Войти
Массовый маркетинг - это маркетинговая стратегия, при которой фирма решает игнорировать различия в сегментах рынка и привлекать весь рынок одним предложением или одной стратегией, которая поддерживает идею распространения сообщения, которое достигнет как можно большего числа людей. Традиционно массовый маркетинг сосредоточен на радио, телевидении и газетах, поскольку средства массовой информации используются для охвата этой широкой аудитории. За счет охвата максимально возможной аудитории увеличивается доступ к продукту, и теоретически это напрямую коррелирует с увеличением числа продаж или покупок продукта.
Массовый маркетинг противоположен нишевому маркетингу, поскольку он ориентирован на высокие продажи и низкие цены и направлен на предоставление продуктов и услуг, которые понравятся всему рынку. Маркетинг ниши нацелен на очень специфический сегмент рынка ; например, специализированные услуги или товары, у которых мало конкурентов или нет.
Массовый маркетинг или недифференцированный маркетинг берет свое начало в 1920-х годах с началом массового использования радио. Это дало корпорациям возможность обратиться к широкому кругу потенциальных клиентов. В связи с этим пришлось изменить элитный маркетинг, чтобы убедить широкую аудиторию с разными потребностями покупать одно и то же. С годами он превратился во всемирную многомиллиардную отрасль. Несмотря на то, что во время Великой депрессии он просел, он вновь обрел популярность и продолжал расширяться в течение 40-х и 50-х годов. Он замедлился во время антикапиталистических движений 60-х и 70-х годов, а затем снова стал сильнее, чем раньше, в 80-х, 90-х и сегодня. Эти тенденции обусловлены соответствующим подъемом в средствах массовой информации, являющихся родоначальником массового маркетинга. На протяжении большей части двадцатого века крупные компании, производящие потребительские товары, твердо придерживались массового маркетинга - массового производства, массового распространения и массового продвижения одного и того же продукта примерно одинаковым образом для всех потребителей. Массовый маркетинг создает самый большой потенциальный рынок, что приводит к снижению затрат. Это также называется общим маркетингом.
С годами маркетинговая деятельность заметно перешла от традиционных форм, таких как телевидение, радио и печатная реклама, к более цифровым формам, таким как использование онлайн-медиа-платформ для охвата различных потребителей. Хуанг (2009, цитируется по Shyu et al., 2015) объясняет три основных атрибута, которые улучшил цифровой маркетинг ; одним из них является «проникающая сила», которая заключается в том, чтобы иметь возможность охватить более широкий круг клиентов на рынке, признанных за простоту онлайн-общения. Цифровой маркетинг позволяет маркетологу охватить более широкую аудиторию более эффективным и рентабельным способом, что в конечном итоге и является тем, к чему стремится массовый маркетинг.
Чтобы массовая маркетинговая кампания была успешной, реклама должна соответствовать «набору продуктовых потребностей, которые являются общими для большинства потребителей на целевом рынке». (Bennett amp; Strydom, 2001). В этом случае нет необходимости сегментировать потребителей на отдельные ниши, поскольку теоретически продукт должен удовлетворять желания и / или потребности любого покупателя. Многие массовые маркетинговые кампании были успешными благодаря убеждению аудитории, используя центральный путь убеждения, а также используя периферийный путь убеждения, согласно модели « Elaboration Likelihood Model». Lane et al. заявляют, что различные типы убеждения зависят от «вовлеченности, актуального мышления или подробностей, которые человек посвящает убедительному посланию». (2013). Политические кампании являются ярким примером центрального убеждения посредством массового маркетинга; где содержание коммуникации включает в себя детальный уровень мышления, направленный на достижение когнитивного ответа. Напротив, реклама зубной пасты обычно периферийно убеждает аудиторию; где вовлеченность низкая, и потребители полагаются на «эвристику», чтобы изменить свое поведение. Джон Уотсон был ведущим психологом в области массового маркетинга, проводившим свои эксперименты в области рекламы.
Теория дробовика - это подход массового маркетинга. Это предполагает охват как можно большего числа людей через телевидение, кабельное телевидение и радио. В Интернете это относится к большому количеству рекламы, осуществляемой через баннеры, к текстовой рекламе на максимально возможном количестве веб-сайтов, чтобы привлечь внимание, которое, как мы надеемся, превратится в продажи. Примером «ружьего» маркетинга может быть простое размещение рекламы на телевидении в прайм-тайм, не фокусируясь на какой-либо конкретной группе аудитории. Подход с дробовиком увеличивает шансы поразить цель, когда на ней труднее сосредоточиться.
Потенциальное ограничение использования метода дробовика заключается в том, что каждый получатель будет интерпретировать сообщение по-своему, независимо от того, намерен ли отправитель таким образом, чтобы оно было декодировано, или нет. Другими словами, «система отсчета» получателя во время декодирования позволяет им воспринимать сообщение бренда определенным образом; таким образом, намерение маркетолога может исказиться. Dahlen, Lange, amp; Smith (2010) утверждают, что у каждого получателя разные «отношения, ценности и восприятие, основанные на знаниях, опыте или влиянии других людей». В ситуациях, когда нет определенного целевого рынка, массовые маркетологи должны просто сосредоточиться на привлечении внимания потребителей «разными, удивительными, оригинальными и интересными» способами, чтобы получить наиболее желательную обратную связь. (Бигат, 2012).
Партизанский маркетинг направлен на то, чтобы избавиться от беспорядка, привлекая внимание уникальными, запоминающимися и творческими способами, чтобы «максимизировать интерес к товарам и услугам фирмы при минимизации затрат на рекламу». (Бигат, 2012). Согласно Котлеру (2007, цитируется в Bigat, 2012), этот тип маркетинга традиционно осуществлялся малыми и средними предприятиями, но стал более преобладающим в современном обществе, где конкуренция значительно выше. Это особенно эффективно для охвата широкой аудитории из-за увлекательного характера рекламы.
Bigat обсуждает роль технологий, в частности Интернета, и его эффективность в распространении большого сообщения от отправителя к получателю; на что он заявляет, что «Интернет-блоги, онлайн-журналы, газеты, а также страницы чатов и форумов являются ключевыми аренами для передачи сообщения». Логично, что это связано с тем, что оцифрованные медиа генерируют более эффективную обратную связь с потребителями. Специалисты по массовому маркетингу должны стремиться влиять на поведение своих потребителей, побуждая их взаимодействовать с брендом в позитивном ключе, что, в свою очередь, ведет к большей активности (как в Интернете, так и в автономном режиме), а также к дальнейшему проникновению на рынок.
Массовый маркетинг используется для изменения отношения к максимально широкой аудитории. Часто это принимает форму продажи такого продукта, как зубная паста. Зубная паста не производится специально для одного потребителя и продается в огромных количествах. Компания или частное лицо, производящие зубную пасту, хотят, чтобы больше людей покупали их конкретный бренд, а не другой. Цель состоит в том, когда у потребителя есть возможность выбрать тюбик зубной пасты, чтобы потребитель запомнил продукт, который продавался. Массовый маркетинг - это противоположность нишевого маркетинга, когда продукт создается специально для одного человека или группы людей. Другими продуктами массового маркетинга являются мебель, произведения искусства, автомобили, жилые кварталы, газированные напитки и персональные компьютеры. Обычно массовому маркетингу подвергаются вещи, которые воспринимаются потребителем как необходимые / существенные. Ресурсы массового маркетинга обеспечивают рентабельные маркетинговые решения для малого и микробизнеса, включая стартапы. Даже «продукты», такие как политики, и услуги таких профессий, как юриспруденция, хиропрактика и медицина, подлежат массовому маркетингу.
Чтобы еще больше увеличить прибыль, товары, продаваемые на массовом рынке, рекламируемые как « товары длительного пользования », часто изготавливаются из некачественного материала, так что они преждевременно портятся. Такая практика называется плановым устареванием. Это не только снижает производственные затраты, но и обеспечивает возможности продаж в будущем, предотвращая насыщение рынка высококачественными товарами с долгим сроком службы. Силы свободного рынка, как правило, препятствуют продаже некачественных продуктов питания, в то время как одноразовое использование, технологические инновации и культура сбора - все это способствует запланированному устареванию.
Многие товары массового спроса считаются основными продуктами питания. Это предметы, которые люди привыкли покупать новые, когда старые изнашиваются (или изнашиваются). Более дешевые версии товаров длительного пользования часто продаются как основные продукты с пониманием того, что они изнашиваются быстрее, чем более дорогие товары, но они настолько дешевы, что стоимость регулярной замены легко доступна.
Поскольку целевая аудитория обширна, количество успешных попаданий велико, несмотря на низкую вероятность появления одного человека, и если все усилия в одной конкретной области окажутся напрасными, возможные потери будут меньше по сравнению с одним из узконаправленных площадь. Издержки производства на единицу продукции низкие из-за наличия одного производственного цикла для однородного продукта, а затраты на маркетинговые исследования / рекламу также относительно низки, что в целом приводит к более высокому потенциалу объема продаж и эффективности масштабирования в значительной степени. более крупный рынок.
Беннет и Стридом (2001) предполагают, что в связи с усилением конкуренции и сложностью желаний и потребностей потребителей в современном обществе, массовые маркетинговые кампании будут менее успешными; поскольку у потребителей есть ряд специфических вкусов и требований, которые они, скорее всего, встретят в альтернативных продуктах.
Массовый маркетинг подвергается критике за психологическое воздействие на зрителей, поскольку критики считают, что он делает читателя более уязвимым для таких проблем, как расстройства пищевого поведения. В статье 2006 года Шарлин Хессе-Бибер и др. для Международного форума женских исследований они заявляют, что «индустрии питания, диеты и фитнеса при поддержке средств массовой информации поддерживают идею о том, что независимость для женщин в целом означает самосовершенствование, самоконтроль, и что это женская ответственность за достижение идеала ультратонкого тела ».
Критики также отмечают, что маркетологи заставляют людей заполнять опросы с конкретными вопросами, которые позволяют им иметь информацию, необходимую для наилучшего таргетинга и убеждения своих потенциальных клиентов, которые могут манипулировать ими, заставляя их поверить в то, что они нуждаются или хотят, чтобы продукт продавался. Исторически массовый маркетинг использовался для популяризации таких продуктов, как жидкость для полоскания рта и сигареты, с помощью рекламы и слоганов, чтобы выйти на рынки, которые, возможно, ранее не предполагали, что этот продукт необходим для их повседневной жизни.
