Войти
 | |
| Тип продукта | Ручные инструменты, электроинструменты, садовое и газонное оборудование, рабочая одежда |
|---|---|
| Владелец | Stanley Black Decker |
| Страна | США |
| Представлен | 20 мая, 1927; 93 года назад (1927-05-20) |
| Родственные бренды | Evolv, Craftsman Professional, Craftsman Industrial, Companion, Dunlap |
| Веб-сайт | www.craftsman.com  |
Craftsman - это линия инструментов, садового и газонного оборудования, а также рабочей одежды. Первоначально торговая марка, основанная Sears, теперь она принадлежит Stanley Black Decker.
. Как и все продукты Sears, инструменты Craftsman не производились Sears во время собственность этой компании, но заключенная по контракту с другими компаниями. Впервые они были проданы в 1927 году через каталог Sears и в розничных магазинах Sears. После слияния Sears и Kmart инструменты также продавались в магазинах Kmart и через несколько других розничных продавцов.
В марте 2017 года Stanley Black Decker приобрела торговую марку Craftsman у Sears Holdings, которая сохранила за собой ограниченную лицензию на продукцию Craftsman.
Сопутствующий логотип 
Логотип Craftsman Evolv Торговая марка Craftsman была зарегистрирована Sears 20 мая 1927 года. Артуру Барроузу, главе аппаратного отдела компании, понравилось имя Craftsman, и, как сообщается, он купил права на его использование у Marion-Craftsman Tool Company для 500 долларов. Первыми покупателями бренда были в основном фермеры. Преемник Бэрроуза, Том Данлэп, улучшил качество инструментов и добавил к ним хромирование, когда Америка перешла в автомобильный возраст.
Линия инструментов Sears, как и многие другие производственные линии используют структуру ценообразования «хороший, лучший, лучший», при этом бренд Craftsman является средним уровнем, а Craftsman Professional или Craftsman Industrial - высшим уровнем. Craftsman Professional и Craftsman Industrial продаются как сопоставимые с такими брендами, как Cornwell Quality Tools, SK, Snap on, Proto, Mac и Matco.. Стандартная линия Craftsman позиционируется как сопоставимая по качеству с другими брендами средней ценовой категории, включая UltraPro (NAPA), Westward, Grey, Husky и Kobalt.
. Самая низкая категория изначально имела бренд " Sears ". Компания также использовала название «Dunlap» для своих менее качественных инструментов с конца 1930-х до конца 1950-х годов. Линия инструментов Sears была прекращена в конце 1980-х годов и заменена линией инструментов Companion. Линия инструментов Companion была прекращена и заменена линейкой инструментов Evolv в 2008 году с акцентом на домовладельцев и домашних мастеров. Инструменты Evolv также имеют пожизненную гарантию, но для предъявления претензии необходимо, чтобы у клиента был оригинал квитанции с датой.
С 1991 года Sears запускает программу лояльности клиентов Craftsman Club , одну из самые старые такие программы у розничного продавца.
Инструменты ремесленника продаются в Sears и дочернем магазине Kmart, а также в магазинах Службы обмена армии и ВВС США, Navy Exchange магазины, Summit Racing Equipment, Blain's Farm Fleet, Menards, W. W. Grainger, Ace Hardware, Montgomery Ward и Lowe's.
5 января 2017 года Stanley Black Decker объявила о своем намерении приобрести Craftsman в сделке на общую сумму 900 миллионов долларов (с авансовым платежом в размере 525 миллионов долларов и выплатой 250 миллионов долларов через три года). Sears будет иметь лицензию на использование бренда Craftsman без лицензионных отчислений в течение 15 лет после завершения продажи и будет получать роялти за все новые продажи Craftsman в течение этого периода. После этого Sears заплатит Stanley Black Decker лицензионный сбор в размере 3%. Сделка была закрыта 9 марта 2017 года. Sears сохраняет за собой право производить и продавать инструменты, используя существующие каналы поставок, под именем Craftsman в течение 15 лет.
Lowe's объявила в октябре 2017 года, что начнет продавать инструменты Craftsman.. Это было первое объявление о распространении, сделанное после того, как Stanley Black Decker закрыла сделку с Craftsman. Однако в то время Lowe's заявила, что продукция Craftsman не начнет поступать в ее магазины и онлайн до второй половины 2018 года.
Sears никогда не производила продукцию Craftsman самостоятельно, вместо этого полагаясь на то, что другие производители производят для них продукцию в соответствии с дизайном и спецификациями Sears, а затем применяют торговую марку Craftsman. Иногда товары под брендом Craftsman включают эксклюзивные особенности или функции, которые отделяют их от собственного бренда производителя или других брендов, выпускаемых производителем. В остальном продукция Craftsman идентична моделям других брендов с другим названием на них.
Инструменты жестких механиков (такие как торцевые ключи ), составляющие основу бренда, на протяжении многих лет производились различными производителями, в том числе New Britain,, Stanley, Easco Hand Tools, Danaher Corporation и совсем недавно Apex Tool Group. Отвертки производились Pratt-Read и Western Forge, но примерно до 2017-2018 гг. Поставлялись в основном исключительно Western Forge, которая также поставляла плоскогубцы и разводные ключи. С 2019 года Western Forge больше не поставляет инструменты Craftsman.
Начиная с 2010 года, ручные инструменты, производимые для Craftsman компанией Apex Tool Group (ранее известной как Danaher), такие как трещотки, головки и гаечные ключи, начали поставляться за границу. (в основном в Китае, хотя некоторые из них производятся на Тайване), в то время как инструменты, производимые для Craftsman компанией Western Forge, такие как разводные ключи, отвертки, плоскогубцы и более крупные наборы механических инструментов, по-прежнему производятся в Соединенных Штатах, хотя по состоянию на 2018 год большинство, если не все производства этих продуктов переместились в Азию. У Sears все еще есть линия Industrial, которая продается через различных официальных дистрибьюторов. Эти инструменты производятся в США и выглядят идентичными своим предыдущим непромышленным аналогам, произведенным в США, за исключением штампа «Industrial» на них. Они производятся компанией Apex на производственных линиях в США, которые ранее производили стандартные изделия Craftsman, произведенные в США, до того, как производство было переведено за границу в Азию.
Вскоре после того, как Стэнли приобрел бренд Craftsman, Стэнли объявил о строительстве завода в северном Форт-Уэрте, штат Техас, чтобы вернуть производство инструментов Craftsman в США.
Многие Переносные электроинструменты Craftsman были произведены Techtronic Industries, которая приобрела предыдущего поставщика - Diehl Motor Company (бывшее подразделение Singer) и Ryobi. Ручные электроинструменты Sears также производились компанией DeWalt под приставкой модели «900». Некоторые из них, такие как сетевые и аккумуляторные дрели, были неотличимы, если не считать цвета и наклейки. Многие скамьи и стационарные электроинструменты Craftsman были произведены Emerson Electric Company под префиксом модели «113» (ранее под префиксом модели «103», который был King-Seeley, но Emerson выкупила их в 1960-х годах) и DeWalt. Воздушные компрессоры производились компанией DeVilbiss Air Power (ранее входившей в состав Dewalt. DeVilbiss теперь принадлежит компании MAT Holdings, которая производила компрессоры для Sears под префиксом модели «921»), а ранее - Campbell Hausfeld под номером «106». префикс модели.
Хранилище инструментов обычно производится (префикс модели "706"), однако с 2020 года Waterloo больше не производит хранилища инструментов для линии Sears от Craftsman. Теперь он поставляется под префиксом модели «714» компанией Montezuma Tool Storage, но склад для инструментов Craftsman, продаваемый в Лоусе, по-прежнему изготовлен в Ватерлоо. открыватели гаражных ворот под торговой маркой Craftsman производятся The Chamberlain Group (приставка модели "139"). Молотки были произведены компанией Vaughan-Bushnell (на инструменте обозначено буквой «M»). Многие специальные автомобильные инструменты, такие как щупы и щупы, были произведены компанией AE Tool Company из Расина, Висконсин (эти инструменты будут иметь логотип «S» в круге). Компания Ullman Devices из Риджфилда, штат Коннектикут, производит для Sears многие магнитные подборщики, кирки и смотровые зеркала.
На некоторых инструментах есть коды, которые соответствуют производителю, выпустившему продукт для Sears (см. Ссылку на веб-сайт Alloy Artifacts ниже). Например, на ручных инструментах коды на них укажут, кто их сделал для Sears. Например, инструменты, полученные от Western Forge, будут иметь штамп «WF» на инструменте. Инструменты, произведенные Moore Drop Forge / Easco (1968 г. и позже), будут иметь букву «V», более поздние инструменты Easco будут иметь «VV» или «G», инструменты Pratt-Reed будут иметь «PR» на них, Стэнли / National Hand Tool будет иметь букву «E» или «EE», а более поздние инструменты, изготовленные Danaher (сделанные в США), будут иметь «VV» (перенесенный из Easco в 1990 году) или «VɅ» (перевернутая вторая буква «V»)., перевернутая "G", GK, G1, G2 и G2D. Плоскогубцы были закуплены у нескольких поставщиков, включая вышеупомянутые инструменты Western Forge "WF" и Wilde Industries, у которых на инструменте есть буква "P". Некоторые гнезда (в частности, 3/4 приводные устройства, произведенные в США) были произведены компанией S-K (обозначены на инструменте буквой «X»). Многие основные предметы Sears Craftsman, как отмечалось выше, также имеют префикс продавца, который обычно представляет собой первые три цифры перед точкой или тире в номере модели. Эти первые три цифры соответствуют коду поставщика или фактическому производителю, с которым заключен контракт на изготовление продукта для Sears.
Потребители могут найти разные версии продуктов Craftsman в различных торговых точках, которые их продают, потому что после продажи Craftsman компании SBD предприятия могут свободно получать Craftsman от поставщиков по своему выбору. Например, отвертка Craftsman, продаваемая в Sears, в настоящее время обычно приобретается у поставщика в Китае, эквивалентная модель в Lowes - у поставщика на Тайване, а одна, проданная в Ace, может по-прежнему быть оригинальным продуктом Western Forge USA, который продавал Sears за много лет до продажи Craftsman SBD.
Sears уже много лет продает уличное оборудование под маркой Craftsman. У Sears было несколько поставщиков этого оборудования, таких как Roper, David Bradley, Lawn-Boy, American Yard Products и Electrolux.
В 2007 году опрос Harris Interactive дал Craftsman наивысший балл по критериям «Ожидания от бренда» и «Доверие». В 2009 году читатели Popular Mechanics назвали Craftsman своей любимой маркой ручных инструментов на своей награде Reader's Choice Awards. Craftsman является официальной торговой маркой инструментов NASCAR и DIY Network.
. Большинство ручных инструментов Craftsman рекламируются как имеющие неограниченную пожизненную гарантию. Эта программа пожизненной гарантии была учреждена компанией Sears, когда они начали продавать линейку Craftsman в 1927 году. Эта программа гарантии не требует квитанции или подтверждения покупки с датой. Если владелец принесет предмет в местный розничный магазин, его можно заменить или отремонтировать бесплатно.
Полный текст гарантии выглядит следующим образом:
Если по какой-либо причине ваш ручной инструмент Craftsman когда-либо не обеспечивает полного удовлетворения, верните его в любой магазин Sears или другой магазин Craftsman в США для бесплатного ремонта или замены. Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.Sears сократила действие гарантии на многие автономные газонные и садовые товары Craftsman, включая грабли, лопаты, машинки для стрижки, щетки, мастерки, секаторы, шланги, спринклеры, насадки для шлангов и другие небольшие садовые ручные инструменты. Раньше это была пожизненная гарантия, которая 2 августа 2012 года была сокращена до 25 лет при наличии квитанции. Пожизненная гарантия не распространяется на точные ручные инструменты, такие как суппорты и динамометрические ключи.
. Многие потребители также сообщали о проблемах при попытке получить гарантийный ремонт или замену инструментов, на которые распространяется действие полная пожизненная гарантия. Официальная позиция Sears состоит в том, что гарантия должна соблюдаться, и большая часть проблем может лежать на отдельных торговых представителях. В некоторых случаях Sears больше не продает определенные инструменты Craftsman (рулетка и деревянные зажимы - два примера), что делает невозможным замену инструмента, проданного с пожизненной гарантией, аналогичным инструментом Craftsman, который продлит гарантию.
Некоторые магазины Sears ограничивают количество ручных инструментов, которые можно обменивать в день, чтобы уменьшить злоупотребление пожизненной гарантией. Stanley Black Decker заявил, что все предыдущие гарантии на продукцию Craftsman будут соблюдены после покупки Craftsman в 2017 году. Некоторые из новых упаковок (начиная с 2018 года) на некоторых продуктах Craftsman действительно указывают на то, что могут быть быть ограничением на возврат гарантийных инструментов. По состоянию на февраль 2019 года у мастера, не принадлежащего Sears, нет открытых запасов в магазинах, как у Sears, чтобы заменить отдельные предметы из набора, на который может потребоваться гарантия. Стэнли Блэк и Декер указали, что они работают над внедрением в магазины большего количества индивидуальных инструментов.
На электроинструменты распространяется гарантия сроком на один год.
Покупатели могут обменять любую версию продукта Sears Craftsman в магазинах, которые продают продукты Sears Craftsman, таких как Sears, Kmart, Ace и т. Д. Такие магазины, как Lowes, которые продают продукцию Stanley Black Decker Craftsman, будут обменивать запасные части только в магазинах, предоставленных Stanley Craftsman. Например, вы не можете заменить сломанный храповик Sears в Lowes.
В 1963 году сотрудник Sears Питер М. Робертс разработал приспособление для быстрого снятия торцевых ключей. Эта особенность позволяла человеку, использующему такую трещотку, одной рукой снимать гнездо с ключа, освобождая вторую руку от схватывания гнезда, в то время как другая рука держала храповик.
Робертс разработал прототип и подал заявку на патент в 1964 году. Пока патент находился на рассмотрении, он обратился к Sears и представил им эту идею. Компания Sears, которая продавала миллионы розеток каждый год, увидела потенциал в изобретении и попросила прототип, чтобы его можно было протестировать. После того, как тестирование показало, что быстрое высвобождение не ослабит храповик, Sears начала рыночные испытания нового храпового механизма и получила положительные отзывы. Затем Sears включила быстросъемный механизм в новую линейку трещоток, прогнозируя продажи до 750 000 единиц только за первый год.
В январе 1965 года Робертсу позвонил поверенный Sears и спросил, как зовут патентного поверенного Робертса. Без ведома Робертса Сирс нанял патентного юриста Чарльза Фея, и Фэй в конечном итоге представляла Робертса и Сирса в отношении патента. Примерно в это же время патент Робертса был одобрен, но Фэй не рассказала об этом Робертсу. Начались переговоры об использовании быстрого выпуска, и Робертсу сказали, что быстрый выпуск не нов и что любой выданный патент будет ограничен. Юристы Sears также заявили, что из-за затрат (44 цента за ключ), связанных с добавлением быстросъемного ключа к гаечным ключам, лицензия стоит всего 10 000 долларов. Чего Sears не сказала Робертсу, так это того, что они планируют производить 50 000 новых гаечных ключей в неделю. Робертс подал в суд на Sears в 1969 году после того, как увидел его быстрое освобождение от гаечного ключа, заметно представленного в каталоге Sears, но только в 1989 году дело было окончательно урегулировано. Ни одна из сторон не раскрыла сумму компенсации.
В августе 2002 года Sears подала в суд на Emerson за использование принадлежащего Sears производственного оборудования для создания электроинструментов для Home Depot. По истечении 30-летнего контракта Emerson на изготовление инструментов Craftsman Emerson была обязана вернуть принадлежащее Sears оборудование, но вместо этого оставила оборудование, заявив, что оно устарело и малоценно. Emerson отвергла обвинения, когда был подан иск, но заплатила Sears 10,8 миллиона долларов и вернула все оборудование, не признав при этом никаких нарушений.
Инструменты Craftsman подверглись критике в 2004 году в ходе судебного процесса, в котором Sears обвинялась в ложной рекламе и мошенничестве с потребителями. за сомнительное использование слогана «Сделано в США». Sears проиграла, но задолжала 0 долларов, так как суд признал Sears не несущей ответственности за ущерб от неправильной маркировки.
В 2012 году компания Sears подала в суд на компанию LoggerHead Tools, создателя Bionic Wrench, после того, как Sears выпустила конкурирующий продукт - MaxAccess. Sears продавала Bionic Wrench в своих магазинах, но решила не говорить с LoggerHead о лицензировании патента. Вместо этого Sears поручила своему поставщику инструментов Apex Tools создать гаечный ключ MaxAccess под названием Craftsman, заявив, что MaxAccess был разработан, чтобы не нарушать патент на Bionic Wrench. Помимо окраски, единственное существенное различие между двумя ключами заключалось в том, что головка Bionic Wrench располагалась под углом 45 градусов, а головка MaxAccess была прямой. Впоследствии LoggerHead была присуждена компенсация в размере 6 миллионов долларов только для отмены приговора из-за судебной ошибки в интерпретации патента LoggerHead.
В апреле 2017 года Sears подала в суд на Western Forge - своего бывшего поставщика ручных инструментов, таких как плоскогубцы и отвертки для внезапного прекращения контракта на поставку этих инструментов. Western Forge нарушила контракт, потребовав больше денег заранее, из-за сомнительной стабильности финансовых проблем Sears. Неспособность Sears согласиться с этими условиями, поставщик внезапно завершил производство текущего заказа и не принял новые заказы от Sears.
6 марта 2019 года Стэнли Блэк и Декер подал на Sears в суд, который обвинил его в нарушении. о нарушении контрактов и прав на товарный знак в отношении новой линейки профессиональных инструментов для механики под брендом Craftsman Ultimate Collection. Согласно жалобе, Sears нарушила лицензионное соглашение, запустив свою новую линейку инструментов и рекламируя свои магазины как «настоящий дом самого широкого ассортимента мастеров».
С 1995 по 2008 год, Craftsman спонсировал NASCAR Craftsman Truck Series, сделку, которая началась с созданием серии Truck. После сезона 2008 Craftsman отказался от спонсорства этой серии и был заменен на Camping World. В 2016 году Craftsman вернулся к спонсорской поддержке автоспорта, выступив в качестве названия для World of Outlaws, переименовав Sprint Car Series и Late Model Series в World of Outlaws Craftsman Sprint Car Series. и World of Outlaws Craftsman Late Model Series, соответственно.
Основными лицензиатами Craftsman в Великобритании были Focus DIY (начиная с 2001 г.) и BQ (начиная с 1993 г.). Основными лицензиатами Craftsman в остальной Европе были Bosch и продажа продукции в розничных магазинах и Amazon.
Две отвертки
Полная полировка трещотка
Трещотка с полукруглой головкой
Трещотка с тонким профилем
Трещотка премиум-класса с мелкими зубьями
Комбинированные ключи Companion
Комбинированные ключи с выступом
Двойные гаечные ключи с накидом
Комбинированные ключи Craftsman Professional с длинными ключами
Craftsman Professional двусторонние гаечные ключи с храповым механизмом
Craftsman Industrial глубокие офсетные ключи
Два разводных ключа
Ящик для инструментов Craftsman
 | Викискладе есть медиафайлы, связанные с Ремесленник (инструменты). |
