Уполномоченный по вопросам здравоохранения и инвалидности

Уполномоченный по вопросам здравоохранения и инвалидности является новозеландским юридическим лицом, ответственным за продвижение и защиту прав потребителей медицинских услуг и инвалидов, а также за содействие справедливому, простому и быстрому и эффективное рассмотрение жалоб.

• 1 История
• 2 Функции HDC
• 3 См. также
• 4 Ссылки
• 5 Внешние ссылки

До 1972 года для получения компенсации за болезнь, несчастный случай или инвалидность потребитель должен был пройти через Закон о компенсации работникам или через общее право. Отчет Вудхауса привел к принятию Закона о компенсации несчастных случаев (1994). Целью этого было ускорение лечения и компенсации. Потребители не могут подавать в суд на поставщиков медицинских услуг в соответствии с этим законом. Закон о компенсации при несчастных случаях (1974 г.) был призван улучшить доступ потребителей к услугам. Однако недостатком этого было то, что поставщики медицинских услуг, которые постоянно оказывали некачественную помощь, не подвергались наказанию. После расследования Картрайт Закон о здоровье и инвалидности (1992 г.) назначил уполномоченного по вопросам здоровья и инвалидности для приема жалоб от потребителей, рассмотрения и устранения нарушений.

Мораг Макдауэлл стала комиссаром по вопросам здравоохранения и инвалидности в сентябре 2020 года. Она пришла в HDC после 13 лет работы коронером в регионе Окленда.

Уполномоченный по вопросам здравоохранения и инвалидности учрежден в соответствии с Законом об уполномоченном по вопросам здравоохранения и инвалидности 1994 года. Уставная цель Уполномоченного по вопросам здравоохранения и инвалидности состоит в «продвижении и защите прав потребителей медицинских услуг и потребителей услуг для инвалидов», а также содействие «справедливому, простому, быстрому, а также эффективное рассмотрение жалоб ». С этой целью заявленные функции Уполномоченного по вопросам здравоохранения и инвалидности заключаются в следующем:

1. Содействовать путем просвещения и рекламы уважения и соблюдения прав потребителей медицинских услуг и услуг для людей с ограниченными возможностями, и, в частности, способствовать повышению осведомленности среди людей с ограниченными возможностями здоровья и здоровья. потребителей услуг и поставщиков услуг в области здравоохранения и инвалидности, о правах потребителей услуг в области здравоохранения и инвалидности, а также о средствах, с помощью которых эти права могут быть реализованы;
2. Делать публичные заявления и публиковать отчеты по любым вопросам, влияющим на права потребителей медицинских услуг и услуг по инвалидности, включая заявления и отчеты, которые способствуют пониманию и соблюдению Кодекса или положений Закона;
3. выступать в качестве первоначального получателя жалоб на поставщиков медицинских услуг и инвалидность поставщиков услуг, и гарантировать, что каждая жалоба рассматривается надлежащим образом;
4. расследует, по жалобе или по собственной инициативе Уполномоченного, любые действия, которые нарушает Кодекс прав потребителей услуг в области здравоохранения и инвалидности 1996 г. (постановление в соответствии с Законом об уполномоченном по вопросам здравоохранения и инвалидности 1994 г.);
5. Направлять жалобы или расследования по собственной инициативе Уполномоченного на рассмотрение директора по процессуальным вопросам. с целью принятия решения о том, следует ли предпринимать какие-либо дальнейшие действия в отношении любого такого нарушения или предполагаемого нарушения;
6. давать рекомендации любому соответствующему лицу или органу в отношении средств, с помощью которых жалобы, связанные с предполагаемыми нарушениями Кодекс может быть исправлен и дальнейшие нарушения могут быть предотвращены;
7. Подготовить руководство по работе адвокатских услуг;
8. Вносить предложения любому лицу по любому вопросу, который касается необходимости или желательности, действия этого лица в интересах прав потребителей медицинских услуг или потребителей услуг для инвалидов;
9. Консультировать министра здравоохранения по любому вопросу, касающемуся прав потребителей медицинских услуг и услуг для инвалидов, или применение Закона;
10. пересмотреть Кодекс прав и дать рекомендации министру здравоохранения об изменениях в Кодексе;
11. сообщить министру здравоохранения о необходимости или желательности законодательных, административных или иных мер, направленных на защиту или лучшую защиту прав потребителей услуг в области здравоохранения или инвалидности;
12. получать и приглашать представителей общественности и любого другого органа, организации или агентства по вопросам в отношении прав потребителей медицинских услуг или потребителей услуг для инвалидов;
13. собирать информацию, которая, по мнению Уполномоченного, будет способствовать выполнению функций Уполномоченного в соответствии с Законом;
14. делать что-либо побочное или способствующее выполнению выполнять вышеуказанные функции;
15. выполнять функции, которые уполномочены министром здравоохранения;
16. осуществлять и выполнять такие другие функции, полномочия и обязанности, которые возложены на Уполномоченного в соответствии с Законом или любым другим enac
17. устанавливать и поддерживать связи с представителями потребителей, поставщиков и других органов и организаций, занимающихся вопросами здоровья или инвалидности, при выполнении своих функций; и
18. консультироваться и сотрудничать с другими агентствами, занимающимися вопросами личных прав при выполнении его или ее функций.

• Запрос Картрайт

• Веб-сайт Уполномоченного по вопросам здравоохранения и инвалидности
• Закон о компенсации несчастных случаев 2001 г.