Войти
 | |
| Автор (ы) |
|
|---|---|
| Разработчик (и) | Venmo, LLC (дочерняя компания PayPal ) |
| Первоначальный выпуск | 2009 г.; 11 лет назад (2009 г.) |
| Операционная система | Android, iOS |
| Доступно на | английском |
| Веб-сайте | venmo.com |
Venmo - это мобильный платеж сервис принадлежит PayPal. Владельцы счетов Venmo могут переводить средства другим лицам через приложение для мобильного телефона; и отправитель, и получатель должны проживать в США. В первом квартале этого года было проведено транзакций на сумму 12 миллиардов долларов. 2018. Venmo был запущен в 2009 году, нацеленный на использование друзей, разделяющих счета, например, за фильмы, ужин, аренду, билеты и т. Д.
По умолчанию Venmo публикует каждую одноранговую транзакцию (за исключением суммы), функция, которая, как показали исследователи, позволяет раскрывать конфиденциальные подробности о жизни пользователей в некоторых ситуациях.
I В 2018 году компания согласовала с FTC несколько нарушений конфиденциальности и безопасности, связанных с этой и другими функциями, и внесла изменения в соответствующие настройки, но продолжала вызывать критику за подвергание пользователей риску конфиденциальности. 116>
С 2008 года денежные переводы с использованием Venmo не были мгновенными и могли быть отменены после отправки первоначального перевода. Как и традиционные электронные переводы, они могут занять от одного до трех рабочих дней, чтобы стать окончательными.
В январе 2018 года PayPal развернул функцию мгновенного перевода на Venmo, позволяющую пользователям вносить средства на свои дебетовые карты обычно в течение 30 минут. Комиссия удерживается из суммы за каждый перевод; 1% или 10 долларов, в зависимости от того, что меньше. Стандартный банковский перевод (обычно завершается в течение 1–3 рабочих дней) доступен без комиссии.
Пользователи могут создать учетную запись через мобильное приложение или веб-сайт и предоставить основная информация и информация о банковском счете. Для использования Venmo необходимо иметь действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона в США. Получателей транзакций можно найти по номеру телефона, имени пользователя Venmo или электронной почте.
Пользователи имеют баланс Venmo, который используется для их транзакций. Они могут связать свои банковские счета, дебетовые карты или со своим счетом Venmo; в качестве альтернативы пользователи могут заказать Venmo MasterCard и оплатить через нее. Оплата с банковского счета или дебетовой карты бесплатна, но при оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 3% за каждую транзакцию. Некоторые поставщики кредитных карт могут взимать предоплату наличными за платежи Venmo. Если у пользователя недостаточно средств на счете при совершении транзакции, он автоматически снимет необходимые средства с зарегистрированного банковского счета или карты.
Пользователи получают вознаграждение на свои счета, когда Venmo используется с выбранными торговцами. Посредством программы Venmo Rewards они могут использовать их для банковского перевода или дебетовой карты, а также через приложение для продавцов.
Когда пользователи впервые создают учетную запись, общая сумма транзакций не может превышать 299,99 долларов, пока их личность не будет подтверждена. После подтверждения личности пользователи могут отправлять до 2999,99 долларов США за каждые семь дней.
В 2018 году Venmo выпустила новую физическую дебетовую карту, доступную для пользователей. Карта работает в сети MasterCard и предлагает доступ к банкомату и защиту от овердрафта. Его можно использовать везде, где принимаются карты MasterCard, и он позволяет ежедневно снимать в банкоматах до 400 долларов США, хотя при транзакциях в банкоматах, отличных от MoneyPass, взимается комиссия за снятие не менее 2,50 долларов США.
Кроме того,, сервис предлагает функцию перезагрузки, которая при включении снимает деньги со связанного текущего счета пользователя с шагом 10 долларов, если их баланс Venmo падает слишком низко, чтобы покрыть покупку. В случае овердрафта на этом счете с клиентов могут взиматься комиссии или другие последствия. Покупки по карте отображаются в истории транзакций Venmo пользователя, и карту можно отменить из приложения. Эти функции делают карту похожей на традиционную банковскую дебетовую карту, но добавляют возможность прямого отслеживания расходов в приложении.
Социальная лента транзакций на Venmo Venmo включает социальные сети взаимодействие; он был создан для того, чтобы друзья могли быстро разделить счета, будь то за фильмы, ужин, аренду, билеты и т. д. Когда пользователь совершает транзакцию, детали транзакции (без суммы платежа) публикуются в «ленте новостей» пользователя. и к сети друзей пользователя. Это имитирует ленту социальных сетей. Есть «всемирная» лента Venmo, лента «только для друзей», а затем личная лента. Venmo поощряет социальное взаимодействие в приложении через комментарии, используя шутки, смайлики и / или лайки. Вначале Venmo требовал, чтобы новые пользователи регистрировались через Facebook, что облегчало поиск сверстников, которым они хотели бы платить, а также предоставляло Venmo бесплатный маркетинг. Для пользователей, не являющихся друзьями на Facebook, в приложении была предусмотрена возможность поиска по имени пользователя и номеру телефона. Профили персонализированы с изображениями профиля, именами пользователей и историей транзакций Venmo. Транзакции можно сделать частными, но большинство пользователей сохраняют значения по умолчанию и не меняют настройки конфиденциальности. Venmo не имеет защиты ни покупателя, ни продавца.
Venmo включает три социальных канала: общедоступный канал, канал друзей и личный канал. По умолчанию все транзакции Venmo публично доступны. Все, кто открывает приложение в общедоступной ленте, в том числе люди, которые сами не используют Venmo, могут видеть эти общедоступные сообщения. Настройки конфиденциальности можно изменить так, чтобы все сообщения были либо доступны только контактам Venmo пользователя, либо даже оставались конфиденциальными. Если сообщения доступны только контактам, они по-прежнему отображаются в ленте друзей, тогда как частные транзакции видны только двум сторонам, участвующим в транзакции. Если два пользователя, участвующих в одной транзакции, имеют разные настройки конфиденциальности, Venmo применяет более строгий уровень. Пользователи могут переопределить свои общие предпочтения в отношении любой отдельной транзакции, в том числе после ее совершения.
Исследование 2018 года проанализировало более 200 миллионов публичных транзакций и обнаружило, что Venmo «раскрывает огромное количество личных сведений о жизни пользователей. по умолчанию". В том же году компания достигла соглашения с FTC после того, как FTC обвинила Venmo в «введении в заблуждение» пользователей относительно изменений настроек конфиденциальности, необходимых для обеспечения полной конфиденциальности транзакций. В 2019 году другой исследователь загрузил и проанализировал семь миллионов транзакций, заключив, что, хотя Venmo внесла некоторые незначительные улучшения, ограничивающие массовый сбор данных, данные по-прежнему подвергают пользователей риску различных форм кибератак.
В 2019 году Mozilla и Electronic Frontier Foundation написали открытое письмо, «чтобы выразить нашу глубокую озабоченность игнорированием Venmo важности конфиденциальности пользователей и призвать Venmo внести два критических изменения в свои настройки конфиденциальности. : сделать транзакции конфиденциальными по умолчанию и предоставить пользователям настройки конфиденциальности для их списков друзей ".
Каждая транзакция включает описание того, за что платеж, в тексте, смайликах или и том и другом. Это описание требуется для завершения транзакции, но Venmo не требует соблюдения требований к контенту (например, кто-то может описать транзакцию как «ничего»). Venmo рекомендует смайлики, если в качестве описания указаны общие расходы. В целом, 30% транзакций Venmo включают как минимум один смайлик.
Независимо от конфиденциальности транзакции, только два человека, участвующие в транзакции, могут видеть сумму транзакции. Транзакции сохраняются в ленте и бесконечно прокручиваются. Повторение предыдущей транзакции может быть затруднительным, если у пользователя или его контактов много транзакций.
Социальная модель Venmo привлекла внимание исследователей. Исследовательская группа из Вашингтонского университета отмечает, что социальная лента в Venmo отличается от других социальных сетей тем, что ее деятельность определяется финансовыми транзакциями. Пользователь мог совершить тривиальную транзакцию для публикации сообщения (например, отправить кому-то 0,01 доллара или запросить 0,02 доллара), но только один участник их исследований сообщил, что когда-либо делал это. Кроме того, для отправки или получения денег не нужно ни читать ленту, ни делиться меморандумом о транзакции публично или с друзьями.
На Venmo люди совершают сделки как с друзьями, так и с компаниями через приложение. Анализ публичных транзакций выявляет спектр моделей использования, от обычных пользователей, которые создают транзакции для различных расходов, до нишевых пользователей, которые используют Venmo с небольшой группой друзей для оплаты всего лишь нескольких вещей (например, счетов между соседями по комнате).
Venmo заявила, что ее безопасность соответствует банковскому уровню, и что личные и финансовые данные зашифрованы и защищены на защищенных серверах для защиты от любых несанкционированных транзакций. Venmo использует шифрование для защиты данных учетной записи пользователя и хранения этой информации на серверах в безопасных местах. В Интернете «https:» и замок рядом с веб-адресом являются сигналом пользователя о том, что шифрование включено. Однако журналисты, исследователи в области безопасности, Калифорнийский департамент по надзору за бизнесом (DBO) и Федеральная торговая комиссия оспорили эти утверждения.
В феврале 2018 г. FTC договорился с Venmo после того, как расследование выявило ложные утверждения о безопасности «банковского уровня» и несоблюдение правила безопасности Грэмма-Лича-Блайли и правила конфиденциальности. В соответствии с соглашением Venmo будет обязана проходить сторонний аудит каждые два года в течение следующих десяти лет. FTC также жаловалась, что Venmo «вводила потребителей в заблуждение относительно степени, в которой они могут контролировать конфиденциальность своих транзакций», и искажала доступность средств для вывода.
Venmo заявляет, что клиентам не нужно беспокоиться о своей безопасности или конфиденциальности, и рекомендует пользователям установить PIN для повышения безопасности. 17 июля 2018 г. The Guardian опубликовал статью, в которой показано, что Venmo небезопасен, поскольку защита конфиденциальности не установлена по умолчанию. По словам исследователя, обнаружившего эту проблему с конфиденциальностью, Venmo публикует все транзакции вместе с именами в открытом доступе в World Wide Web.
. Better Business Bureau сообщило, что некоторые мошенники использовать период отмены, чтобы произвести впечатление платежеспособного, но в конечном итоге избежать оплаты товара.
В ноябре 2018 года The Wall Street Journal сообщила, что Venmo в первом квартале 2018 года пострадала Операционные убытки в размере 40 миллионов долларов США - почти на 40% больше, чем планировалось в бюджете - из-за «волны мошенничества с платежами».
Ежеквартальный объем платежей и годовой рост Venmo в США Основание Venmo Эндрю Кортина и Икрам Магдон-Исмаил, которые познакомились в качестве однокурсников по комнате в Пенсильванском университете. По словам Кортины, дуэт изначально был вдохновлен на создание решения для транзакций, в то время как, помогая открыть магазин йогурта друга, они «осознали, насколько ужасным было традиционное программное обеспечение для торговых точек». На местном джазовом шоу Кортина и Магдон-Исмаил придумали идею мгновенно купить MP3-файл шоу с помощью текстового сообщения. Наконец, идея закрепилась, когда Магдон-Исмаил забыл свой кошелек во время поездки навестить Кортину. Процесс погашения их долга был значительным неудобством, особенно по сравнению с возможностью транзакций с использованием мобильных телефонов. Вскоре после этого они начали работать над способом отправки денег через мобильные телефоны. Их первоначальный прототип отправлял деньги с помощью текстовых сообщений, но со временем они перешли от текстовых сообщений к приложениям для смартфонов.
В мае 2010 года компания собрала 1,2 миллиона долларов начального капитала в рамках раунда финансирования. компанией RRE Ventures.
В 2012 году компания была приобретена Braintree за 26,2 миллиона долларов.
В декабре 2013 года PayPal приобрела Braintree за 800 долларов. млн.
До октября 2015 года Venmo запрещала торговцам принимать платежи Venmo.
27 января 2016 года PayPal объявила, что Venmo работает с избранными продавцами, которые будут принимать Venmo в качестве оплаты. Первоначальные партнеры по запуску включали Munchery и Gametime. Все продавцы, которые принимают PayPal, теперь могут принимать Venmo. По состоянию на май 2018 года торговый продукт Venmo не разрешал «продавать товары или услуги лично»; однако исследование тенденций мобильных платежей в семейных ресторанах в Нью-Йорке в этом месяце выявило вариант использования на сером рынке, когда некоторые китайские закусочные и фургоны с едой использовали личные QR-коды Venmo принимать платежи от клиентов. Это поведение при оплате QR было аналогично тому, которое использовалось в китайских мобильных приложениях WeChat и Alipay в тех же учреждениях.
