки их клиентов. Эта информация может позволить розничному продавцу адаптировать дизайн магазина и его рекламу к потребителям.
Визуальный мерчандайзинг поддерживает розничные продажи, создавая привлекательные и привлекательная среда для клиента, которая будет способствовать дальнейшему максимальному росту компании и прибыли за счет обучения клиента стратегическому размещению продукта, которое подчеркнет и легко расширит имидж бренда. Деталь в розницу.
Для того, чтобы розничные торговцы получили важное конкурентное преимущество на рынке, визуальный мерчандайзинг является важным фактором и эффективным способом увеличения стоимости их бренда. Визуальный мерчандайзинг общается с покупателями через элементы, стимулирующие их чувства, такие как освещение, музыка, ароматы и телевизионные экраны. Окружающая среда, в которой находится потребитель, может повлиять на его решения о покупке. Исследования показывают, что магазины, которые плохо общаются со своими покупателями, например, розничный магазин с плохой планировкой, могут вызвать у покупателей психические издержки и могут привести к тому, что покупатели будут удерживаться от покупок снова, поскольку общее удовольствие от покупок снижается. Физическая среда - основная цель общения с покупателями в розничной торговле. Исследования Thaler показывают, что потребители с большей готовностью платить более высокую цену за продукт, если продукт приобретается в более благоприятных условиях. Это заставляет покупателей принимать более высокую цену, чем если бы она была продана в старом захудалом магазине. Клиенты могут формировать серьезную предвзятость в отношении качества товаров на основе среды дизайна розничного магазина и даже таких факторов, как навыки межличностного общения сотрудников и то, как с ними обращаются.
Визуальный мерчандайзинг основывается на розничном дизайне или дополняет его. магазина. Это один из заключительных этапов создания магазина таким образом, чтобы покупатели находили его привлекательным и привлекательным.
Многие элементы могут использоваться визуальными мерчандайзерами при создании дисплеев, включая цвет, освещение, пространство, информацию о продукте, сенсорные входы (например, запах, прикосновение и звук), а также такие технологии, как цифровые дисплеи и интерактивные установки.
Визуальный мерчандайзинг состоит в основном из двух методов; внутренние и внешние дисплеи, также известные как дизайн в магазине и витрины. Цель этих двух методов - привлечь внимание потребителей, заманить их в магазин, удержать их в магазине как можно дольше и повлиять на решения о покупке. Недавнее исследование показало, что эти две техники оказывают наибольшее влияние на импульсивные покупки; поэтому они являются важными аспектами для розничного продавца. Дизайн магазина и методы демонстрации витрин могут использоваться для улучшения среды магазина, влияя на поведение потребителей и решения о покупке. Дизайн в магазине - это метод, который можно использовать для улучшения атмосферы магазина и его общей обстановки. Визуально привлекательный дизайн магазина может имитировать представление бренда и привлечь покупателей. Эффективная, дружелюбная к покупателям среда облегчает покупателям покупки, стимулирует совершение покупок и, что наиболее важно, убеждает их повторные покупки. Техника оформления окон - это способ общения с покупателями, при котором используется сочетание освещения, цветов, реквизита, текста и графического дизайна для отображения товаров, привлечения внимания покупателя и поддержания имиджа бренда. Общая цель витрины для продавца - убедить покупателя перейти в магазин и мотивировать покупку.
Визуальный мерчандайзинг в магазине может использоваться для привлечения внимания потребителей. пока они находятся в магазине, это важный компонент в процессе принятия решения о покупке. Чтобы привлечь внимание покупателя, розничный торговец должен учитывать потребности покупателя во время этого процесса. Факторы, которые влияют на общий дизайн магазина, включают макет магазина, дизайн магазина, дисплеи точек покупок, отображение товаров, отображение ассортимента и вывески. При успешном применении в магазине эти факторы могут удовлетворить потребности потребителя и создать благоприятную среду для покупок в магазине.
Планировка магазина - важный фактор для поддержания процветающего бизнеса, который может способствовать увеличению продаж и прибыльности. Эффективная планировка магазина побуждает потребителей совершать покупки во всем магазине и просматривать широкий ассортимент товаров. Наиболее распространенные формы макетов магазинов включают макет сетки, макет гоночной трассы и макет произвольной формы. Выбор макета магазина зависит от типа магазина и характера продаваемого продукта. Сетка обычно имеет прямоугольную форму, что позволяет покупателям быстро делать покупки и максимизировать площадь магазина, что идеально подходит для супермаркета или строительного магазина. Схема ипподрома гарантирует, что покупатель будет следовать только по одному пути при просмотре магазина. Это выгодно в том смысле, что покупатель будет соприкасаться с каждым продуктом на полке. Однако это может раздражать покупателей. Покупатели могут чувствовать, что их заставляют следовать определенным путем, и могут расстраиваться, пытаясь сделать быструю покупку. Макет произвольной формы - это подходящий макет для магазина, который поощряет просмотр. Этот тип макета более расслаблен по своей структуре, что позволяет клиентам чувствовать себя менее торопливыми. Вход в магазин, также известный как переходная зона, является важной зоной в магазине. Термин «переходная зона» впервые был придуман антропологом Пако Андерхиллом. Это область, через которую проходят все покупатели при входе в магазин, и она важна, поскольку именно в этой зоне потребители могут наблюдать стимулы и ощущать общую атмосферу магазина. Следовательно, мысли и представления потребителя о магазине и бренде зависят от этой области. Когда клиенты входят в переходную зону, им нужно время, чтобы приспособиться к новой среде, включая освещение, температуру и другие виды и звуки. Товары с более высокой маржой прибыли не рекомендуется размещать в этой области, потому что покупатели не замечают этого, пока они заняты приспособлением к новым стимулам окружающей среды. Пространственный дизайн розничного магазина является ключевым аспектом, когда дело доходит до создания приятных впечатлений, а также является эффективным способом общения с покупателями. Цвет можно рассматривать как одну из самых важных переменных, когда дело касается атмосферы в розничной торговле. (Van Rom pay, Tania-Dijkstra, Verhoeven, van Es, 2011). Некоторые цвета, которые можно считать возбуждающими, могут побудить покупателей совершать покупки импульсивно. Теплые цвета, такие как оранжевый, красный и желтый, вызывают у потребителей чувство волнения, но также вызывают чувство беспокойства и отвлекают. Покупатели, которые любят развлекаться, могут предпочесть эти яркие цвета. (Ван Ромпей и др., 2011). Обычно люди предпочитают холодные цвета, такие как зеленый и синий, и ассоциируют эти цвета с чувством спокойствия и безопасности. Покупатели, которые больше ориентированы на задачи, с большей вероятностью предпочтут эти прохладные цвета, поскольку они приносят успокаивающий эффект и с меньшей вероятностью отвлекают их от текущей задачи. То, как расставлена мебель, такая как полки, стеллажи и сиденья, является осязаемым элементом дизайна магазина. Планировка магазина с большим вниманием к пространству может увеличить удовлетворение покупателя, а магазин, заполненный беспорядком, может иметь противоположный эффект. (Ван Ромпей и др., 2011). Когда дело доходит до простого хорошо разнесенного макета в магазине, ориентированные на задачи покупатели находят этот тип макета наиболее эффективным, поскольку они могут легко находить нужные им товары без ненужного беспорядка и препятствий на своем пути. Эти простые факторы могут побудить покупателей оставаться в магазине дольше и, в свою очередь, тратить больше. (Ван Ромпей и др., 2011 г.).
Манекены используются розничными торговцами одеждой для демонстрации своих товаров в магазинах и на витринах. Это инструмент, используемый, чтобы показать потребителям, как их продукты выглядят на человеке. Манекены, как правило, будут соответствовать тенденциям, а также будут отображать новейшие доступные продукты. Исследование показало, что розничные торговцы проецируют идеальный образ для потребителей с помощью размера и пропорций манекенов. Это используется для дальнейшего усиления характеристик их целевого рынка. Однако потребители сочли размер манекенов нереалистичным, но они положительно отреагировали бы на манекены без головы. Это произошло потому, что участники исследования сочли лица манекенов нереальными и не могли с ними соотноситься. Поэтому розничным торговцам важно понимать мысли и мнения потребителей о визуальных стимулах, таких как манекены, чтобы они могли создать более желаемую среду для покупок для потребителей.
Торцевая крышка в конце прохода розничной торговли Товар должен быть видимым, легко доступным, и должен быть ассортимент товаров на выбор. Наличие видимых товаров важно для розничных продавцов, поскольку потребители не только «покупают то, что видят», но также могут ощутимо взаимодействовать с физическим товаром. Это создает эмоциональную связь, которая может подтолкнуть покупателя к покупке продукта. Физическое расположение продукта также увеличивает видимость. Товары на уровне глаз также привлекают больше внимания. «Уровень глаз - это уровень покупки». Учет этих элементов при мерчандайзинге дает покупателю ощущение свободы выбора. «Меньше значит больше» - ключевой принцип в визуальном мерчандайзинге. Несмотря на то, что для потребителей важно наличие большого разнообразия ассортимента и вариантов продукции, также важно не перегружать потребителя. Наличие слишком большого количества вариантов может сбивать потребителей с толку, и это явление называют «тиранией выбора». Организация складских запасов, чтобы они не были переполнены, и ограничение количества товаров в цехе - важные аспекты мерчандайзинга. Переполненные магазины могут вызвать чувство стресса и беспокойства, что не побуждает покупателя совершать покупки целиком.
Ограниченный выбор товаров может облегчить решение о покупке. В исследовании, проведенном психологом Шенном Айенгаром и Марком Леппером в супермаркете высокого класса в Калифорнии, было две таблицы с образцами джема: одна с 24 вкусами, а другая с 6 вкусами. Больше покупателей было привлечено к киоску с большим выбором, 60%, по сравнению с 40%, привлеченным меньшим выбором, но продажи, которые в результате этого были неожиданными. Только 3% купили из большего выбора и 30% из меньшего предложения.
Объединение - это продвижение объектов, которые работают вместе как набор. Он вдохновляет людей использовать продукты в своей жизни, а также дает дополнительные предложения по продуктам. В магазине модной розничной торговли примером комплектации являются комплекты одежды на манекене или размещение топов рядом с куртками и сумками с другими аксессуарами, такими как шарфы и украшения. Магазин уже проделал работу, чтобы представить себе, какой внешний вид можно будет использовать. Объединение также привлекает внимание к конкретным продуктам, тем самым ограничивая представленный выбор продуктов.
Атмосфера также имеет большое влияние на окружающую среду в магазине. Атмосферические элементы должны координироваться друг с другом, чтобы создавать согласованную атмосферу и положительно влиять на покупательский опыт и процесс принятия решений о покупке. Визуальных эффектов, таких как свет и дисплей, не всегда достаточно для улучшения общей атмосферы магазина и удержания внимания покупателей; следовательно, можно использовать другие элементы, такие как музыка и ароматы.
Свет можно использовать разными способами в розничных магазинах, от выделения объекта или области в магазине до простого освещения всего магазина. Яркий свет может вызвать чувство честности, позитива и способствовать импульсивным покупкам. Освещение также можно использовать, чтобы выделить макет магазина и побудить клиентов перемещаться по магазину, открывая им больше товаров. Уровень яркости в магазине является очень важным фактором в поведении покупателей и торговой среде, поскольку комнаты с тусклым освещением вызывают меньше возбуждения, чем помещения с более ярким освещением. (Арени, 1994). Освещение может влиять на принятие решений, поведение клиента, а также на общую пространственную среду, поскольку освещение и обстановка взаимосвязаны. Покупатели становятся более возбужденными, когда освещение в комнате считается очень ярким и ускоряет темпы покупки товаров. Маркин порекомендовал, чтобы покупатели замедляли темпы совершения покупок, мерчендайзер должен использовать более мягкую технику освещения, которая увеличит количество времени, которое покупатели проводят в магазине. (Арени, 1994). Результатом этого является возможное увеличение количества товаров, покупаемых покупателем магазина. Это показывает нам, что разные уровни освещения в магазине могут напрямую влиять на количество времени, которое потребители проводят в магазине. (Арени, 1994).
Освещение внутри розничного магазина можно использовать стратегически, чтобы выделить товары на витрине или создать комфортную среду для потребителей. Это важный элемент, используемый (наряду с музыкой, температурой, ароматом и оформлением) в розничной торговле для создания атмосферы, которая соответствует индивидуальности бренда. Атмосфера розничного магазина имеет большое значение, поскольку было обнаружено, что настроение покупателя влияет на его покупательское поведение. Розничный продавец может использовать мягкое освещение, чтобы создать спокойную и умиротворяющую атмосферу для покупателя, или яркое освещение, чтобы передать веселое и яркое ощущение, связанное с брендом. Стратегическое использование света может изменить настроение потребителя и повлиять на его подсознание во время покупок в розничном магазине. Розничный магазин с мягкой атмосферой и ярким освещением, выделяющим определенные товары, будет привлекать покупателей к этим товарам и мотивировать их совершить покупку.
Музыка, воспроизводимая в магазине, может продвигать имидж бренда, а также может помочь потребителям в принятии решения о покупке. Музыка, которая соответствует стилю магазина и целевой аудитории, является важным фактором. Музыка в медленном темпе может расслабить потребителя; поэтому они проводят больше времени в магазине. Это приводит к большему контакту с товарами и увеличению покупок. Музыка, популярная на целевом рынке, также может побудить потребителей задержаться в магазине на более длительное время. Например, магазин с целевой аудиторией для подростков должен рассмотреть возможность проигрывания поп-музыки, поскольку это жанр, который обычно нравится более молодой аудитории. Игра в этом жанре сделает их покупки более приятными, что может привести к тому, что они будут дольше оставаться в магазине, открыть для них больше товаров и повлиять на возможные решения о покупке.
Наличие уникального аромата в магазине может отличить бренд от других. Когда покупатели нюхают этот запах за пределами магазина, это пробуждает их чувства и напоминает им об этом бренде и его товарах. Ароматы также могут вызывать эмоциональные реакции, например,
Распространение ароматов по всему магазину, например, ванили, лаванда, тимьян, розмарин, грейпфрут и эвкалипт могут быть выгодными для розничного продавца. Эти ароматы успокаивают, успокаивают и утешают, поэтому побуждают покупателя слоняться по магазину, повышая осведомленность о товарах и увеличивая импульсивные покупки.
Внешние оконные дисплеи могут использоваться для продажи товаров и привлечения покупателей в магазин. Привлекающая внимание инновационная витрина может продвигать имидж бренда. Его можно использовать для рекламы. Окна могут дать потребителям и прохожим понять, какие товары продаются в магазине. Они также являются эффективным способом продвижения модных тенденций и предоставления полезной информации целевой аудитории.
Визуальный мерчандайзинг - это мультисенсорный инструмент, используемый розничными продавцами для привлечения внимания покупателей и привлечения их в магазин для совершения покупки. Первый элемент визуального мерчендайзинга, с которым покупатели сталкиваются с брендом, - это витрина. Витрины используются в качестве первоначального аттракциона для привлечения покупателей в магазин, а также используются в качестве маркетингового инструмента для того, чтобы донести до потребителей имидж бренда, а также выделиться среди конкурентов.
Важность бренда оконный дисплей - это точка соприкосновения потребителей с брендом. Вызывая интерес или любопытство с помощью витрины, бренд может произвести впечатление на потребителя, и, кроме того, потребитель может выяснить качество и характер продуктов, которые бренд может предложить. Привлекательная витрина может вызвать желание покупать товары этого бренда и, следовательно, способствовать увеличению продаж.
Исследование аптек и продавцов косметики Boots, проведенное в Ноттингеме, Англия, показало, что товары, представленные на витрине, увеличивают продажи. продажи этих продуктов и даже помогают увеличить продажи продуктов с низким уровнем продаж. В целом магазины, у которых были витрины, показали положительный рост продаж по сравнению с теми, у которых их не было.
Цвет - мощный инструмент в наружных витринах. Это может способствовать творчеству при создании наружных оконных дисплеев и может оказать уникальное влияние на потребителя. Использование цвета может создать атмосферу, привлечь внимание прохожих и привлечь их в магазин. Разные цвета могут вызывать разные эмоциональные реакции. Например, синий может вызывать спокойную реакцию, зеленый и коричневый могут способствовать спокойствию, теплые цвета, такие как красный, оранжевый и желтый, могут вызывать волнующие, веселые, дружелюбные, яркие, имитирующие реакции, фиолетовый может создавать впечатление элегантности и изысканности, а серые цвета могут вызывать уныние и уныние. Использование цветов, которые ассоциируются с определенным продуктом или представлением бренда, также является полезным методом при планировании оконных дисплеев. Например, использование нейтральных цветов, таких как зеленый и коричневый, при продвижении экологически чистых продуктов является благоприятным, поскольку они производят землистый расслабляющий эффект; поэтому потребитель воспринимает эти продукты как экологически чистые.
Цвет - важный инструмент, используемый в визуальном мерчандайзинге. С его помощью можно влиять на поведение потребителей и вызывать различные реакции. Каждый цвет может вызывать у потребителей разные эмоции, и поэтому розничные торговцы будут использовать цвета выборочно, чтобы помочь потребителям создать ассоциации о своих товарах, выставленных на обозрение. Яркие и теплые цвета, такие как красный и желтый, можно использовать как для привлечения внимания, так и для возбуждения зрителя. Более холодные цвета, такие как синий и зеленый, дают зрителю спокойный и умиротворенный отклик, а фиолетовый придает ощущение изысканности и элегантности. Сочетание цветов для создания контрастного фона для продуктов, представленных на выставке, может иметь высокую степень запоминания потребителями. Международные розничные торговцы должны с умом подходить к выбору цветов для визуального мерчандайзинга, поскольку в разных странах цвета имеют разное значение. Например, красный цвет считается цветом удачи и удачи во многих азиатских странах, а в западных странах он олицетворяет опасность и волнение. Поэтому глобальные розничные торговцы не могут использовать один набор цветов для визуального оформления товаров во всех своих магазинах по всему миру.
Использование графики и фотографии в оконных дисплеях - эффективный способ передачи информации потребителю. Наиболее распространенной формой общения в оконных дисплеях является текст и вывески, особенно при рекламе распродаж или специальных предложений. Этот метод обычно направлен на ориентированных на цену клиентов, которые постоянно ищут выгодные покупки. Яркий, жирный текст и графика используются для привлечения внимания потребителей. Вывески должны передавать короткое, четкое сообщение, которое соответствует модели маркетинговых коммуникаций бренда. Визуально вывески должны быть привлекательными для глаз и легко читаемыми. Один из эффективных способов использования вывесок в окнах - использование самоклеющейся виниловой вырезки на окне; небольшие таблички в окне также могут использоваться для обозначения цены товара или скидки. Фотография может быть использована в витрине, чтобы усилить тему окна или усилить рекламные кампании бренда.
Освещение - это еще один метод, который можно использовать для улучшения витрин. Освещение можно использовать для выделения определенных продуктов, создания размера и настроения для витрины. Это удачный инструмент, с его помощью можно выделить продукт не только днем, но и ночью. Яркость и цвета освещения можно регулировать в соответствии с настроением дисплея. Опять же, разные цвета вызывают разные эмоции и, следовательно, создают разное настроение.
Регулировка оконных дисплеев на основе сезонных событий, календарных дат и потребительских праздников, таких как Рождество, День святого Валентина и День отца, может быть полезным подходом для стимулирования покупок. Выбор продуктов, соответствующих сезону, для демонстрации в витрине может напомнить потребителям о покупке подарков и предложить идеи подарков к конкретному празднику.
Витрины могут использоваться для определения тенденций; поэтому дизайнеры витрин всегда должны быть на шаг впереди тенденций и предсказывать будущие тенденции моды. Товар должен уметь направлять эти тенденции к целевой аудитории и уметь передавать их таким образом, чтобы аудитория могла их понять. Одежда на манекенах должна соответствовать популярной одежде, чтобы привлечь внимание покупателей к магазину.
Карта этажа помогает визуальным мерчендайзерам найти лучшее место для одежды, согласно цветным историям одежды и обуви в магазине. Это своего рода план этажа с маркировкой товаров. Еще один ценный инструмент - планограмма, позволяющий визуально определить внешний вид вашего магазина.
Отображение окон может передавать стиль, содержание и цену.
Витрины часто используются магазинами для привлечения покупателей в магазин. Визуальные мерчандайзеры магазинов будут украшать витрины в соответствии с тенденциями текущего сезона - часто включая полностью одетые манекены, а также аксессуары на цоколе или специальном выставочном оборудовании.
Исследование, проведенное в 2002 году (Sen et al., 2002), показало, что розничные торговцы одеждой будут иметь наибольший успех в привлечении своих покупателей в свой магазин, сосредоточившись на информировании о текущих модных тенденциях и стилях, предлагая и обеспечивая их сильную сохранить изображение, отображаемое в окне дисплея. Исследование Сена и др. Представляло собой углубленный анализ различных факторов, влияющих на витрины, и его результаты свидетельствуют о том, что стиль и демонстрация одежды, а не атмосфера, играют большую роль в поведении потребителей и покупках.
Витрины также могут использоваться для рекламы сезонных распродаж или информирования прохожих о других текущих акциях.
Рестораны, продуктовые магазины, круглосуточные магазины и т. Д. Используют визуальный мерчандайзинг как инструмент, чтобы выделиться на насыщенном рынке.
Интернет-магазины все чаще используют методы визуального мерчандайзинга для разработки высококачественных дисплеев и дизайна страниц, потому что продукты нельзя трогать, измерять, носить напрямую или иным образом оценивать физически в Интернете.
