Государственный секретарь США Хиллари Клинтон попросила создание онлайн-форума для сотрудников Государственного департамента для представления идей непосредственно секретарю. Sounding Board - это интранет блог, разработанный и запущенный в феврале 2009 года сотрудниками Управления электронной дипломатии Государственного департамента.
. Вскоре показатели платформы генерировали 27 000 просмотров страниц в месяц. и служит охладителем воды во всем мире для рабочей силы, разбросанной по планете. Он послужил платформой для мозгового штурма идей и краудсорсинга решений, не связанных с политикой.
Ответ сотрудников на онлайн-форум варьировался от энтузиазма до заботы о сохранении конфиденциальность и приличия. Некоторые участники Sounding Board выразили обеспокоенность тем, что публичная трансляция внутренних дискуссий может поставить Государственный департамент в неловкое положение; комментарии, которые впоследствии были опубликованы в колонке репортера Washington Post Аль Камена "In The Loop".
Sounding Board был внутренней платформой (дискуссионным форумом) для сотрудников Государственного департамента для обмена идеями, в то время как DipNote - блог государственного секретаря в Интернете. Использование социальных сетей считалось важным элементом дипломатии 21 века. Государственный департамент «интегрировал социальные сети в описания должностных обязанностей всех сотрудников дипломатической службы», - говорит директор New Media Кэти Дауд.
Работа Sounding Board завершилась 31 августа 2017 года.