Поставщик услуг интернет-телефонии (ITSP ) предлагает цифровые телекоммуникационные услуги на основе передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), которые предоставляются через Интернет..
ITSP предоставляют услуги конечным пользователям напрямую или в качестве оптовых поставщиков другим ITSP.
ITSP используют различные протоколы сигнализации и мультимедиа, включая протокол инициации сеанса (SIP), протокол управления медиашлюзом (MGCP), Megaco и протокол H.323. H.323 - один из первых протоколов VoIP, но его использование сокращается и редко используется для потребительских товаров.
Розничные клиенты ITSP могут использовать традиционные аналоговые телефонные аппараты, подключенные к адаптер аналоговой телефонии (ATA) для подключения к сети поставщика услуг через локальную сеть, они могут использовать IP-телефон или могут подключаться к частной телефонной станции (PBX) к услуге через медиашлюзы.
ITSP также известны как поставщики голосовых услуг (VSP).
В США net2Phone начал предлагать потребителям VoIP. в 1995 году.
Обычно ITSP заключают соглашения о завершении маршрута в различные части мира от нескольких провайдеров VoIP. Клиенты ITSP могут иметь возможность выбрать поставщика VoIP для своих вызовов VoIP. Клиенты могут сделать это, указав максимальную цену, которую они готовы платить за минуту разговора, и самое низкое качество, которое они готовы терпеть. Программное обеспечение маршрутизации ITSP ищет оптовых поставщиков VoIP, которые соответствуют спецификации клиента, и пытается направить звонок клиента к поставщикам, начиная с того, у которого указана самая низкая цена. Ценообразование в различные части мира зависит от нескольких факторов, таких как маршрутизация по белому маршруту или черному маршруту, наценка оптовика и законодательные нормы страны.