NHS Direct Wales - это круглосуточная служба медицинских консультаций по телефону и через Интернет, предоставляемая NHS Wales, чтобы люди могли получить консультацию при использовании национального номер телефона службы экстренной помощи (999 или 112 ) кажется неподходящим, но срочно требуется; он также функционирует как служба конфиденциальных консультаций по некоторым медицинским вопросам, которые пациент может неохотно обсуждать со своим врачом общей практики (GP), и имеет дополнительные телефоны доверия по конкретным вопросам здоровья, таким как вирус папилломы человека ( ВПЧ).
Он не заменяет какие-либо существующие службы неотложной или неэкстренной медицинской помощи, но дополняет уже существующие и позволяет звонящим, которые не могут полностью диагностировать себя, быть направленными для оказания неотложной помощи соответствующего уровня, включая доставить в больницу, если диагноз этого требует.
Эта услуга первоначально предоставлялась как часть NHS Direct, охватывающая Англию и Уэльс, пока в июне 2001 года она не была передана под контроль Уэльса. 1 апреля 2007 года управление NHS Direct Wales было передано из Swansea NHS Trust в Службу скорой помощи Уэльса NHS Trust.
Телефонный номер NHS Direct Wales: 0845 46 47.
NHS Direct Wales также имеет интегрированные услуги со многими отделениями AE в Уэльсе, где пациенты с симптомами, звонящие в отдел AE, будут переведены в NHS Direct для клинической сортировки. Служба также обращается ко многим телефонным линиям помощи от имени общественного здравоохранения, занимающимся такими проблемами, как вспышка криптоспоридии в Северном Уэльсе, ВПЧ, курение и т. Д.
Служба текстовых телефонов на 0845 606 4647.
Доступ через RNID Typetalk на 18001 0845 4647.
Вызывающие абоненты получают записанное сообщение с описанием доступных услуг и, когда это необходимо, будут переведены обработчику звонков с возможностью выбора языка на валлийском языке, который передаст их данные другому человеку с соответствующими навыками или организует перезвон в течение трех часов. Если проблема окажется достаточно серьезной, будет отправлена скорая помощь. При желании абоненты могут оставаться анонимными.
Веб-сайт NHS Direct Wales обеспечивает доступ к ряду ресурсов на английском, валлийском и других языках, включая энциклопедию здоровья и информацию о местонахождении приемных врача. дантисты, фармацевты, оптики и другие службы.
Веб-сайт не предоставляет онлайн-диагностику текущих симптомов, но вы можете использовать онлайн-справочную службу, чтобы задать несимптоматический вопрос о чем-либо еще, связанном со здоровьем, например вопросы о расходах на здравоохранение, вопросы о том, как подать жалобу, вопросы о том, какие прививки необходимы для путешествующих.