План маркетинга
Альфапедия

План маркетинга

Следующий план представляет собой обзор и актуальное руководство по маркетингу:

Маркетинг - социальные и управленческие процессы, посредством которых происходит обмен продуктами, услугами и ценностями для удовлетворения потребностей и желаний отдельных лиц или групп. Эти процессы включают, помимо прочего, рекламу, продвижение, распространение и управление продуктами.

СОДЕРЖАНИЕ
  • 1 Основные концепции в маркетинге
    • 1.1 Актеры и отношения
    • 1.2 Потребности, желания и требования
    • 1.3 Характер обмена
    • 1.4 Восприятие ценности
  • 2 Основы экономических концепций
    • 2.1 Переключение
  • 3 Уровни планирования и инструменты планирования
    • 3.1 Уровни планирования
    • 3.2 Инструменты и методы стратегического планирования
      • 3.2.1 Стратегические методы исследования
      • 3.2.2 Методы стратегического анализа
      • 3.2.3 Маркетинговые стратегии
        • 3.2.3.1 Стратегии роста
      • 3.2.4 Стратегии маркетинговой войны
    • 3.3 Внедрение и контроль
  • 4 направления маркетинга
  • 5 Маркетинговые ориентации
  • 6 Структура управления маркетингом
    • 6.1 Потребительские основы
    • 6.2 Принятие решений потребителем
    • 6.3 Влияние на принятие решений потребителями
    • 6.4 Исследование рынка и маркетинговые исследования
      • 6.4.1 Количественные методы исследования
      • 6.4.2 Качественные методы исследования
      • 6.4.3 Конкретные инструменты и методы исследования
      • 6.4.4 Шкала / Дизайн анкеты
      • 6.4.5 Отбор проб
    • 6.5 Сегментация рынка и таргетинг
      • 6.5.1 Сегментация рынка
        • 6.5.1.1 Особые подходы к сегментации рынков
        • 6.5.1.2 Измерение размера рыночного сегмента
      • 6.5.2 Таргетинг
    • 6.6 Собственные базы данных и программное обеспечение для сегментации
    • 6.7 Статистические методы, используемые в анализе сегментации
  • 7 Управление маркетингом: маркетинговая программа (также известная как комплекс маркетинга или 4 P)
  • 8 Товар
    • 8.1 Разработка нового продукта (NPD)
    • 8.2 Правовая защита новых продуктов и торговых марок
    • 8.3 Управление брендом
      • 8.3.1 Стратегии брендинга
      • 8.3.2 Защита бренда
      • 8.3.3 Упаковка и маркировка
  • 9 Цена
    • 9.1 Стратегии ценообразования
    • 9.2 Ценовая тактика
  • 10 место (раздача)
  • 11 Продвижение (также известное как маркетинговые коммуникации или интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC))
    • 11.1 Элементы рекламного микса
      • 11.1.1 Реклама
      • 11.1.2 Рекламные модели: как работает реклама?
        • 11.1.2.1 Рекламные исследования
        • 11.1.2.2 Рекламные СМИ
        • 11.1.2.3 Рекламные кампании, отмеченные наградами
        • 11.1.2.4 Интернет
      • 11.1.3 Реклама
      • 11.1.4 Прямой и цифровой маркетинг
      • 11.1.5 Персональные продажи
      • 11.1.6 Продвижение продаж
      • 11.1.7 Связи с общественностью
      • 11.1.8 Спонсорство
      • 11.1.9 Планирование коммуникаций
      • 11.1.10 Измерение коммуникационных эффектов
  • 12 Расширенный комплекс маркетинга
    • 12.1 Процесс
    • 12.2 Вещественные доказательства
    • 12.3 Люди
  • 13 Измерение эффективности маркетинга: Маркетинговые показатели
  • 14 Специальные темы в маркетинге
  • 15 направлений маркетинга: подробные темы
    • 15.1 Бизнес-маркетинг
    • 15.2 Экологический маркетинг
    • 15.3 Международный маркетинг
    • 15.4 Маркетинг взаимоотношений
    • 15.5 Маркетинг услуг
    • 15.6 Социальный маркетинг
    • 15.7 Розничная торговля
    • 15.8 Типы розничных торговцев
    • 15.9 Типы торговых точек и торговых зон
  • 16 специальных приложений маркетинга и продвижения
  • 17 История
  • 18 влиятельных мыслителей в области маркетинга
  • 19 отраслевых и академических журналов
  • 20 маркетинговых и рекламных ассоциаций, обществ и отраслевых ассоциаций
  • 21 Архивы, музеи и галереи (посвященные маркетингу и / или рекламе)
  • 22 Списки и наброски
  • 23 Маркетинговое образование
  • 24 ссылки
  • 25 Внешние ссылки
Основные концепции в маркетинге

Маркетологи могут продавать товары или услуги напрямую потребителям, что называется бизнесом для клиентов (маркетинг B2C); коммерческие организации (известные как бизнес-маркетинг или B2B ), правительству ; некоммерческим организациям ( Некоммерческая организация (NFP) ) или любое их сочетание.

Актеры и отношения

В центре маркетинговой структуры находится потребитель, в основе которого лежат отношения между потребителем и организацией, подразумевающие, что маркетологи должны управлять тем, как организация представляет свое публичное лицо.
Потребитель : Как правило, потребитель относится к конечному пользователю - но это может быть индивидуальным или группой, такие как бытовая, семейная единица или организация. Кроме того, маркетологам может потребоваться рассмотреть роли влиятельных лиц, таких как лидеры общественного мнения, которые все чаще используют такие средства, как социальные сети, для развития сетей влияния между клиентами.
Организация: может быть представлена ​​множеством различных участников, включая: различный торговый персонал: агента ; Брокер ; Торговый представитель ; Торговец ; Розничный продавец ; Уличный торговец или продавец
Ситуации продаж и взаимоотношения: в зависимости от характера бизнес-операций в различных ситуациях продаж задействованы различные типы участников, в которых задействован самый разнообразный торговый персонал, выполняющий различные роли в продажах. Торговая деятельность включает в себя множество различных типов отношений с клиентами - от простого транзакционного обмена до долгосрочных устойчивых отношений с клиентами.

Потребности, желания и требования

Маркетологи обычно начинают планирование с детального понимания потребностей и желаний клиентов.

Нужно что - то необходимое для здорового образа жизни (например, продукты питания, вода, укрытие, эмоциональные связи); Требуется желание, желание или стремление; Когда потребности или желания подкрепляются покупательной способностью, они могут стать потребностями.

Характер обмена

Обмен, передача или получение одной ценной вещи в обмен на другую занимает центральное место в маркетинговой деятельности. Не все обмены связаны с финансовыми транзакциями, но могут также включать бартер, контрабанду или другие формы торговли. Объектом обмена могут быть: Товар ; услуги или опыт ; концепции или идеи ; вызывает и может даже включать маркетинг знаменитостей

Восприятие ценности

Дополнительная информация: Ценностное предложение для клиентов
Традиционное представление о концепции ценности заключалось в том, что маркетологи создавали ценность за счет инноваций, проектирования и производства продуктов и что полезность была встроена в продукты или услуги, предлагаемые для продажи. При таком мышлении цель маркетолога заключалась в том, чтобы донести ценностное предложение до потенциальных покупателей. Однако недавнее мышление изменило традиционную точку зрения и теперь признает, что потребители могут участвовать в совместном создании стоимости различными способами. Потребители могут извлекать пользу из использования и опыта, известного как ценность использования, или могут участвовать в разработке продукта, известном как совместный дизайн.
Основные экономические концепции

Учитывая, что маркетинг уходит корнями в экономику, он разделяет многие фундаментальные концепции с этой дисциплиной. Большинство практикующих маркетологов имеют практическое знание основных экономических концепций и теорий.

Конкурентные преимущества и сравнительные преимущества

Бизнесы стремятся конкурировать, добиваясь конкурентных преимуществ или сравнительных преимуществ. Конкурентные преимущества часто сводятся к снижению затрат за счет достижения одного или нескольких из следующих условий : экономия от масштаба ; Эффект масштаба ; Эффекты опыта ; Преимущества первопроходца. В качестве альтернативы бизнес может стремиться к развитию уникальности за счет дифференциации продукта или развития уникальных компетенций, таких как зондирование рынка, быстрое реагирование на рынок или предоставление более высокой потребительской ценности. высшее значение.

Конкуренция
типы

Можно выделить различные типы конкурентных рынков: дуополия ; Монополия ; Монополистическая конкуренция ; Несовершенная конкуренция ; Олигополия

Потребность

Понимание спроса и предложения важно для определения размера рынка и рыночного потенциала, а также для функции ценообразования.

Основные механики по потребительскому спросу включают: кривую спросу ; Рост, обусловленный спросом ; Ответ на спрос ; Закон спроса ; Закон предложения ; Затраты по сделке.
К различным типам функций спроса относятся: производный спрос ; Обратная функция спроса.
Экономические системы

В западных экономиках доминирует капиталистическая экономика. Однако можно выделить и другие типы экономических систем, такие как бартерная экономика и экономика совместного использования.

Рынки
Ценить

Ценность владения Ценность использования

Переключение

Уровни планирования и инструменты планирования

Уровни планирования

Маркетинговое планирование - это лишь один из аспектов общего планирования компании. Следовательно, маркетинговые планы должны основываться на общем стратегическом плане или бизнес-плане. Большинство компаний составляют как стратегический план, так и управленческий план (также известный как операционный план). Разница между стратегическим планированием и планированием управления состоит в том, что это две фазы с разными целями.

Стратегическое планирование в основном связано с политикой, которая улучшит конкурентоспособность фирмы. Стратегическое планирование иногда называют планированием более высокого порядка и обычно представляет собой долгосрочное планирование (скажем, 3–7 лет), в то время как планирование управления является краткосрочным и может осуществляться для конкретной программы (например, продажи или рекламной кампании продолжительностью несколько недель). продолжительность) или проводится ежегодно. Стратегические планы обычно включают заявление о видении и миссии фирмы. Маркетинговая стратегия представляет собой план, который показывает, как маркетинговая деятельность фирмы будет способствовать достижению общих стратегических целей.
Управление маркетингом сосредоточено на разработке маркетинговой программы или комплекса маркетинга (также известного как 4P) и связано с реализацией конкретных планов действий, разработанных для достижения объективных, измеримых целей (цели SMART ). Планы управления маркетингом обычно готовятся на основе годового цикла планирования, но могут быть подготовлены и на более короткие периоды для особых событий, таких как запуск продукта, новый логотип, изменение корпоративной окраски или кампания по репозиционированию.

Инструменты и методы стратегического планирования

Стратегическое планирование требует сложных исследований и анализа для документирования текущей ситуации фирмы, а также для определения возможностей с потенциалом для развития.

Стратегические методы исследования

Стратегические исследования в первую очередь связаны с выявлением новых бизнес-возможностей и угроз, исходящих от внешней операционной среды. Соответственно, стратегические аналитики меньше полагаются на традиционные методы исследования рынка. Вместо этого они используют такие методы, как: сканирование окружающей среды ; Маркетинговая разведка (также известная как конкурентная разведка ) и исследования будущего

Методы стратегического анализа

Маркетологи используют самые разнообразные методы и инструменты при анализе рынка и более широких условий работы. Выбранный метод зависит от характера исследуемой ситуации или проблемы, а также от навыков и опыта аналитика. Стратегические аналитики используют около 200 различных количественных и качественных аналитических методов, в том числе:

Индекс развития бренда (BDI) ; Индекс развития категории (CDI) ; Проникновение бренда / категории ; Бенчмаркинг ; Анализ слепых зон ; Функциональные возможности и анализ ресурсов; Анализ воздействия ; Контрфактический анализ; Анализ спроса ; Анализ возникающих проблем ; Анализ кривой опыта ; Анализ пробелов ; анализ воздействия ; se Анализ (также известный как анализ пяти сил Портера ); Профилирование управления; Анализ сегментации рынка ; Анализ доли рынка ; Анализ сегментации рынка ; Перцептивное отображение ; Анализ PEST или его варианты, включая PESTLE, STEEPLED и STEER; Анализ портфеля, такой как матрица роста доли BCG или матрица бизнес-экранов GE ; Анализ позиционирования ; Анализ прекурсоров или эволюционный анализ; Анализ жизненного цикла продукта и анализ S-кривой (также известный как жизненный цикл технологии или анализ цикла шумихи ); Анализ эволюционного цикла продукта; Сценарный анализ ; Анализ доли сегмента; Ситуационный анализ ; Стратегический групповой анализ ; SWOT-анализ ; Анализ тенденций ; Анализ цепочки создания стоимости

Рыночные стратегии

Основная статья: Стратегический маркетинг
Стратегии роста
Основная статья: Платформы роста

Стратегии маркетинговой войны

Основная статья: Стратегии маркетинговой войны

Внедрение и контроль

Внедрение и контроль - важная особенность процесса планирования. Время от времени маркетологи будут использовать соответствующие показатели эффективности, чтобы оценить, достигаются ли планы желаемых результатов. При необходимости можно предпринять корректирующие действия, чтобы вернуться в нормальное русло.

Отрасли маркетинга

В книге под названием The Marketing Book, 7-е изд., Routledge, Oxon, UK, 2016 под редакцией Майкла Дж. Бейкера и Сьюзан Харт, выделены следующие отрасли маркетинговой практики:

Для более подробной разбивки соответствующих тем для каждой из этих ключевых ветвей маркетинга см. « Ветви маркетинга: подробные темы» на этой странице. Для специальных приложений маркетинга, включая маркетинг определенных типов продуктов (например, сельскохозяйственный маркетинг, маркетинг на основе веры, фармацевтический маркетинг, политический маркетинг, спортивный маркетинг и т. Д.) Или маркетинг для определенных целевых групп (например, маркетинг для детей, маркетинг для пожилых людей., LBGT marketing) см.: Специальные приложения маркетинговой практики ).

Маркетинговые ориентации

Маркетинговые ориентации - это философия или образ мышления, которые направляют и формируют маркетинговое планирование и маркетинговую практику. Некоторые историки маркетинга полагают, что разные философии определяли маркетинговую практику в разное время в истории маркетинга. Хотя среди ученых нет реального согласия относительно точной природы или количества различных маркетинговых ориентаций, наиболее часто упоминаемые включают:

Структура управления маркетингом
Основная статья: Управление маркетингом

Маркетинговое планирование или процесс разработки маркетинговой программы требует детального понимания структуры маркетинга, включая поведение потребителей ; Сегментация рынка и маркетинговые исследования. В процессе понимания потребительского рынка, который будет обслуживаться, маркетологам, возможно, потребуется рассмотреть такие вопросы, как:

Потребительские основы

Принятие потребительских решений

Основная статья: Процессы принятия решений покупателем Дополнительная информация: поведение потребителей § Процесс принятия решения о покупке потребителем: обзор

Основными этапами процесса принятия решения о покупке потребителем являются: Распознавание потребности или проблемы → Поиск информации → Оценка альтернатив → Выбор продукта / бренда → Оценка после покупки.

Влияние на принятие решений потребителями

На решения потребителей о покупке влияет ряд внутренних и внешних факторов, включая:

Внутренние влияния
Внешние воздействия

Маркетинговые исследования и маркетинговые исследования

Основная статья: Маркетинговые исследования Основная статья: Исследование рынка

Маркетинговые исследования относятся к исследовательской деятельности, направленной на изучение маркетинговой среды, включая конкурентов, социально-культурную среду и политико-правовую среду деятельности. Исследование рынка, в частности, относится к исследованиям, связанным с пониманием рынка, то есть потребителей, и предназначено для получения практических сведений о потребителях.

Количественные методы исследования

Количественные методы могут также называться научными методами.

Основная статья: Количественное маркетинговое исследование

Качественные методы исследования

Основная статья: Качественное маркетинговое исследование

Конкретные инструменты и методы исследования

Шкала / Дизайн анкеты

Отбор проб

Основная статья: Выборка (статистика)

Сегментация рынка и таргетинг

Список сокращений для сегментов рынка

Сегментация рынка

Основная статья: Сегментация рынка
Конкретные подходы к сегментации рынков
(а) Сегментирование потребительских рынков

К основным базам сегментации потребительских рынков относятся:

(б) Сегментирование бизнеса или промышленных рынков

Основные основы для сегментации бизнеса или промышленных рынков включают:

Измерение размера рыночного сегмента

Таргетинг

Собственные базы данных и программное обеспечение для сегментации

Для поддержки маркетологам, занимающимся анализом сегментации рынка, может потребоваться доступ к базам данных с большим размером выборки. Ряд коммерческих компаний предоставляют такие данные, которые обычно включают проприетарное программное обеспечение, разработанное для исследования данных и поддерживаемое алгоритмами, поддерживающими различные типы подходов к сегментации. Эти коммерческие базы данных часто относятся к конкретной стране или региону. Популярные базы геодемографической сегментации включают:

Популярные психометрические инструменты включают:

Статистические методы, используемые в анализе сегментации

Управление маркетингом: маркетинговая программа (также известная как комплекс маркетинга или 4 Ps).

Маркетинговая программа, также известная как комплекс маркетинга или 4 пс, состоит из продукта, цены, места и продвижения.

Основная статья: Маркетинговый комплекс Основная статья: Управление маркетингом
Продукт
Основная статья: Управление продуктом Основная статья: Продукт (бизнес)

Разработка нового продукта (NPD)

Основная статья: Разработка нового продукта

Инновации и разработка новых продуктов являются важной частью долгосрочной стратегии роста фирмы.

Шаги в базовом процессе разработки новой продукции:

Генерация идеи (или Идея (творческий процесс) ) → Проверка концепции → Тестирование концепции → Бизнес-анализ → Разработка продукта → Тестирование рынка → Коммерциализация и может включать мягкий запуск

Процесс NPD может применяться к:

Продукция: Разработка новых продуктов ; Дизайн
Услуги: Сервисные инновации ; Сервисный дизайн
Экологические товары или услуги: эко-инновации ; Экодизайн ; Бережливая разработка продукта

Недавняя тенденция в NPD - использование совместного проектирования, также известного как совместное проектирование или совместное проектирование, которое вовлекает заинтересованные стороны, такие как сотрудники или потребители, в процесс проектирования.

Источники новых идей продукта включают: исследования и разработки ; Потребители или Пользователи ; дистрибьюторы, поставщики или краудсорсинг.

Типы нововведений

NPD представляет собой деятельность с высоким риском. Это требует значительных инвестиций, и список отказов продукта предполагает, что вероятность отказа относительно высока.

Принятие и распространение новых продуктов

Чтобы лучше понять, как новые продукты принимаются рынком и какие факторы влияют на скорость принятия, маркетологи часто обращаются к ряду моделей или теорий процесса принятия / распространения:

Правовая защита новых товаров и брендов

Разработка новых продуктов, включая дизайн характеристик продукта, производственные процессы, дизайн упаковки и т. Д., Требует творческой работы и, следовательно, представляет собой интеллектуальную собственность. Доступен ряд различных правовых средств для защиты различных типов интеллектуальной собственности.

Управление торговой маркой

Основные статьи: Бренд и бренд-менеджмент

Стратегии брендинга

Защита бренда

Упаковка и маркировка

Основная статья: Упаковка и маркировка
Цена
Основная статья: Цены Основная статья: Цена

Стратегии ценообразования

Основная статья: Стратегии ценообразования

Ценовая тактика

Основная статья: Тактика ценообразования
Место (распространение)
Основная статья: Распределение (бизнес)

Следующие методы запрещены в большинстве стран:

Продвижение (также известное как маркетинговые коммуникации или интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC))
Основная статья: Продвижение (маркетинг) Основная статья: Интегрированные маркетинговые коммуникации Основная статья: Маркетинговые коммуникации Основная статья: Структура планирования маркетинговых коммуникаций Основная статья: Рекламный микс

Элементы рекламного микса

Реклама

Основная статья: Реклама

Рекламные модели: как работает реклама?

Рекламные исследования
Основная статья: Рекламные исследования
Рекламные СМИ
Рекламные кампании, отмеченные наградами
Интернет
Основная статья: Интернет-маркетинг
Основные виды интернет-продвижения
Электронная почта спам, маркетинга по электронной почте, после клика по маркетингу, Веб - сайт Монетизация, Маркетинг в поисковых системах (SEM), поисковая оптимизация (SEO), Медийная реклама * Контекстная реклама
Методы интернет-рекламы
Рекламные методы: фильтрация объявлений, объявление, служащие, центральный сервер объявлений, всплывающие объявления, контекстная реклама, веб - баннер
Способы оплаты поискового маркетинга
оплата за клик, мошенничество с кликами, платное включение
Интернет-метрики
CTR, цена за действие (CPA), цена за клик (CPC), цена за показ (CPI), цена за тысячу показов (CPM), эффективная цена за тысячу показов (eCPM)

Реклама

Основная статья: Реклама

Прямой и цифровой маркетинг

Основная статья: Прямой маркетинг Основная статья: цифровой маркетинг

Личные продажи

Основная статья: продажи Основная статья: личные продажи

Стимулирование сбыта

Основная статья: Содействие продажам

Связи с общественностью

Основная статья: Связи с общественностью

Спонсорство

Основная статья: Спонсорство

Планирование коммуникаций

Основная статья: Структура планирования маркетинговых коммуникаций

Измерение коммуникационных эффектов

Расширенный маркетинговый комплекс

Расширенный маркетинговый комплекс используется в маркетинге услуг, идей и клиентского опыта и обычно относится к модели 7 P и включает исходные 4 P плюс процесс, вещественные доказательства и людей. В некоторых текстах используется модель 8 P и указывается уровень производительности (качество обслуживания) как 8 P.

Процесс

Вещественное доказательство

Люди

Измерение эффективности маркетинга: маркетинговые показатели
Основная статья: Измерение эффективности маркетинга

Маркетинговые мероприятия обходятся дорого и представляют собой инвестиции в долгосрочное будущее компании или бренда. С усилением акцента на подотчетности маркетологи должны учитывать, как они измеряют эффективность маркетинга, и сообщать об этом заинтересованным сторонам. Различные типы показателей, которые широко используются, можно классифицировать как:

Показатели рыночной / конкурентной эффективности

Меры рекламы и рекламной эффективности

Меры здоровья бренда

Клиентоориентированные меры

Специальные темы в маркетинге
Отрасли маркетинга: подробные темы

Бизнес-маркетинг

Основная статья: Промышленный маркетинг Основная статья: Бизнес-маркетинг

Экологический маркетинг

Основная статья: экологический маркетинг

Международный маркетинг

Основная статья: Международный маркетинг

Маркетинг отношений

Основная статья: Маркетинг взаимоотношений

Маркетинг услуг

Основная статья: Маркетинг услуг

Социальный маркетинг

Основная статья: Социальный маркетинг

Розничная торговля

Основная статья: Розничная торговля

Типы ритейлеров

Типы торговых точек и торговых зон

Специальные приложения маркетинга и продвижения
История
Основная статья: История маркетинга
Влиятельные маркетологи
  • Вро Алдерсон (1898-1965) - сторонник маркетинговой науки; играет важную роль в развитии функциональной школы маркетинга и управленческого подхода к маркетингу
  • Игорь Ансофф (1918-2002) - стратег по маркетингу и менеджменту; отмечен для матрицы роста продукта / рынка
  • Дэвид Аакер - высококвалифицированный педагог и автор в области теории маркетинга и организации.
  • NW Ayer - вероятно, первый рекламодатель, который использовал средства массовой информации (например, телеграф) в рекламной кампании, и один из первых сторонников планирования СМИ.
  • Леонард Берри (профессор) (1942-) - писатель и педагог с большим интересом к маркетингу здоровья и маркетингу взаимоотношений
  • Нил Х. Борден (1922-1962) - придумал термин «комплекс маркетинга»; бывший президент Американской маркетинговой ассоциации
  • Клейтон Кристенсен - педагог, автор и консультант, опубликованный в области инноваций и предпринимательства
  • Джордж С. Дэй - автор и педагог; опубликовал в области стратегического маркетинга
  • Эрнест Дихтер (1907-1991) - исследователь рынка, специалист по поведению потребителей, пионер методов мотивационного исследования.
  • Эндрю С. К. Эренберг (1926-2010) - внес вклад в методологию сбора, анализа и представления данных, а также в понимание поведения покупателей и принципов работы рекламы.
  • Эдвард Филен (1860-1937) - пионер современных методов розничной торговли.
  • Сет Годин - популярный писатель, предприниматель, оратор и маркетолог
  • Пол Э. Грин (1927-2012) - академик и писатель; основоположник совместного анализа и популяризировал использование многомерного масштабирования, кластеризации и анализа качественных данных в маркетинге.
  • Шелби Д. Хант (1939-) - бывший редактор журнала «Маркетинг» и теоретик организации, известный своим вкладом в теорию РА.
  • Джон Э. Джук (1916-2009) - ранний преподаватель маркетинга
  • Филип Котлер (1931-) - популяризировал управленческий подход к маркетингу; плодовитый автор
  • Э. Сент-Элмо Льюис (1872–1948) - разработал модель AIDA, используемую в продажах и рекламе.
  • Кристофер Лавлок (1940-2008) - автор множества книг и статей по маркетингу услуг.
  • Теодор Левитт (1925-2006) - бывший редактор Harvard Business Review, плодовитый автор маркетинговых статей, известный своей статьей « Маркетинговая близорукость ».
  • Э. Джером Маккарти - популяризировал управленческий подход к маркетингу; разработал концепцию 4P (т.е. «комплекс маркетинга» или маркетинговую программу)
  • Артур Нильсен (1897–1980) - один из первых исследователей рынка; пионерские методы оценки радио и телеаудитории и рейтингов
  • Дэвид Огилви (1911-1999) - гуру рекламы, пионер концепции рыночного позиционирования.
  • Вэнс Паккард - журналист и автор, написал книгу «Скрытые уговоры» (1957), в которой исследовалось использование мотивационных исследований в маркетинговой практике.
  • Чарльз Кулидж Парлин (1872-1942) - пионер методов исследования рынка и рекламы.
  • Россер Ривз (1910-1984) - гуру рекламы; Сторонник частоты в расписаниях СМИ
  • Эл Райс - рекламный менеджер, автор и автор термина «позиционирование» в конце 1960-х.
  • Арч Уилкинсон Шоу (1876-1962) - ранний теоретик менеджмента, сторонник научного подхода к маркетингу
  • Генри Чарльз Тейлор (1873-1969) - продавец сельскохозяйственной продукции
  • Ричард С. Тедлоу - писатель и педагог; опубликовано в области истории маркетинга
  • Джеймс Уолтер Томпсон (1847-1928) - основал одно из первых современных рекламных агентств J Walter Thompson ; один из первых сторонников использования имиджа бренда в рекламе
  • Джек Траут - вместе с Элом Райсом популяризировал концепцию позиционирования
  • Дон Э. Шульц - отец «интегрированных маркетинговых коммуникаций» (IMC)
  • Стивен Варго - вместе с RF Lusch разработал логический подход к маркетингу, основанный на принципах доминантности услуг.
  • Генри Грэди Уивер (1889-1949) - разработал анкету для использования в маркетинговых исследованиях.
  • Джерри (Йорам) Винд - бывший редактор журнала "Маркетинг", педагог и маркетолог.
  • Байрон Шарп - академик Новой Зеландии; один из первых, кто документально подтвердил лояльность покупателя в эмпирической работе
  • Дэниел Старч (1883–1979) - психолог и исследователь в области маркетинга, разработал так называемые «шкалы крахмала» для измерения воздействия рекламы в журналах; Оценка крахмала все еще используется
  • Джеральд Зальтман - разработал технику выявления метафор (ZMET)
  • Валари Цайтхамл - совместно с А. Парасурманом и Л.Л. Берри разработала модель качества обслуживания и исследовательский инструмент SERVQUAL.
Отраслевые журналы и академические журналы
Маркетинговые и рекламные ассоциации, общества и отраслевые ассоциации
Архивы, музеи и галереи (посвященные маркетингу и / или рекламе)
Списки и наброски
Маркетинговое образование

Есть маркетинговая группа, список звонков, маркетинговая группа.

использованная литература
внешние ссылки
Последняя правка сделана 2023-04-17 01:05:10
Содержание доступно по лицензии CC BY-SA 3.0 (если не указано иное).
Соглашение
О проекте