Войти
В экономике и промышленный образец, запланированное устаревание (также называемое внутреннее устаревание или преждевременное устаревание ) - это политика планирования или проектирования продукта с искусственно ограниченным сроком полезного использования, так что он становится устаревшим (т. Е. Немодным или более не функциональным) по прошествии определенного периода времени. Обоснование этой стратегии состоит в том, чтобы генерировать долгосрочный объем продаж за счет сокращения времени между повторными покупками (так называемого «сокращения цикла замены»). Это преднамеренное сокращение срока службы продукта, чтобы заставить потребителей покупать замену.
Производители, которые придерживаются этой стратегии, полагают, что дополнительный доход от продаж он создает больше, чем компенсирует дополнительные затраты на исследования и разработки и компенсируют альтернативные издержки перепрофилирования существующей линейки продуктов. В конкурентной отрасли это рискованная политика, потому что потребители могут решить покупать у конкурентов, если заметят эту стратегию.
Запланированное устаревание имеет тенденцию работать лучше всего, когда производитель имеет по крайней мере олигополию. Прежде чем вводить запланированное устаревание, производитель должен знать, что потребитель, по крайней мере, с некоторой долей вероятности купит у него замену (см. лояльность к бренду ). В этих случаях запланированного устаревания существует информационная асимметрия между производителем, который знает, как долго продукт рассчитан на срок службы, и потребителем, который этого не знает. Когда рынок становится более конкурентным, продолжительность жизни продукта увеличивается. Например, когда японские автомобили с увеличенным сроком службы вышли на американский рынок в 1960-х и 1970-х годах, американские автопроизводители были вынуждены отреагировать на это созданием более долговечной продукции.
Chevrolet 1923 года упоминается как один из самых ранних примеров ежегодного фейслифтинга в автомобильной промышленности, потому что у него был рестайлинговый кузов, покрывающий то, что, по сути, было девятилетним В Соединенных Штатах автомобильный дизайн достиг переломного момента в 1924 году, когда американское нацио В целом автомобильный рынок начал приближаться к насыщению. Чтобы поддерживать единичные продажи, General Motors глава Альфред П. Слоан младший предложил ежегодно вносить изменения в дизайн модельного года, чтобы убедить автовладельцев, что им нужно покупать новую замену каждый год, идея заимствовано из велосипедной индустрии, хотя эту концепцию часто ошибочно приписывают Слоану. Критики назвали его стратегию «запланированным устареванием». Слоан предпочитал термин «динамическое устаревание».
Эта стратегия имела далеко идущие последствия для автомобильного бизнеса, области разработки продуктов и, в конечном итоге, для американской экономики. Более мелкие игроки не могли поддерживать темп и затраты на ежегодное изменение стиля. Генри Форд не любил постоянный поток изменений модельного года, потому что он придерживался инженерных представлений о простоте, экономии на масштабе и целостности конструкции. GM превзошла Ford по продажам в 1931 году и после этого стала доминирующей компанией в отрасли. Частые изменения конструкции также привели к необходимости использовать конструкцию кузов на раме вместо более легкой, но менее удобной для модификации конструкции unibody, используемой большинством европейских автопроизводителей.
Прекращение депрессии через запланированное устаревание, Бернард Лондон, 1932 г. Истоки фразы «запланированное устаревание» восходят, по крайней мере, к 1932 году, с брошюры Бернарда Лондона Преодоление депрессии через запланированное устаревание. Суть плана Лондона заключалась в том, чтобы правительство наложило законное устаревание на потребительские товары, чтобы стимулировать и поддерживать потребление. Однако впервые эта фраза была популяризирована в 1954 году Бруксом Стивенсом, американским промышленным дизайнером. Стивенс должен был выступить с докладом на рекламной конференции в Миннеаполисе в 1954 году. Не задумываясь, он использовал этот термин в качестве названия своей речи. С этого момента «запланированное устаревание» стало девизом Стивенса. По его определению, запланированное моральное устаревание было «внушением покупателю желания приобрести что-то немного новее, немного лучше, немного раньше, чем необходимо».
Эта фраза была быстро подхвачена другими, но определение Стивенса было оспорено. К концу 1950-х годов запланированное устаревание стало широко используемым термином для продуктов, которые легко ломались или быстро выходили из моды. Фактически, концепция была настолько широко известна, что в 1959 году Volkswagen высмеял ее в рекламной кампании. Признавая широкое распространение планового устаревания среди производителей автомобилей, Volkswagen представил себя в качестве альтернативы. «Мы не верим в запланированное устаревание», - говорилось в рекламе. «Мы не меняем машину ради перемен». В знаменитой рекламной кампании Volkswagen Дойла Дейна Бернбаха в одной рекламе была показана почти пустая страница с надписью «Нет смысла показывать Volkswagen 1962 года, он все еще выглядит так же».
В 1960 году культурный критик Вэнс Паккард опубликовал The Waste Makers, разоблачая «систематические попытки бизнеса сделать нас расточительными, обремененными долгами, постоянно недовольные люди ". Компания Packard разделила запланированное устаревание на две подкатегории:
«Устаревание желательности», также известное как «психологическое устаревание», относится к попыткам маркетологов изнашивать продукт в сознании владельца. Паккард процитировал промышленного дизайнера Джорджа Нельсона, который писал: «Дизайн... - это попытка внести свой вклад посредством изменений. Когда ничего не вносится или не может быть сделано, единственный доступный процесс для создания иллюзии изменение - это «стиль!» "
Придуманная долговечность - это стратегия сокращения срока службы продукта до того, как он будет выпущен на рынок, путем его проектирования быстро портятся. Конструкция всех потребительских товаров включает ожидаемый средний срок службы на всех этапах разработки. Таким образом, на ранних этапах проектирования сложного продукта необходимо решить, на какой срок он рассчитан, чтобы каждый компонент мог быть изготовлен в соответствии с этими спецификациями. Поскольку вся материя подчиняется энтропии, ни один спроектированный объект не может вечно сохранять свою полную функцию; все продукты в конечном итоге выйдут из строя, какие бы меры ни были приняты. Ограниченный срок службы является признаком запланированного устаревания только в том случае, если срок службы продукта искусственно сокращен по дизайну.
Стратегия надуманной долговечности обычно не запрещена законом, и производители вправе устанавливать уровень долговечности своей продукции. Хотя это часто считается запланированным моральным устареванием, оно часто рассматривается как отдельная область антипотребительских практик.
Возможным методом ограничения долговечности продукта является использование некачественных материалов в критических областях или неоптимальная компоновка компонентов, вызывающая чрезмерный износ. Использование мягкого металла в винтах и дешевого пластика вместо металла в компонентах, подверженных нагрузкам, увеличит скорость, с которой продукт выйдет из строя при нормальном использовании, и сделает его склонным к поломке даже в незначительных формах ненормального использования. Например, маленькие, хрупкие пластмассовые шестеренки в игрушках чрезвычайно склонны к повреждению, если с игрушкой грубо играть, что может легко нарушить основные функции игрушки и вынудить купить замену. Небольшой ожидаемый срок службы смартфонов и другой портативной электроники является результатом постоянного использования, хрупких батарей и возможности их легко повредить.
Винты Pentalobe, используемые в iPhone 6S. Критики утверждали, что использование компанией Apple винтов Pentalobe в своих новых устройствах является попыткой помешать потребителю отремонтировать устройство самостоятельно. Конечными примерами такой конструкции являются одноразовые версии традиционно товаров длительного пользования, например, одноразовые фотоаппараты, где покупатель должен приобрести полностью новый продукт после их однократного использования. Такие продукты часто проектируются так, чтобы их невозможно было обслуживать; например, дешевые «одноразовые» цифровые часы могут иметь корпус, который просто запечатан на заводе, без возможности для пользователя получить доступ к внутренней части без полного разрушения часов. Производители могут сделать запасные части либо недоступными, либо настолько дорогими, что ремонт изделия станет экономически невыгодным. Например, струйные принтеры производства Canon имеют печатающую головку, которая в конечном итоге выходит из строя. Однако высокая стоимость замены вынуждает владельца отказаться от всего устройства.
Планируемое устаревание: пластиковая защелка (обозначенная головкой спички), предназначенная для разрушения после определенного количества деформаций, затрудняющее использование блендеров Bosch Другие продукты также могут содержать конструктивные особенности, которые могут затруднить ремонт, такие как Apple "с защитой от несанкционированного доступа " винты с выступом которые нелегко удалить обычными потребительскими инструментами. Стиральные машины с фронтальной загрузкой часто имеют подшипник барабана - критически важный и подверженный износу механический компонент - прочно встроен в бак для стирки или даже имеют герметичный внешний бак, что делает невозможным замените подшипники, не заменяя весь бак. Стоимость такого ремонта может превысить остаточную стоимость устройства, что приведет к его утилизации.
Несмотря на заявления о предоставлении запасных частей для своей продукции на срок до десяти лет, Bosch собирает свои популярные смесители MaxoMixx с хрупкими пластиковая защелка и отказывается продавать замену этой защелке, вместо этого предлагая пользователям заменить весь приводной механизм по цене, почти эквивалентной стоимости покупки нового устройства.
По словам Кайла Винса, соучредителя онлайн-ремонта community iFixit, возможная цель такой конструкции - сделать стоимость ремонта сопоставимой со стоимостью замены или вообще предотвратить любую форму обслуживания продукта. В 2012 году Toshiba подверглась критике за отправку писем о прекращении действия владельцу веб-сайта, на котором размещены его защищенные авторским правом руководства по ремонту, в ущерб независимому рынку и рынку домашнего ремонта.
Некоторые продукты, такие как мобильные телефоны, ноутбуки и электрические зубные щетки, содержат батареи, которые конечный пользователь не может заменить после их использования вниз, поэтому внутри устройства остается стареющая батарея. Хотя такая конструкция может помочь сделать устройство тоньше, она также может затруднить замену аккумулятора без отправки всего устройства на ремонт или покупки совершенно нового устройства. На устройстве с неоткрывающейся задней крышкой (аккумулятор, не подлежащий замене пользователем), ручная (принудительная) замена аккумулятора может вызвать необратимые повреждения, включая потерю водонепроницаемости из-за повреждений водонепроницаемого уплотнения, а также существует риск серьезного, даже непоправимого повреждения основной платы телефона в результате того, что вам придется поддеть аккумуляторную батарею и освободить ее от сильного клея в непосредственной близости от хрупких компонентов. Производитель или ремонтная служба могут заменить аккумулятор. В последнем случае это может привести к аннулированию гарантии на устройство.
Практика проектирования телефонов началась с iPhone от Apple и теперь распространилась на большинство других мобильных телефоны, в частности, Samsung Mobile, начиная с 2015 года с Galaxy S6. Ранее мобильные телефоны (включая водонепроницаемые, такие как Samsung Galaxy S5 и Sony Xperia V ) имели заднюю крышку, которую пользователь мог открывать в
Устаревание желательности или стилистическое устаревание происходит, когда дизайнеры меняют стиль продуктов, поэтому клиенты будут покупать продукты чаще из-за уменьшения воспринимаемой желательности немодные вещи.
Многие продукты в первую очередь желательны по эстетическим, а не функциональным причинам. Наглядный пример такого продукта - одежда. Такие продукты испытывают цикл желательности, называемый «циклом моды». Постоянно внедряя новую эстетику и перенацеливая или отказываясь от старых моделей, производитель может «ездить по кругу моды», обеспечивая постоянные продажи, несмотря на то, что оригинальные продукты остаются полностью функциональными. Кроссовки - это популярная индустрия моды, где они широко распространены. Линия кроссовок Nike Air Max является ярким примером того, где часто встречается одна модель обуви. производится в течение многих лет, но комбинация цвета и материала («цветовая гамма») меняется каждые несколько месяцев, или на разных рынках предлагаются разные расцветки. В результате обеспечивается постоянный спрос на продукт, даже если он остается неизменным.
В более ограниченной степени это также верно в отношении некоторых потребительских электронных продуктов, производители которых будут выпускать слегка обновленные продукты через регулярные промежутки времени и подчеркивать их ценность как символы статуса. Наиболее ярким примером среди технологических продуктов являются продукты Apple. Новые цветовые решения, представленные с итеративными iPhone поколения «S» (например, iPhone 6S ’« Rose Gold »), побуждают потребителей к обновлению и отличает внешне идентичный iPhone от модели предыдущего года.
Некоторые производители смартфонов выпускают незначительно обновленные модели каждые 5 или 6 месяцев по сравнению с типичным годовым циклом, что приводит к восприятию, что телефон годичной давности может относиться к двум поколениям старый. Ярким примером является OnePlus, известный выпуском устройств серии T с обновленными спецификациями примерно через 6 месяцев после выпуска основного устройства. Sony Mobile использовала аналогичную тактику со своими смартфонами Z-серии.
Запланированное системное устаревание - это намеренная попытка сделать продукт устаревшим путем изменения системы, в которой он используется, таким образом, чтобы затруднить его дальнейшее использование. Распространенные примеры запланированного системного устаревания включают в себя невыполнение прямой совместимости в программном обеспечении или регулярную замену винтов или крепежных деталей, так что они не могут быть легко обработаны существующими инструментами. Это может быть спланировано либо с намерением вызвать устаревание, либо из-за того, что стандарты интерфейсов заменены лучшими стандартами, которые не были доступны при разработке продукта, такими как последовательные порты, параллельные порты и Порты PS / 2 в основном вытесняются или заменяются USB на новых материнских платах ПК в 2000-х годах.
В некоторых случаях уведомление может сочетаться с преднамеренным отключением продукта, чтобы предотвратить его работу, что требует от покупателя покупки замены. Например, производители струйных принтеров используют интеллектуальные микросхемы в своих картриджах с чернилами, чтобы предотвратить их использование после определенного порогового значения (количества страниц, времени и т. Д.), Даже если картридж все еще может содержать пригодные для использования чернила или может быть повторно заправлен (при использовании чернильного тонера до 50 процентов тонер-картриджа часто все еще заполнено). Это составляет «запрограммированное устаревание», поскольку отсутствует случайный компонент, способствующий снижению функциональности.
В групповом иске Джеки Бленнис против HP утверждалось, что Hewlett Packard спроектировала некоторые струйные принтеры и картриджи для отключения по неуказанному сроку годности, и на этом этапе потребители были воспрепятствовали использованию чернил, оставшихся в картридже с истекшим сроком годности. HP отвергла эти претензии, но согласилась прекратить использование определенных сообщений и внести определенные изменения в раскрытие информации на своем веб-сайте и упаковке, а также компенсировать пострадавшим потребителям общий кредит в размере до 5 000 000 долларов США для будущих покупок у HP.
Samsung производит лазерные принтеры, которые перестают работать с сообщением о замене фотобарабана. Есть некоторые обходные пути для пользователей, например, которые увеличивают срок службы принтера, остановившегося с сообщением о замене фотобарабана, более чем вдвое.
Еще один пример запрограммированного устаревания - это преднамеренное приведение в неработоспособность старых версий программного обеспечения (например, приложения YouTube для Android), даже если они технически могут продолжать работать по назначению.
Это может быть проблемой, потому что некоторые устройства, несмотря на то, что они оснащены соответствующим оборудованием, могут быть не в состоянии поддерживать новейшее обновление без модификаций, таких как специальная прошивка.
Кроме того, обновления для более новых версий могут иметь нежелательные побочные эффекты, такие как удаленные функции или необязательные изменения, которые могут быть нежелательными и нежелательными для определенных пользователей.
Софтверные компании иногда намеренно отказываются от поддержки старых технологий в качестве расчетливой попытки заставить пользователей покупать новые продукты взамен устаревших. Большинство проприетарного программного обеспечения в конечном итоге достигает точки окончания срока службы - обычно из-за того, что стоимость поддержки превышает доход, полученный от поддержки старой версии, - когда поставщик прекращает обновление и поддержка. Поскольку бесплатное программное обеспечение и программное обеспечение с открытым исходным кодом всегда может обновляться и поддерживаться кем-то другим, пользователь не находится в исключительной зависимости от производителя проприетарного ПО. Программное обеспечение, от которого производитель отказывается в связи с его поддержкой, иногда называют оставленным программным обеспечением.
Правительства, желающие увеличить количество владений электромобилем с помощью механизмов субсидирования закупок, могут увеличить скорость замены авто. Несколько городов, таких как Лондон, Берлин, Париж, Антверпен и Брюссель, ввели зоны с низким уровнем выбросов (LEZ), запрещающие старые дизельные автомобили. LEZ заставляют людей, владеющих автомобилями, подпадающими под действие этого законодательства, заменять их.
Оценка запланированного устаревания может повлиять на решения компании относительно разработки продукта. Таким образом, компания может использовать наименее дорогие компоненты, удовлетворяющие прогнозам срока службы продукта.
Кроме того, в отраслях запланированное устаревание стимулирует спрос, поощряя покупателей / заставляя их покупать раньше, если они по-прежнему хотят функционирующий продукт. Эти продукты можно купить у того же производителя (запасная часть или более новая модель) или у конкурента, который также может рассчитывать на запланированное устаревание. Этот метод, особенно в развитых странах (где многие отрасли уже сталкиваются с насыщенным рынком ), часто необходим производителям для поддержания своего уровня доходов.
Хотя планируемое моральное устаревание привлекает производителей, оно также может нанести значительный вред обществу в виде отрицательных внешних эффектов. Постоянная замена продуктов, а не их ремонт, создает больше отходов и загрязняет окружающую среду, использует больше природных ресурсов и приводит к увеличению потребительских расходов. Таким образом, запланированный моральный износ может иметь негативное влияние на окружающую среду в целом. Даже когда запланированное устаревание может помочь сэкономить ограниченные ресурсы на единицу произведенной продукции, оно имеет тенденцию к увеличению выпуска в совокупности, поскольку в соответствии с законами спроса и предложения снижение затрат и цены в конечном итоге приведет к увеличению спроса и потребление. Однако негативное воздействие запланированного устаревания на окружающую среду зависит также от процесса производства, а также от технических деталей, касающихся утилизации продукта. Продукты, которые трудно разобрать, очень трудно переработать должным образом.
Существует также потенциальная негативная реакция потребителей, которые узнают, что производитель вложил деньги, чтобы сделать продукт устаревшим быстрее; такие потребители могут обратиться к производителю (если таковой существует), который предлагает более прочную альтернативу.
В 2015 году в рамках более масштабного движения против запланированного устаревания в Европейском союзе Франция приняла закон, требующий, чтобы производители и поставщики бытовой техники декларировали предполагаемый продукт срок службы, а также информировать потребителей о том, как долго запасные части будут производиться для данного продукта. С 2016 года производители бытовой техники обязаны бесплатно ремонтировать или заменять любой дефектный продукт в течение двух лет с даты его первоначальной покупки. Это фактически создает обязательную двухлетнюю гарантию.
У сокращения цикла замены есть критики и сторонники. Филип Котлер утверждает, что: «Во многом так называемое запланированное устаревание является результатом работы конкурентных и технологических сил в свободном обществе - сил, которые приводят к постоянному совершенствованию товаров и услуг».
Такие критики, как Вэнс Паккард, заявляют, что этот процесс расточителен и эксплуатирует клиентов. По мере психологического устаревания ресурсы расходуются на внесение изменений, часто косметических, которые не представляют большой ценности для потребителя. Майлз Парк выступает за новые совместные подходы между дизайнером и потребителем, чтобы бросить вызов устареванию в таких быстро развивающихся секторах, как бытовая электроника. Некоторые люди, такие как Ронни Балкан, предложили создать новый лейбл, чтобы противостоять снижению качества продуктов из-за запланированного устаревания техники.
Рассел Джейкоби, писал в 1970-х годах., отмечает, что интеллектуальное производство стало жертвой той же модели запланированного устаревания, которая используется производственными предприятиями для создания постоянно возобновляемого спроса на свою продукцию.
Применение запланированного устаревания к самому мышлению имеет такое же достоинство, как и его применение к потребительским товарам; Новое не только некачественно, чем старое, оно питает устаревшую социальную систему, которая препятствует ее замене, создавая иллюзию того, что она вечно новая.
Камиль Палья характеризует современный академический дискурс, находящийся под влиянием французских теоретиков, таких как Лакан, Деррида и Фуко как академический эквивалент консюмеризма бренда. «Лакан, Деррида и Фуко, - говорит она, - являются академическими эквивалентами BMW, Rolex и Cuisinart». Под влиянием последних тенденций академической моды запланированное устаревание в академической среде означает создание малоценного контента по той же причине, по которой модельеры выпускают новую моду.
В 2015 году Национальное собрание Франции установило штраф в размере до 300 000 евро и тюремное заключение сроком до двух лет для производителей, заранее планирующих выход своей продукции из строя. Правило актуально не только из-за санкций, которые оно устанавливает, но и потому, что впервые законодательный орган признал существование запланированного морального износа. Эти методы могут включать «преднамеренное введение дефекта, слабого места, запланированную остановку, техническое ограничение, несовместимость или другие препятствия для ремонта».
Европейский Союз также рассматривает эту практику. Европейский экономический и социальный комитет (EESC), консультативный орган ЕС, объявил в 2013 году, что он изучает «полный запрет запланированного устаревания». В нем говорится, что замена продуктов, которые должны перестать работать в течение двух или трех лет после покупки, была пустой тратой энергии и ресурсов и приводила к загрязнению. В 2014 году EESC организовал в Мадриде круглый стол на тему «Лучшие практики в области встроенного устаревания и совместного потребления», который призвал сделать устойчивое потребление правом потребителя в законодательстве ЕС. Карлос Триас Пинто, президент Консультативной комиссии EESC по промышленным изменениям, поддерживает «введение системы маркировки, которая указывает на долговечность устройства, чтобы потребитель мог выбрать, предпочитает ли он / она покупать дешевый продукт или более дорогой, более дорогой». продукт длительного пользования ».
Портал компаний 
Портал экономики и бизнеса 
Портал окружающей среды  | В Викицитатнике есть цитаты, связанные с: Запланированным устареванием |
 | Викискладе есть средства массовой информации, связанные с Запланированным устареванием. |
