Войти
Институциональная память - это коллективный набор фактов, концепций, опыта и знаний, которыми владеет группа людей. группа людей.
Институциональная память была определена как «сохраненные знания внутри организации ". В любой организации инструменты и методы необходимо будет адаптировать для удовлетворения потребностей этой организации. Эти адаптации развиваются с течением времени и преподаются новым членам группы, чтобы они не сталкивались с теми же проблемами и не находили решения, которое уже существует. Таким образом, организации экономят время и ресурсы, которые в противном случае могли бы быть потрачены впустую.
Например, две автомастерские могут иметь одну и ту же модель автоподъемника. Сами подъемники и письменные инструкции к ним идентичны. Однако, если в одном магазине потолок ниже, чем в другом, его сотрудники могут решить, что подъем автомобиля на определенную высоту может привести к его повреждению потолком. Текущие сотрудники информируют новых сотрудников об этом обходном пути. Они, в свою очередь, информируют будущих новых сотрудников, даже если человек, который изначально обнаружил проблему, больше не работает там. Такая информация хранится в институциональной памяти ремонтной мастерской.
Институциональная память требует постоянной передачи воспоминаний между членами группы. Таким образом, он полагается на непрерывность членства в группе. Если все в вышеупомянутом автомобильном магазине уволятся сразу, нанятые для их замены сотрудники не смогут воспользоваться опытом предыдущей группы. В таком случае организация потеряла бы свою институциональную память и работала бы менее эффективно, пока не были бы снова разработаны обходные пути, которые ее составляли.
Элементы институциональной памяти можно найти в корпорациях, профессиональных группах, правительственных органах, религиозных группах, академическом сотрудничестве и, как следствие, в целые культуры. Существуют разные представления о том, как передается институциональная память, будь то между людьми или через письменные источники.
Институциональную память можно поощрять для сохранения идеологии или способа работы в такой группе. И наоборот, институциональная память может укорениться до такой степени, что ее становится трудно оспаривать, даже если условия, вызвавшие ее возникновение, изменились. Примером этого может быть организация, продолжающая подавать форму даже после того, как закон, требующий, чтобы этот документ был отменен, из опасения юридических последствий, которых больше не существует. Институциональная память также может влиять на организационную идентичность, выбор людей и действия людей, взаимодействующих с учреждением.
Институциональные знания приобретаются организациями, переводящими исторические данные в полезные знания и мудрость. Память зависит от сохранности данных, а также от аналитических навыков, необходимых для их эффективного использования в организации.
Религия - одна из важных институциональных сил, воздействующих на коллективную память, приписываемую человечеству. С другой стороны, эволюция идей в марксистской теории заключается в том, что механизм, посредством которого знания и мудрость передаются из поколения в поколение, подчиняется экономическому детерминизму. Во всех случаях социальные системы, культуры и организации заинтересованы в контроле и использовании институциональной памяти.
Организационная структура определяет требования к обучению и ожидания поведения, связанные с различными ролями. Это часть неявного институционального знания. Продвижение в более высокие эшелоны требует усвоения этого, и когда посторонние входят на высоком уровне, эффективность имеет тенденцию к снижению, если этот моральный дух несправедливо игнорируется.
