Суперпрепарат

редактировать

Superdrug Stores plc
Superdrug logo.jpg
Тип Дочернее предприятие
Промышленность Розничная торговля
Основан 1964 ; 57 лет назад ( 1964)
Учредители
Штаб-квартира Кройдон, Англия, Великобритания
Количество локаций 796 (по состоянию на декабрь 2017 г.)
Действующие лица
Продукты
Услуги Рецепты, Проверки здоровья, Нарезание нитей, Лазерная эпиляция
Доход Увеличивать 1,20 млрд фунтов стерлингов, что на 2,3% больше, чем в 2016 г. (2017 г.)
Чистая прибыль Увеличивать Прибыль до налогообложения составила 92,9 млн фунтов стерлингов, что на 16% больше, чем в 2016 г. (2017 г.)
Владелец CK Hutchison Holdings
Родитель AS Watson Group
Дочерние компании
Веб-сайт www.superdrug.com

Superdrug Stores plc (торговая марка Superdrug) - это розничный продавец товаров для здоровья и красоты в Соединенном Королевстве, второй по величине после Boots UK. Компания является дочерней компанией AS Watson Group с октября 2002 года, которая сама входит в состав гонконгского конгломерата CK Hutchison Holdings.

Superdrug продается почти в девяти сотнях магазинов Соединенного Королевства и Ирландии, а также обслуживает Данию, Финляндию и Швецию через Интернет. В компании работает более 14 000 человек. Помимо предложения товаров для здоровья и красоты в Интернете и в магазинах, в более чем 220 магазинах есть аптеки с комнатами для консультаций, а еще в 19 есть медпункты. Он поддерживает связи с дочерними компаниями, также принадлежащими AS Watson Group: Savers и The Perfume Shop.

СОДЕРЖАНИЕ

  • 1 История
    • 1.1 Истоки и распространение
    • 1.2 Приобретение
    • 1.3 С 2010 г.
      • 1.3.1 Маленький веганский Pop Up Shop
      • 1.3.2 Superdrug Mobile
      • 1.3.3 Утилизация
  • 2 продукты
  • 3 Маркетинг
    • 3.1 Реклама
    • 3.2 Журнал Dare
    • 3.3 Карта лояльности
    • 3.4 Подкаст
  • 4 Споры
    • 4.1 Присуждение контракта по электронной почте
  • 5 ссылки
  • 6 Внешние ссылки

История

Истоки и распространение

Superdrug в Horsefair Center, Уэтерби, Западный Йоркшир (2012) Superdrug, Kings Mall, Хаммерсмит, Лондон (2016)

В 1964 году компания Superdrug была зарегистрирована под названием Leading Supermarkets Limited братьями Голдстайном в Лондоне, оба из которых имели опыт работы в сфере розничной торговли продуктами питания. Позже в том же году компания приняла нынешнее название. Первый магазин Superdrug открылся в Путни, Лондон, 26 апреля 1966 года.

К 1968 году было три магазина в Патни, Кройдоне и Стритеме. В том же году Superdrug приобрела свой первый дистрибьюторский центр в Уимблдоне. Сеть быстро росла и к началу 1970-х годов выросла до сети из сорока магазинов. В 1971 году американская сеть аптек Rite Aid Corporation приобрела 49% бизнеса.

К 1981 году в Соединенном Королевстве насчитывалось триста магазинов Superdrug, и они открыли свой распределительный центр площадью 11 148 м² (120 000 футов²) и офисный комплекс на Беддингтон-лейн недалеко от Кройдона. Головной офис Superdrug по-прежнему находится в Кройдоне, а недавно переехал в более центральный район. место нахождения. Этот центр закрылся в июле 2007 года, а южная дистрибьюторская компания переехала в Данстейбл, а головной офис переехал в новые офисы в центре Кройдона в 2017 году. Северный дистрибьюторский центр работает из Южного Элмсолла, Понтефракт, Западный Йоркшир.

В 1983 году бизнес был размещен на лондонском рынке внебиржевых ценных бумаг.

В марте 1987 года Superdrug была продана Woolworth Holdings (ныне известная как Kingfisher plc ) за 57 миллионов фунтов стерлингов. Продажа позволила ускорить рост бренда за счет использования избыточного портфеля недвижимости Kingfisher на главной улице и значительных финансовых активов.

В январе 1988 года Superdrug приобрела Tip-Top, сеть аптек со скидкой, которая имела большое присутствие на севере Англии и Шотландии, и Share Drug Stores plc, южную сеть. Благодаря этим приобретениям и агрессивной программе расширения сеть выросла до шестисот торговых точек по всей Великобритании.

Superdrug продолжал расти в течение следующих восьми лет, увеличивая прибыльность и долю рынка. В 1995 году компания начала программу ребрендинга, в рамках которой она оставила свое наследие скидок и переместилась на более высокий уровень, с новым фирменным стилем - под лозунгом «настоящая красота - это цена» - и новыми более крупными магазинами в лучших торговых точках.

Компания Superdrug решила переместить свой головной офис в 2017 году, проработав более 40 лет в Беддингтон-лейн. Компания переехала в более центральное место в Кройдоне, заявив о своей любви к городу, обеспечив свое будущее в городе, с большим и современным головным офисом для развития бизнеса в будущем.

Получение

Столкнувшись с растущим давлением со стороны супермаркетов и новых дисконтных сетей, в июле 2001 года Superdrug была продана компании Kruidvat, химическому оператору из континентальной Европы, чтобы Kingfisher могла сосредоточиться на своих DIY и электрических цепях. В ноябре 2002 года Kruidvat был продан AS Watson, розничному и производственному бизнесу гонконгского конгломерата CK Hutchison Holdings, официально именуемого Hutchison Whampoa.

AS Watson также является материнской компанией Savers, третьей сети аптек в Великобритании. Впоследствии несколько небольших магазинов Superdrug были преобразованы в Savers, а примерно триста магазинов Savers были преобразованы в филиалы Superdrug. В апреле 2006 года Superdrug вошла в Ирландию и начала открывать магазины «следующего поколения», первый из которых открылся в Аксбридже. С момента прибытия в Ирландию бренд теперь также представлен на острове Дуглас Мэн и Сент-Хелиер-Джерси.

Они сосредоточились на косметике и парфюмерии, прежде всего, и использовали плазменные экраны по всему магазину. Superdrug объявили о своем намерении создать в 2008 году еще 150 магазинов нового поколения.

С 2010 года

В феврале 2010 года Superdrug стала розничным продавцом, одобренным BUAV, присоединившись к нескольким другим крупным уличным сетям и пообещав, что продукция ее собственной торговой марки не будет проходить испытания на животных. Все продукты под собственной маркой Superdrug имеют логотип прыгающего кролика без жестокости. Однако это не распространяется на товары других брендов, которые продаются в магазине.

В 2010 году Superdrug вступила в партнерство с дочерней компанией The Perfume Shop, опробовав концессии «магазин в магазине». Партнерство опробовали в одиннадцати магазинах Superdrug, в том числе; Эйлсбери, Милтон Кейнс, Бери, Глазго, Вестфилд Лондон и Кенсингтон-Хай-стрит. В январе 2018 года Superdrug был признан Институтом обслуживания клиентов, заняв четвертое место в Великобритании по уровню удовлетворенности клиентов (UKCSI), на третьем месте - Yorkshire Bank, на втором - First Direct, а на первом - Amazon.

Маленький веганский магазин Pop Up

22 марта 2018 года Superdrug открыла свой первый поп-ап-магазин, предназначенный только для веганов, в Shoreditch ’s Boxpark. Superdrug заявили, что это было ответом на растущий спрос на косметические продукты на растительной основе. В магазине представлены косметические и косметические продукты собственной торговой марки Superdrug, а также эксклюзивные фирменные товары, подходящие для веганов.

Superdrug Mobile

В июне 2018 года был запущен Superdrug Mobile. Мобильная сеть работает как MVNO на базе дочерней компании Three и является эксклюзивной для участников схемы лояльности Superdrug «Health amp; Beautycard».

Утилизация отходов

С 2021 года компания спонсирует британскую программу утилизации пакетов с лекарствами, в соответствии с которой блистерные упаковки с использованными лекарствами могут быть сданы в 195 отделений Superdrug (те, в которых есть аптеки в магазинах) для обработки TerraCycle.

Продукты

В феврале 2012 года Superdrug вступила в партнерство с Pro Skin Clinics, что позволило Superdrug предлагать специализированные клиники по уходу за кожей в своих магазинах. Предлагаемые процедуры варьируются от лазерной эпиляции до ухода за лицом. К концу 2013 года компания Superdrug планировала открыть пятьдесят клиник, начиная с магазинов на Кенсингтон-Хай-стрит и Оксфорд-стрит, а затем сконцентрируясь на недавно отремонтированных магазинах.

В феврале 2013 года Superdrug вышла на рынок средств по уходу за кожей премиум-класса, запустив новый эксклюзивный бренд под названием «B». Бренд является веганским и свободным от жестокости. Он предлагает как средства по уходу за кожей, так и макияж, и был запущен в период с января по февраль 2013 года и сопровождался многомиллионной рекламной кампанией, включающей телевизионную рекламу, продвижение журналов, обзоры блогеров и всплывающую экскурсию по крупнейшим торговым центрам Соединенного Королевства.

В июле 2017 года он стал первым крупным розничным продавцом в Великобритании, предложившим вакцинацию против ветряной оспы в 58 своих магазинах по цене 65 фунтов стерлингов за дозу (требуется две дозы).

Маркетинг

Реклама

1 октября 2010 года Superdrug запустила кампанию « Взгляни еще раз», чтобы побудить клиентов «еще раз взглянуть» на компанию.

7 февраля 2013 года Superdrug запустила новую маркетинговую и рекламную кампанию «That Superdrug Feeling» с участием сотрудников своих магазинов.

Dare Magazine

Журнал Dare от Superdrug претерпел значительные изменения, чтобы привести его в соответствие с кампанией компании «Взгляни еще раз». Журнал распространяется бесплатно в магазинах и на улицах Лондона. 10 февраля 2011 года Superdrug объявила, что журнал станет первым клиентским журналом, использующим технологию цифровых водяных знаков. Читатели смогут использовать свой смартфон для просмотра интерактивного видеоконтента, а также получить доступ к эксклюзивным новостям и советам, сканируя цифровые водяные знаки, встроенные в журнал.

Дисконтная карта

11 мая 2011 года Superdrug выпустила свою первую призовую карту под названием The Beautycard. Карта была запущена в рамках кампании Take Another Look, которая лежит в основе маркетинговой стратегии компании с октября 2010 года. 27 мая 2011 года Superdrug объявила, что подписала миллион клиентов на эту схему.

В 2015 году Superdrug адаптировала свою карту лояльности, чтобы привлечь внимание потребителей к массовому рынку, переименовав ее в Health and Beautycard. Концепция карты с зеркалом осталась, но она была переработана, чтобы придать ей более зрелый вид. Карту можно использовать физически или в цифровом виде через мобильное приложение Superdrug, доступное в AppStore и Google play.

Подкаст

2 июня 2019 года Superdrug выпустила подкаст из восьми эпизодов под названием «The Beauty of It All». KVH Studios работала вместе с командой Superdrug Social and Marketing вместе с агентством контент-маркетинга The River Group, чтобы создать и запустить серию подкастов из восьми серий, которую ведет теле- и радиоведущая Вик Хоуп, с участием знаменитостей и экспертов отрасли. В подкасте был сделан обзор индустрии красоты и стоящих перед ней проблем, освещались такие темы, как то, как веганство меняет мир красоты, последние тенденции в уходе за кожей, а также влияние драг-культуры и макияжа на главную улицу.

Споры

В декабре 2007 года Superdrug была вынуждена забрать женскую боксерскую грушу после жалоб борцов с насилием в семье. Изделие в форме мужчины побуждало женщин вставлять фотографию мужчины на лицо боксерского мешка и имело стрелку, указывающую в пах, с надписью «пни его сюда».

Человечества инициатива, домашнее насилие благотворительность, сказал, что это позорно, что национальный ритейлер, как Superdrug должно быть открыто продавая продукты, поощряющие бытовое насилие в отношении мужчин. После жалоб продавец забрал товар и пообещал пожертвовать любую прибыль от продажи товара на благотворительность.

В августе 2018 года Superdrug подверглась попытке шантажа с использованием данных, полученных с его веб-сайта путем вброса учетных данных.

Контракт присужден по электронной почте

Superdrug проиграла судебное дело в декабре 2019 года из-за слов в электронном письме, отправленном покупателем компании: «Пожалуйста, продолжайте», со ссылкой на предложения поставщика Athena Brand о поставке минимального количества продуктов Nature's Alchemist. Эти слова были истолкованы как заключение договора между двумя сторонами и, по всей видимости, означают, что покупатель имеет право заключать такой договор.

использованная литература

внешние ссылки

Последняя правка сделана 2023-04-17 02:03:12
Содержание доступно по лицензии CC BY-SA 3.0 (если не указано иное).
Обратная связь: support@alphapedia.ru
Соглашение
О проекте