В Англии и Уэльсе комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги был установленный законом офис, который регулирует деятельность адвокатов, но не адвокатов. Уполномоченный может быть назначен лорд-канцлером и государственным секретарем юстиции и подотчетен им. Его заменил Юридический омбудсмен.
Когда Закон о доступе к правосудию 1999 вступил в силу, министр правительства Кейт Ваз заявил Палате общин :
... мы не предлагаем назначать Комиссар,... до тех пор, пока профессиональная организация не будет явно не в состоянии добиться существенного прогресса в улучшении своей истории жалоб.
В сентябре 2003 г. лорд-канцлер лорд Фалконер подверг критике Юридическое общество, руководящий совет адвокатов, заявив:
К сожалению, несмотря на все усилия, рассмотрение жалоб все еще неэффективно и эффективно.
В результате лорд-канцлер осуществил свои полномочия в соответствии с Законом и назначил Захиду Мансур комиссаром в феврале 2004 года. Уполномоченный в отношении Юридическое общество было обязано:
Если Общество юристов не представило план или надлежащим образом обработало жалобы, Уполномоченный мог наложить штраф в размере до 1 миллиона фунтов стерлингов или 1% годового дохода Общества, если это меньше.
В 2005 году Общество юристов разделило свои функции между Обществом, Управлением по регулированию адвокатов и Служба рассмотрения жалоб, но к маю 2006 года усилия Общества по исправлению собственных недостатков все еще вызывали беспокойство у Уполномоченного . В результате был наложен штраф в размере 220 000 фунтов стерлингов. Уполномоченный впоследствии признал, что был достигнут прогресс, и в апреле 2007 г. сообщил Обществу, что их План рассмотрения жалоб должным образом решает эти проблемы. Однако в апреле 2008 года Уполномоченный сообщил, что «результаты показывают, что, несмотря на некоторые улучшения во всех установленных целевых областях, все еще есть неудачи... в последовательном применении своих политик, процессов и стандартов клиентов». 3 июня 2008 года комиссар оштрафовал Юридическое общество на 275 000 фунтов стерлингов за несоответствие его плана рассмотрения жалоб на предстоящий год.
Теперь, когда Закон о юридических услугах 2007 года полностью вступил в силу, роль Уполномоченного упразднена. Управление по рассмотрению юридических жалоб теперь работает по схеме Юридический омбудсмен ; который будет контролировать рассмотрение жалоб адвокатов, барристеров и других профессиональных юристов.
HC 166
HC 1225CS1 maint: дополнительная пунктуация (ссылка ) CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка )
HC 676CS1 maint: дополнительная пунктуация (ссылка ) CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка )
HC 840CS1 maint: дополнительная пунктуация (ссылка ) CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка )