В менеджмент, консалтинг в области информационных технологий (также называемый ИТ-консалтинг, компьютерный консалтинг, бизнес и технологические услуги, компьютерный консалтинг, технологический консалтинг и ИТ-консалтинг ) в качестве сфера деятельности сосредоточена на консультировании организаций о том, как лучше всего использовать информационные технологии (ИТ) для достижения их бизнес-целей.
Сфера ИТ-консалтинга может рассматриваться как многоуровневая система:
Консультанты по разным причинам вызываются:
После того, как владелец бизнеса определил необходимость вывести бизнес на новый уровень, лицо, принимающее решения, определит объем, стоимость и временные рамки проекта. Роль ИТ-консалтинговой компании состоит в том, чтобы поддерживать и развивать компанию с самого начала проекта до конца, а также выполнять проект не только по объему, времени и стоимости, но и с полным удовлетворением требований клиентов.
Обычная проблема заключается в том, что владелец бизнеса не знает подробностей о том, что проект собирается выполнить, пока не запустит процесс. Во многих случаях дополнительные усилия в некоторых проектах могут привести к значительным финансовым потерям. Одним из важных факторов является правильный выбор технологии для проекта, так как от этого зависит дальнейшая работа.
Объем проекта тесно связан с предлагаемыми бизнес-процессами и системами, которые проект собирается предоставить. Независимо от того, направлен ли проект на запуск нового ассортимента продукции или прекращение убыточных частей бизнеса, это изменение окажет определенное влияние на бизнес-процессы и системы. Документация ваших бизнес-процессов и системных требований так же важна для определения объема проекта, как планы архитекторов для расчета стоимости и определения объема строительства здания.
Наиболее успешными бизнес-проектами всегда являются те, которыми руководит сотрудник, обладающий полномочиями, видением и влиянием для проведения необходимых изменений в бизнесе. Маловероятно, что владелец бизнеса (лицо, принимающее решения или подобное) осознает изменения, если у него нет одного из этих людей на работе. Однако роль лидера проекта обычно требует значительного опыта и навыков, которых обычно нет в компании, ориентированной на повседневную деятельность. Из-за этого требования в рамках более значительных проектов / программ по изменению бизнеса часто запрашиваются внешние экспертные знания от фирм, которые могут привнести в компанию этот конкретный набор навыков.
ИТ-консультант должен обладать следующими навыками:
При нормальных обстоятельствах a гонорар за ИТ-консалтинг измеряется из расчета на одного консультанта в день. Однако есть альтернативный вариант; фиксированная плата за ИТ-консалтинг. Контракт на ИТ-консалтинг с фиксированной оплатой применяется только к четко определенным проектам, например:
Как правило, ИТ-консультации с фиксированной оплатой рассчитаны на определенный объем работы в определенные сроки.
Многие компании сейчас переходят к модели ИТ-консалтинга с фиксированной ценой.
Ожидается, что эта тенденция сохранится, поскольку все больше компаний теперь требуют предоставления ИТ-консалтинговых услуг в рамках определенной временной и ценовой структуры.
Модели открытого консультирования обычно отдают предпочтение консалтинговой фирме, поскольку консалтинговая фирма вознаграждается на ежедневной основе, нет стимула выполнять задания в течение фиксированного времени. Результатом часто является риск проекта и перерасход средств.
Существует относительно нечеткая грань между управленческим консалтингом и ИТ-консалтингом. Иногда эти две области частично совпадают, но ИТ-консультанты часто имеют степени в информатике, электронике, технологиях или системах управленческой информации в то время как консультанты по управлению часто имеют степени в области бухгалтерского учета, экономики, промышленной инженерии, финансов или общего MBA (Магистр делового администрирования).
По данным Института по обучению и развитию партнеров, доходы ИТ-консультантов поступают в основном от консультирования по вопросам проектирования и планирования, а также от консультирования по информационным технологиям и бизнесу. Это отличается от системного интегратора тем, что вы обычно не получаете права собственности на продукт. Их ценность заключается в их способности интегрировать и поддерживать технологии, а также определять продукты и бренды.