Модель зрелости способностей сотрудников (краткие названия: People CMM, PCMM, P-CMM) - это структура зрелости, которая фокусируется на постоянном улучшении управления и развитии человеческих ресурсов организации. В нем описывается эволюционный путь улучшения от разовых, непоследовательно выполняемых практик к зрелому, дисциплинированному и постоянно совершенствующемуся развитию знаний, навыков и мотивации персонала, который улучшает стратегические бизнес-показатели.
, связанные с такими областями, как как человеческие ресурсы, управление знаниями и организационное развитие, People CMM направляет организации в совершенствовании процессов управления и развития своих сотрудников. People CMM помогает организациям охарактеризовать зрелость своих методов работы с персоналом, разработать программу непрерывного развития персонала, установить приоритеты для действий по улучшению, объединить развитие персонала с улучшением процессов и создать культуру превосходства. Этот термин был популяризирован в 1995 году, опубликован в виде книги в 2001 году, а второе издание было опубликовано в июле 2009 года.
CMM персонала состоит из пяти уровней зрелости, которые создают последовательные основы для непрерывного совершенствования индивидуальных компетенций, развития эффективных команд, мотивации к повышению производительности и формирования рабочая сила, необходимая организации для выполнения ее будущих бизнес-планов. Каждый уровень зрелости - это четко определенное эволюционное плато, которое институционализирует новые возможности для развития трудовых ресурсов организации. Следуя схеме зрелости, организация может избежать внедрения методов работы с персоналом, которые ее сотрудники не готовы к эффективному внедрению.
В документе CMM «Люди» описываются методы, составляющие каждый из уровней его зрелости, и информация о том, как их применять при управлении организационными улучшениями. Он описывает способность организации развивать свой персонал на каждом уровне зрелости. В нем также описывается, как People CMM можно применять в качестве стандарта для оценки кадровой практики и в качестве руководства при планировании и реализации мероприятий по улучшению.
Версия 2 People CMM была разработана для исправления известных проблем в версии 1, выпущенной в 1995 году. Она добавляет усовершенствования, извлеченные из пятилетнего опыта внедрения, и лучше интегрирует модель с CMMI и его расширения IPPD. Первичной мотивацией для обновления People CMM была ошибка в версии 1, в которой действия по созданию команды помещались на уровень зрелости 4. Авторы сделали это размещение на основе существенных отзывов о том, что их не следует помещать на уровень зрелости 3., как это было в ранних обзорных релизах. Опыт показал, что многие организации инициируют формальную разработку рабочих групп, работая на уровне зрелости 3. Таким образом, версия 2 People CMM инициирует процессно-ориентированную разработку рабочих групп на уровне зрелости 3. Это изменение согласуется с размещением интегрированных групповых действий на уровне зрелости. Уровень 3 CMMI-IPPD.