Farmers Insurance Group

Farmers Insurance Group

Тип	Дочерняя компания. Взаимная взаимная страховая биржа
Промышленность	Финансовые услуги
Основана	1928 г.; 92 года назад (1928). Лос-Анджелес, Калифорния, США
Основатели	Джон С. Тайлер. Thomas E. Leavey
Штаб-квартира	6301 Owensmouth Avenue. Woodland Hills, Лос-Анджелес, Калифорния, США
Обслуживаемая территория	США
Ключевые люди	Джеффри Дж. Дейли (Генеральный директор и директор)
Услуги	Страхование, прочие финансовые услуги
Доход	11,65 млрд долларов США (2019)
Нетто доход	-70,5 млн долларов США (2019)
Общие активы	17,02 млрд долларов США (2019)
Общий капитал	4,1 млрд долларов США (2019)
Количество сотрудников	12,740 (2019)
Материнская компания	Zurich Insurance Group
Подразделения	Farmers Insurance. Foremost Insurance. Bristol West Insurance. 21st Century Insurance. Farmers Life
Веб-сайт	www.farmers.com

Farmers Insurance Group (неофициально Farmers ) - американская страховая группа автомобилей, домов и малых предприятий, которая также предоставляет другие страховые и финансовые услуги. воздуховоды. Страхование фермеров насчитывает более 48 000 эксклюзивных и независимых агентов и около 21 000 сотрудников. Фермеры - это торговая марка трех взаимных страховых компаний, Farmers, Fire и Truck, принадлежащих их страхователям. Действиями Farmers, не связанными с претензиями, фактически управляет адвокат, Farmers Group Inc, которая является дочерней компанией Zurich Insurance Group, полностью принадлежащей ей.

Содержание

• 1 История
  • 1,1 1922–2000
  • 1,2 2000 г. по настоящее время
• 2 Операции
• 3 Продукты и услуги
• 4 Спонсорство
  • 4.1 Фермерское поле
  • 4.2 The Farmers Insurance Open
  • 4.3 NASCAR
  • 4.4 Телевидение
• 5 Критика
  • 5.1 Жалобы в органы государственного страхования
  • 5.2 Судебные иски
• 6 Финансовые рейтинги
• 7 История обслуживания клиентов
• 8 См. Также
• 9 Источники
• 10 Внешние ссылки

История

1922–2000

1922

Будущие соучредители фермеров Джон К. Тайлер и Томас Э. Ливи впервые встретились после того, как Тайлер переехал в Калифорнию. Тайлер и Ливи выросли в сельской местности и считали, что фермеры и владельцы ранчо, у которых были лучшие водительские записи, чем горожане, заслуживали более низкие страховые взносы. В течение 1920-х годов фермеры в Соединенных Штатах создавали свои собственные фирмы взаимного страхования и кооперативы, чтобы иметь менее дорогие полисы. Тайлер, сын продавца страховых услуг из Южного Дакотана, и Ливи, ранее работавшие в Федеральном бюро сельскохозяйственных кредитов и Национальной ассоциации сельскохозяйственных кредитов, признали, что эти фермеры, владельцы ранчо, и другие сельские водители были недооцененным рынком и хотели создать свою собственную фирму по автострахованию.

1927

Тайлер и Ливи получили ссуду от основателя Bank of America, что позволило им начать свои

1928

Тайлер и Ливи открыли двери своей недавно основанной компании Farmers Automobile Inter-Insurance Exchange в центре Лос-Анджелеса, Калифорния. Тайлер был президентом, а Ливи - вице-президентом. Менеджер по продажам и секретарь завершили команду из четырех человек.

28 марта 1928 г. состоялось первое заседание совета управляющих. Два дня спустя Чарльз Бриско застраховал свой Cadillac Phaeton 1925 года и стал первым клиентом фермеров.

1935 год

Truck Insurance Exchange, новая взаимная страховая компания, была запущена, специализируясь на страховании грузовиков..

1936

Фермерская страховая биржа была названа национальным страховщиком ведущим сборщиком страховых премий по автострахованию.

1937

Новое здание штаб-квартиры для размещения Фермерской автомобильной межстраховой биржи и биржи страхования грузовиков спроектированный Walker Eisen в стиле Moderne, открывается на Wilshire Boulevard. Архитекторы Клауд Билман и Герман Спаклер добавили 4 этажа и садовую террасу на седьмом этаже для персонала в 1949 году.

1942

Пожарная страховая биржа, третья взаимная страховая компания, была открыта, специализируясь на в страховании жилья.

1950

Страховая компания Mid-Century Insurance стала дочерней компанией Фермерской страховой биржи. Помимо страхового покрытия, предоставляемого тремя исходными биржами, Mid-Century предлагала страховое покрытие для внутреннего судоходства, ограблений, краж со взломом, личных линий, листового стекла, отдельных облигаций и плавающих предметов.

1953

Базирующаяся в Сиэтле компания New World Life Insurance была приобретена фермерами.

1959

Фермеры начали ежегодное участие в Пасадене Парад роз, начав свое участие в парадах и общественные мероприятия по всей стране.

1973

Джон К. Тайлер умер в возрасте 86 лет. Томас Э. Ливи, оставшийся соучредитель, занял должность генерального директора.

1978

Томас Э. Ливи на пенсии.

1988

После восьми месяцев битвы за поглощение BATUS Inc., американский филиал британского конгломерата BAT Industries Plc приобрела Farmers Group, Inc. за 5,2 миллиарда долларов и стала единственным владельцем 68 миллионов обыкновенных акций компании.

1989, 1991 и 1994 гг.

Множественные крупномасштабные катастрофы привели к финансовым последствиям. проблемы для страхования фермеров. Землетрясение 1989 г. в Сан-Франциско, пожар в Окленде в 1991 г. и землетрясение 1994 г. в Нортридже, Калифорния, были тремя наиболее значительными бедствиями. Было подсчитано, что убытки только от землетрясения в Нортридже составили 1,3 миллиарда долларов.

1998

В сентябре 1998 года Zurich Financial Services Group была создана в результате слияния с бизнесом финансовых услуг BAT Industries за 18,6 миллиардов долларов за счет двойной холдинговой структуры.

2000 по настоящее время

2000

В марте 2000 года Farmers Exchanges приобрела Foremost Corporation of America (Foremost Insurance Group), ведущего писателя. промышленных домов и известный страховщик транспортных средств для отдыха, лодок и других специализированных линий.

В августе 2000 года Farmers Financial Solutions зарегистрировалась в США. Комиссия по ценным бумагам и биржам в качестве брокера-дилера. Благодаря ему Farmers начали предлагать продукты паевых инвестиционных фондов и переменного страхования.

В октябре 2000 года структура Цюриха была упрощена и объединена в рамках единой швейцарской холдинговой компании. Акции Allied Zurich и Zurich Allied были заменены акциями недавно зарегистрированной Zurich Financial Services с первичным листингом на SWX Swiss Exchange (тикер : ZURN) и вторичный листинг в Лондоне. Zurich Financial Services Американские депозитарные расписки (АДР) торгуются на Американской фондовой бирже.

2005

В 2005 году, после урагана Рита, обрушившегося на Бомонт, штат Техас, который оставил его без электричества, Farmers Insurance привлекла почти 300 страховых оценщиков для оценки внешнего материального ущерба. для ускорения работ по реконструкции предоставила 100000 долларов для аварийного оперативного центра и два крайне необходимых мегаваттных электрогенератора.

2007

В июле 2007 года Farmers Exchanges приобрела Bristol West Holdings, Inc., материнскую компанию группы компаний страховщики, специализирующиеся на нестандартном автостраховании, которые обеспечивают страхование водителей, водительские записи которых или другие проблемы затрудняют получение страховки.

Во время октябрьских лесных пожаров в Калифорнии, фермеры были одной из немногих несколько компаний, чтобы создать объекты, чтобы помочь своим клиентам. В дополнение к выписыванию чеков на расходы на эвакуацию, возмещение ущерба, проживание и питание компания размещала рекламные ролики, призывая своих клиентов воспользоваться этими услугами. Теперь у компании также есть 2 автобуса, которые служат мобильными командными центрами. Этот мобильный центр приема заявок прибыл на стадион Qualcomm всего через два дня после начала пожара.

2009

В апреле 2009 года Farmers объявили, что приобретут страхование 21st Century Insurance у AIG за 1,9 миллиарда долларов. Приобретение сделало Farmers совместным третьим по величине страховщиком личных линий в США. Приобретенные активы включали AIG Hawaii.

2014

В ответ на рост числа смертоносных штормов в период с 2010 по 2013 год Farmers Insurance начала «исследование модели». которые муниципалитеты США могли бы использовать для значительного сокращения времени, необходимого для восстановления жилья ". В результате сотрудничества с SBP, организацией по оказанию помощи при стихийных бедствиях, базирующейся в Новом Орлеане, в результате получился развивающийся онлайн-ресурс Disaster Recovery Playbook. С момента создания руководства в команду была привлечена AmeriCorps.

Операции

• Фермерские биржи, штаб-квартира в Лос-Анджелесе Анхелес, Калифорния, являются тремя взаимными страховщиками или межстраховыми биржами (биржа страхования фермеров, биржа страхования от пожара и биржа страхования грузовиков), принадлежащих их страхователям. Фермерские биржи напрямую или через свои дочерние и зависимые компании предлагают страхование домовладельцев, автострахование, коммерческое страхование и финансовые услуги на всей территории Соединенных Штатов. Farmers Group, Inc. (Ассоциация страховщиков фермеров dba) и ее дочерние компании, Ассоциация страховщиков грузовиков и Ассоциация страховщиков пожарных, предоставляют определенные административные услуги, не связанные с претензиями, для фермерских бирж в качестве их фактических поверенных. Фермерские биржи не владеют долей собственности в Farmers Group, Inc., и ни Farmers Group, Inc., ни ее конечная материнская компания, швейцарская компания Zurich Financial Services Ltd., не владеют долей участия в какой-либо из фермерских бирж.
• Foremost Insurance Group со штаб-квартирой в Гранд-Рапидс, штат Мичиган, представляет собой группу компаний, которые в основном страхуют специальные продукты, такие как мобильные дома, дома на колесах, туристические трейлеры и т. Д. специализированные дома, мотоциклы, внедорожники, лодки и гидроциклы. Она была основана в 1952 году и была приобретена Farmers Exchanges в марте 2000 года. Компании Foremost являются дочерними компаниями Farmers Exchanges.
• Bristol West Insurance Group стала частью Farmers в июле 2007. В 1973 году компания начала предоставлять частное страхование легковых автомобилей жителям Флориды и теперь обеспечивает страхование ответственности и страхование физического ущерба - с упором исключительно на частные пассажирские автомобили - по всей территории Соединенных Штатов. Компании Bristol West являются дочерними предприятиями Farmers Exchanges.
• 21st Century Insurance со штаб-квартирой в Уилмингтоне, Делавэр, стали частью Farmers в июле 2009 года. Использование Интернета и каналов прямого маркетинга, 21st Century продает личное автострахование потребителям по всей территории Соединенных Штатов. Страховые компании 21-го века являются дочерними предприятиями Farmers Exchanges.
• Farmers New World Life Insurance Company начинала как католическая компания по страхованию жизни в Спокане, Вашингтон, в 1910 году. Позже в том же году она была переименована в New Мировая компания по страхованию жизни. В 1953 году она была приобретена Farmers Group, Inc. В 1954 году ее название было изменено на нынешнюю Farmers New World Life Insurance Company. Компания Farmers New World по страхованию жизни в настоящее время базируется в Белвью, пригороде Сиэтла, штат Вашингтон. Он предлагает гибкое универсальное страхование жизни, традиционное срочное страхование жизни, полное страхование жизни и аннуитеты. Компания по страхованию жизни Farmers New World является дочерней компанией Farmers Group, Inc.
• Farmers Financial Solutions, LLC. была создана Farmers Exchanges в 2000 году для предоставления финансовых продуктов клиентам.

Продукты и услуги

Фермерские продукты и услуги включают:

• автострахование;
• страхование жилья, включая страхование домовладельцев, кондоминиумов и арендаторов, мобильное и промышленное страхование жилья, специальное страхование жилья, включая домовладельцев и арендуемую недвижимость, сезонные дома и дома для отдыха, а также страхование от наводнений в рамках Национальной программы страхования от наводнений;
• страхование мотоциклов;
• страхование жизни, включая срочное, полное и универсальное страхование жизни;
• страхование отдыха, такое как страхование лодок, квадроциклов, домов на колесах и туристических трейлеров;
• страхование бизнеса для малого и среднего бизнеса, такое как страхование гражданской ответственности и имущества, страхование коммерческих автомобилей и компенсаций рабочим для квартир и коммерческих помещений. собственность люди, ремесленные подрядчики, ассоциации домовладельцев-кондоминиумов, магазины розничной торговли, поставщики услуг, офисы, религиозные организации, образовательные и некоммерческие организации, отели, мотели, гостиницы типа «постель и завтрак» и другие предприятия легкой промышленности, ресторанов, оптовой торговли и автосервиса ремонтная промышленность; и
• финансовые услуги и продукты, такие как паевые инвестиционные фонды и переменные аннуитеты.

Спонсорство

Фермерское поле

В феврале 2011 года Фермеры объявили о своем согласии спонсировать футбольный стадион в городе Лос-Анджелес. Этот стадион должен был располагаться в центре города, недалеко от Staples Center. Контракт подписан на 30 лет, его ориентировочная стоимость - 700 миллионов долларов. Сделка должна была начаться с 20 миллионов долларов за первый год, затем с последующим увеличением. Стадион планировалось назвать «Фермерское поле ». Проект стадиона был отменен после того, как Kroenke Sports Entertainment объявили о строительстве собственного стадиона, который станет домом для Los Angeles Rams и Los Angeles Chargers.

The Farmers Insurance Open

Фермеры стали титульным спонсором турнира Farmers Insurance Open PGA в Торри-Пайнс, Калифорния, в 2010 году. Ежегодно мероприятие собирает миллионы для местных благотворительных организаций Сан-Диего. www.farmersinsuranceopen.com

NASCAR

Farmers спонсировала автомобиль №5 Chevrolet SS, которым управляла Кейси Кейн для Хендрика. Motorsports в серии Monster Energy NASCAR Cup Series с сезона 2012 года до конца сезона 2017 года. Годом ранее Farmers спонсировали Марка Мартина, а за несколько лет до этого - Трэвиса Квапила. Фермеры были первыми, кто ввел хэштег на гоночную машину. Первая победа Кана в пятом месте была на 2012 Coca-Cola 600 на Charlotte Motor Speedway. Farmers продвигает свои отношения с автоспортом через веб-сайт Farmers Racing. По завершении сезона 2017 года Farmers Insurance покинула Hendrick Motorsports и NASCAR. Эта комбинация принесла 6 побед за 6 лет вместе, включая Brickyard 400.

Television

Телевизионная реклама Farmers Insurance Group обычно сосредоточена вокруг «Фермерского университета», вымышленного учреждения, в котором профессор Натаниэль Берк (Дж. К. Симмонс ) знакомит сотрудников фермеров с различными маловероятными страховыми случаями (часто связанными с коварными животными), которые покрывает компания.

Критика

Жалобы в отделы государственного страхования

В В 2006 г. компания Farmers Insurance получила наибольшее количество жалоб в отделы государственного страхования в Вашингтоне и Орегон.

судебных исках

• . В 2005 г. компания отказалась выплатить претензию по автокатастрофе, поскольку ДТП якобы был вызван умышленно другим водителем. Несмотря на претензии фермеров, штат Вашингтон обязал компанию оплатить иск.
• В деле Бетти Джо Уокер против страхования фермеров (2007 г.) фермеры были оштрафованы на 3 миллиона долларов за то, что они не защищали пару домовладельцев с ограниченным доходом. по иску о халатности.
• В деле Годдард против страхования фермеров (2008 г.), фермеры были обязаны выплатить 2,5 миллиона долларов за недобросовестное рассмотрение иска и «уклонение» во время переговоров об урегулировании. Первоначальная сумма компенсации за штрафные убытки составляла 20 миллионов долларов.
• В деле Moeller v. Farmers Ins. Co. of Washington (2013), компания якобы нарушила закон штата, не уплатив «уменьшенную стоимость», которая представляет собой потерю стоимости, понесенную некоторыми застрахованными автомобилями даже после их ремонта. Коллективный иск был урегулирован в обмен на выплаты от компании, не превышающие 48,5 миллиона долларов. Компания отрицает какую-либо ответственность.
• В 2015 году на компанию Farmers был подан групповой иск со стороны нынешних и бывших сотрудников, заявивших, что их сократили на заработную плату за сверхурочную работу и перерывы. Иск был подан в соответствии с Законом о частном генеральном прокуроре Калифорнии четырьмя высокопоставленными представителями по коммерческим претензиям, которые утверждали, что фермеры неправильно классифицировали их как освобожденные от сверхурочной оплаты, когда им часто требовалось больше стандартных 8 часов в день и, следовательно, иногда более 40 часов в неделю
• Также в 2015 году ряд женщин-юристов, работающих в качестве штатных юрисконсультов Farmers, подали коллективный иск, утверждая, что они подверглись дискриминации, поскольку им выплачивалась заработная плата ниже, чем у мужчин-юристов на сопоставимых должностях, и что они были пропущено для рекламных возможностей. Коллективный иск был урегулирован в июне 2016 года соглашением, которое предоставляет членам класса 4 миллиона долларов, а также обязательство фермеров внести ряд изменений в политику занятости в будущем. Это будет включать увеличение числа женщин-юристов с более высокими уровнями заработной платы и трехлетний период, в течение которого должностное лицо компании будет контролировать соблюдение соглашения, проводить обучение по вопросам разнообразия своих штатных юристов и предоставлять регулярные отчеты о проделанной работе для адвокаты, которые представляли истца в коллективном иске.

Финансовые рейтинги

• AM Лучшая компания : A (отлично)
• Moody's Investor Service : A2 (хорошо)
• Standard and Poor's : AA- (Очень хорошо)

История обслуживания клиентов

• Американский индекс удовлетворенности клиентов 2006 года, проведенный Мичиганским университетом, показал, что удовлетворенность клиентов фермерами была на том же уровне, что и в целом по отрасли недвижимости и травм. Кроме того, уровень удовлетворенности фермеров в период с 2005 по 2006 год был наиболее высоким среди опрошенных компаний.
• В марте 2006 года Consumer Reports признал Farmers Insurance одной из «самых бедных компаний» среди 27 страховых компаний с точки зрения выплат. претензии по отключению (авто) в течение 30 дней или менее.
• В исследовании удовлетворенности при ремонте при столкновении, проведенном JD Powers 2007, которое охватило клиентов, опрошенных в период с 2001 по 2004 год, страхование фермеров получило самые низкие возможные оценки во всех четырех изучаемых категориях : «Общий опыт», «Урегулирование претензий», «Представитель по претензиям» и «Процесс и процедуры претензии». Из 26 опрошенных компаний Farmers разделили 20-е место.
• В 2005, 2006 и 2007 годах Farmers Insurance Group выиграла награду JD Power за превосходное обслуживание клиентов колл-центра.
• В 2008 году Бристоль На Западе коэффициент жалоб составлял 3,42, в то время как медианное значение по стране составляло 1,0 по данным NAIC.
• В 2006 году Farmers Insurance получила наибольшее количество жалоб в отделы государственного страхования в Вашингтоне и Орегон.

См. Также

• Портал Большого Лос-Анджелеса
• Портал компаний

Ссылки

Внешние ссылки

• Официальный веб-сайт группы страхования фермеров