Войти
 | |
| Ранее | Дж.Д. Power and Associates |
|---|---|
| Тип | Частный |
| Промышленность | Исследование рынка |
| Основание | Лос-Анджелес, Калифорния (1968) |
| Основатель | JD Power III |
| Штаб-квартира | Трой, Мичиган, США |
| Ключевые люди | Дэйв Хабигер, президент и генеральный директор |
| Владелец | Тома Браво |
| Номер сотрудников | 833 |
| Веб-сайт | jdpower.com / business |
JD Power - американская компания по анализу данных и потребительской информации, основанная в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III. Компания, которая называет себя «компанией по исследованию глобального рынка», проводит опросы удовлетворенности клиентов, качества продукции и поведения покупателей в автомобильной, банковской и платежной сферах, благосостоянии и кредитовании, телекоммуникациях, страховании, здравоохранении., туристический и коммунальный секторы. Фирма известна своими исследованиями удовлетворенности клиентов качеством новых автомобилей и их долгосрочной надежности. Предлагаемые ею услуги включают синдицированные отраслевые исследования, собственные исследования, консалтинг, обучение и автомобильное прогнозирование. Головной офис фирмы находится в Трое, штат Мичиган.
McGraw Hill Financial приобрела ее у Джеймса Дэвида Пауэра III в апреле 2005 года. Дэйв Хабигер был назначен ее президентом и генеральным директором в марте 2018 года с целью продолжения агрессивного построения и развития компании. данные и аналитика и лидерство в понимании клиентов. 30 июля 2019 года акционерная компания Thoma Bravo объявила о том, что они достигли соглашения о покупке компании у XIO Group за нераскрытую сумму, хотя ранее в этом году Reuters сообщало, что ее стоимость была оценена как близкая. до 1,9 млрд долларов. 16 декабря 2019 года компания J.D. Power объявила о слиянии с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной экосистемы. Это слияние ознаменовало завершение приобретения J.D. Power ведущей частной инвестиционной компанией и владельцем Autodata Solutions Thoma Bravo.
JD Компания Power была основана в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III. Пауэр ранее работал в рекламе и проводил исследования клиентов в Ford Motor Company, где, по его мнению, данные об удовлетворенности клиентов слишком часто игнорировались. Позже он присоединился к Marplan, а затем к McCulloch, производителю бензопил. Он оставил свою должность в McCulloch и основал J.D. Power and Associates 1 апреля 1968 года, работая сначала за своим кухонным столом. Компания была зарегистрирована 7 февраля 1969 года. «Сотрудниками», упомянутыми в названии фирмы, были его жена, которая помогала ему в исследовании рынка, и его дети, которые помогали набивать конверты.
В 1973 году компания впервые привлекла значительное внимание страны, когда Джулия П. Пауэр, основываясь на результатах опроса клиентов, обнаружила конструктивный недостаток в уплотнительных кольцах некоторых роторных двигателей Mazda. Затем отчет был опубликован в Wall Street Journal и широко повторен в других изданиях. В последующие годы компания J.D. Power and Associates стала особенно известна своими рейтингами удовлетворенности клиентов в автомобильной отрасли, продолжая при этом работать в других областях, таких как продукты питания и компьютеры. Фирма провела первое исследование отношения дилеров в 1976 году и Индекс удовлетворенности клиентов автомобильной отрасли США в 1981 году.
В рекламном ролике во время Super Bowl XVIII в 1984 году Subaru превратился в первая компания, которая использовала свой рейтинг в JD Power Awards для продвижения своего продукта, который один журналист назвал «переломным моментом для компании». За прошедшие с тех пор десятилетия рейтинг JD Power появился в более чем двух миллиардах рекламных объявлений и стал «всемирно известным именем».
В 2002 году компания перенесла штаб-квартиру из Agoura Hills, Калифорния. в деревню Вестлейк в округе Вентура. В 2005 году Джеймс Дэвид Пауэр был готов уйти на пенсию и продал фирму McGraw Hill Financial, а также ушел с поста председателя. Условия сделки не разглашаются, но на тот момент стоимость компании оценивалась в 400 миллионов долларов.
J.D. В 2017 году Power расширила свои предложения по продаже финансовых и страховых продуктов через автосалоны. В марте 2018 года Дэйв Хабигер был назначен президентом и главным исполнительным директором компании с целью продолжать активно наращивать и совершенствовать лидерство компании в области данных и аналитики и понимания клиентов.
16 декабря 2019 года JD Power объявила о слиянии с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной экосистемы.
Подборка наград, врученных Ford Motor Company компанией J.D. Power в 2007 году J.D. Исследование рынка Power состоит в основном из опросов потребителей. Рейтинги J.D. Power основаны на ответах опроса случайно выбранных и / или специально нацеленных потребителей. Несмотря на то, что компания J.D. Power широко известна своими наградами за свои продукты, большую часть своих доходов она получает от корпораций, которые ищут данные, собранные в ходе опросов J.D. Power, для внутреннего использования. Компании, которые использовали опросы J.D. Power, варьируются от производителей автомобилей, мобильных телефонов и компьютеров до строительных компаний и коммунальных предприятий. Чтобы иметь возможность использовать логотип J.D. Power и цитировать результаты опроса в рекламе, компании должны уплатить J.D. Power лицензионный сбор.
J.D. Power проводит несколько ежегодных исследований автомобильной промышленности в США и других странах. Исследование надежности транспортного средства (VDS) - это оценка проблем, возникших после трех лет владения, а первоначальное исследование качества (IQS) - это оценка проблем, возникших в течение первых 90 дней владения. Другие опросы включают опрос APEAL, отражающий отношение потребителей к характеристикам автомобиля, опросы дилерских центров и опросы покупательского опыта клиентов. Подобные версии исследований надежности транспортных средств и начального качества проводятся на международном уровне и обычно выпускаются с названием страны, за которым следует такое же название, например Первоначальное исследование качества в Китае.
В Соединенном Королевстве Индекс удовлетворенности клиентов автомобилями J.D. Power UK проверяет все автомобили через два-три года после их регистрации на момент публикации. Опросы проводятся в сотрудничестве с британским автомобильным изданием What Car?, которое публикует результаты опроса. Британский автомобильный опрос состоит исключительно из комментариев и оценок представителей общественности, купивших новые автомобили два года назад. Удовлетворенность основана на ряде различных критериев, а затем многие тысячи оценок в каждой области для каждой машины складываются для формирования общей оценки. Список обычно включает около 130 автомобилей и публикуется каждый год в Великобритании. Опрос был подготовлен совместно с журналом BBC Top Gear в течение многих лет до середины 2000-х годов, который впервые был опубликован в 1994 году. Такие, как Honda, Lexus, Mazda, Skoda и Subaru постоянно получали высокие оценки в этих опросах, в то время как Alfa Romeo, Citroen, Fiat, Peugeot и Renault часто получали низкие оценки.
J.D. Опросы по исследованию энергетики проводятся на местных языках Индии, Японии, Тайваня, Китая, Филиппин, Индонезии, Сингапура, Таиланда, Малайзии, Вьетнама, Канады, Мексики, Европы, Австралии, Германии, ОАЭ и Великобритании.
подробное исследование рынка
