Войти
Управление независимого судьи по вопросам высшего образования (OIA) является компанией с ограниченной ответственностью и зарегистрированной благотворительной организацией, которая была обозначена в соответствии с высшим образованием Закон 2004 об управлении системой подачи жалоб студентами высших учебных заведений в Англии и Уэльсе. В правилах OIA излагаются жалобы, которые он может и не может рассматривать, они содержат новые правила из Закона о правах потребителей 2015. OIA не имеет регулирующих полномочий в отношении поставщиков высшего образования, таких как университеты или колледжи, и не может их наказывать или штрафовать. OIA является признанным ADR.
В результате рекомендации из Dearing Report, начались консультации о независимом органе, в который студенты могли бы подавать жалобы. В официальном документе от 2003 года изложена цель правительства - создать этот орган посредством законодательства. УВР было создано в 2003 году и начало работать по добровольной схеме в 2004 году, став назначенным оператором системы рассмотрения жалоб студентов в 2005 году. УВР эффективно заменило роль посетителя, поскольку жалобы студентов были конкретно исключены из сферы компетенции посетителя в Законе о высшем образовании 2004 года. По закону все органы высшего образования обязаны соблюдать правила системы рассмотрения жалоб УВР. УВР не является «государственным органом» и, следовательно, не подпадают под действие Закона о свободе информации 2000 и не обязаны отвечать на запросы о предоставлении информации. но охватывается запросом на предметный доступ.
OIA финансируется за счет обязательных ежегодных подписок от более чем 800 поставщиков высшего образования, которые являются членами его схемы, получив 5,4 миллиона фунтов стерлингов в 2019 году от подписок. Совет директоров OIA состоит из 15 членов.
УВР рассматривает широкий круг «процедурных вопросов», но не выносит решения по вопросам «». Он работает, запрашивая информацию как у истца, так и у высшего учебного заведения и позволяя каждой стороне оставлять комментарии. Результаты могут включать выплату компенсации от высшего учебного заведения, в котором жалоба удовлетворена, и на данный момент компенсационные выплаты превысили 700 000 фунтов стерлингов, при этом самая крупная единовременная компенсация составляет 45 000 фунтов стерлингов в качестве компенсации студенту юридических расходов. В 2015 году 20 заявителей получили более 5000 фунтов стерлингов. Остальные 210 получили в среднем менее 1500 фунтов стерлингов. В 2010 году количество жалоб составило всего 0,05 процента от 2,2 миллиона студентов, обучающихся в высших учебных заведениях.
В 2019 году только 3% жалоб, рассмотренных УВР, были обоснованными, 11% - частично обоснованными, 9% - урегулированными, 17% - классифицированными как неприемлемые, 10% - отозванными и 50% - необоснованными. OIA по своему усмотрению публикует резюме жалоб.
OIA обязано сообщать совету директоров и публиковать в своем годовом отчете любое несоблюдение рекомендаций университета.
В отчете. по заказу OIA под названием «Удовлетворенность студентов Управлением независимого судьи по высшему образованию» говорится, что «в целом преобладающие эмоции, испытываемые студентами в конце процесса OIA, крайне негативны и очень похожи на те, которые испытывают студенты в конец процесса вуза, который привел их к OIA ".
Лорд-судья Лонгмор в деле R (Sandhar) v OIA рассмотрел вопрос о том, не может ли OIA, поскольку OIA финансируется поставщиками высшего образования, избежать появления предвзятости. Лорд-судья Лонгмор заключил: «При всех этих обстоятельствах я просто не понимаю, как можно сказать, что любой объективный и информированный наблюдатель мог сказать, что существует реальная возможность того, что УВР в целом, его Независимый судья или любой индивидуальный куратор дела был предвзятым в пользу [провайдера высшего образования], находящегося под пристальным вниманием в каждом конкретном случае, или не обладал какой-либо независимостью ».
