Coles Supermarkets

редактировать
Австралийская сеть супермаркетов

Coles Supermarkets Australia. Pty Ltd
Тип Публичный
Торгуется как ASX : COL
ПромышленностьРозничная торговля, Супермаркет и Потребительские услуги
Основание1914; 106 лет назад (1914) (как Coles Variety Store)
Штаб-квартираБоярышник Восток, Виктория, Австралия
Количество локаций807 (1502, включая Coles и Coles Express фирменные автозаправочные станции)
Ключевые людиСтивен Кейн (управляющий директор). Кертис Стоун (посол)
ДоходУменьшить A$ 38,175 миллиарда (2019)
Операционная прибыль Уменьшить A$ 1,414 миллиарда (2018)
Общие активы A$ 21,644 миллиарда (2018)
Количество сотрудников112,298
Материнская компания Coles Группа
Дочерние компании
Веб-сайтColes.com.au
Штаб-квартира Coles, рядом с Toorak Road в Hawthorn East, Мельбурн

Coles Supermarkets Australia Pty Ltd, под торговой маркой Coles, австралийская сеть супермаркетов, розничных магазинов и бытовых услуг со штаб-квартирой в Мельбурне как часть Coles Group.

Основанная в 1914 году в Collingwood Джорджем Коулзом, Coles управляет 807 супермаркетами через ut Australia, включая несколько теперь переименованных супермаркетов Bi-Lo. Coles имеет более 100 000 сотрудников и вместе с конкурентом Woolworths составляет более 80% австралийского рынка. В большом головном офисе Coles на внутреннем юго-востоке Мельбурна работает 4000 сотрудников.

Coles Online - это интернет-магазин компании (услуга «нажми и забери» и доставка на дом).

Между 1986 и 2006 годами Coles Supermarkets являлась торговой маркой Coles Myer Limited, позже Coles Group Limited, до того как Wesfarmers приобрели Coles Group в 2007 году. дочерняя компания Coles Group снова после того, как Wesfamers выделил бизнес в ноябре 2018 года.

Содержание
  • 1 История
  • 2 Реклама и брендинг
  • 3 Радио
  • 4 Розничная торговля через Интернет
  • 5 Обвинения в антиконкурентной практике
  • 6 Судебные дела
  • 7 Известные рекламные акции
  • 8 Частные торговые марки
  • 9 Халяльные и кошерные продукты
  • 10 См. Также
  • 11 Ссылки
  • 12 Внешние ссылки
История
Вход в супермаркет Coles в Торговом центре Chadstone. Внутри супермаркета Coles в Бервике, Виктория. Проход в Супермаркет Coles в Glenfield Park, Новый Южный Уэльс.

Джордж Джеймс (GJ) Коулз изучал розничную торговлю, работая в отцовском бизнесе Coles Store с 1910 по 1913 год (магазин продолжал работать. как "Оригинальный Коулс" в Уилмоте, Тасмания, пока он не был уничтожен пожаром 24 января 2014 года.) Сама компания Coles была основана, когда Г.Дж. Коулз открыл «Coles Variety Store» 9 апреля 1914 года на Смит-стрит в Мельбурне. пригород Коллингвуд. Произошло дальнейшее расширение, и интерес Coles к розничной торговле продуктами питания возник в 1958 году, когда она приобрела 54 продуктовых магазина John Connell Dickins. Затем он приобрел сеть Beilby's в Южной Австралии в 1959 году и 265 продуктовых магазинов Matthews Thompson в Новом Южном Уэльсе в 1960 году.

В 1960 году в пригороде Мельбурна, в пригороде Мельбурна, был открыт первый супермаркет (торгующий под названием Dickins). Балвин Норт, на углу Берк и Донкастер-роуд, где продолжает работать модернизированная версия. К 1973 году Coles открыла магазины во всех столицах Австралии. С 1962 года его супермаркеты назывались Coles New World с соответствующими изображениями на тему космической эры. В 1991 году магазины были переименованы в Coles Supermarkets, а с 1998 года - просто в Coles.

В 2004 году офис подразделения по производству спиртных напитков («Coles Liquor Group») был переведен из Чуллора в Сидней в головной офис компании в Hawthorn East., Мельбурн. Коулз Майер, генеральный директор Джон Флетчер, ссылаясь на шаг к повышению эффективности между отделами продуктов питания и алкогольных напитков. Это также привело к уходу из компании Крейга Уоткинса (35-летний ветеран и директор Coles Liquor).

С середины 2006 года многие супермаркеты BI-LO были обозначены как Coles Supermarkets. Супермаркеты Newmart, под которыми компания BI-LO торговала в Западной Австралии, в 2002–2003 гг. Назывались Coles Supermarkets.

Коулс Бентли по-прежнему занимается спортом Newmart Fitout в 2017 году.

Магазины Newmart, расположенные вместе с Coles в том же районе или торговом центре, были проданы Foodland и переименованы в ныне несуществующие Action Supermarkets цепь. Программа конверсии была приостановлена ​​на Пасху 2007 года. 2 июля 2007 года компания Wesfarmers из Западной Австралии согласилась приобрести Coles Group Limited за 22 миллиарда австралийских долларов. Покупка была завершена в начале 2008 года.

В августе 2007 года, когда Wesfarmers предвидел свои планы по реструктуризации Coles Group после предполагаемого поглощения, компания заявила, что одно из трех запланированных подразделений будет включать супермаркеты, магазины спиртных напитков и магазины повседневного спроса..

В феврале 2008 года компания Wesfarmers назначила британского розничного торговца Иэна МакЛеода управляющим директором Coles Supermarkets, а также предприятий по производству спиртных напитков, топлива и товаров повседневного спроса. Маклеод ранее возглавлял британский розничный продавец автозапчастей и велосипедов Halfords и приобрел опыт работы в супермаркетах с Asda и Wal-Mart.

. В феврале 2011 года Коулз приобрел National Australia Bank. получает 50-процентную долю в крупнейшей австралийской программе лояльности flybuys, что дает ему 100% -ную собственность.

В сентябре 2011 года Coles начала продавать одежду частных торговых марок в своих магазинах с несколькими

В 2014 году новым управляющим директором был назначен Джон Дуркан.

В 2018 году компания Wesfarmers объявила о своем намерении отделить бизнес Coles, стремясь сохранить только 20 % в будущем.

В 2018 году Стивен Кейн был назначен генеральным директором бренда Coles Supermarket в рамках отделения Coles от Wesfarmers.

Реклама и брендинг

Первоначальный слоган Coles был «не более 2/6», когда он в основном работал с разнообразными магазинами. Слоган «Лучшее соотношение цены и качества - в Coles New World» использовался в 1980-х годах. Красно-оранжевый шар использовался с 1991 по 2005 год, хотя на вывесках магазинов этот шар продолжался до начала 2010-х годов. «Служение вам лучше» использовалось как слоган с 1998 по 2003 год, его заменила фраза «Спасай каждый день», которую поддержала актриса Лиза МакКьюн. Обведенная галочка использовалась в качестве устройства логотипа с 2003 по 2007 год, заменив шар в качестве основного устройства в 2005 году. «Сохранять каждый день» позже было изменено на грамматически правильное «сохранять каждый день».

В 2007 году лозунг и галочка в кружке были отменены просто именем Coles, которое использовалось при подготовке нового логотипа с красным шаром, чтобы соответствовать предложенной раскраске Coles Group, которая была отложена в конце года, когда бизнес был продан. В следующие несколько лет был использован ряд слоганов: «Что-то лучше каждый день», «Гордый австралиец с 1914 года» (введено в виде спонсорства телеканалом Летних Олимпийских игр 2008 ), «Сокращение затрат на ваши покупки »,« Качественная еда в Coles дешевле »и« Все в счет ». Его нынешний лозунг - «В Коулсе творится хорошее».

В 1960-е годы Коулз спонсировал шоу-викторину, посвященную общим знаниям, «Вопрос Коулза за 3000 фунтов стерлингов» (позже - за 6000 долларов США и за 7000 долларов США), который транслировался на канале 7..

В 2010 году Коулз запустил новый под-слоган «Вниз вниз, цены падают» с изображением большой красной мультяшной руки, указывающей вниз, что символизирует политику низких цен сети. Слоган включает мотив "Down Down ", хит 1975 года британских рокеров Status Quo. В 2011 году кампания была пересмотрена, чтобы соответствовать мелодии хита Петулы Кларк 1964 года «Центр города ». но позже в том же году вернулся к "Down Down". В 2012 году он использовал Status Quo, который изначально записал песню в 1975 году, спел и выступил в новейшей рекламе серии. В феврале 2016 года Коулз снова обновил кампанию «Down Down» на мелодию It's Amore («это Down Down»). В мае 2017 года кампания «Down Down» была снова обновлена ​​Австралийским идолом и участником реалити-шоу Кейси Донован с новой диско-версией рекламы. В конечном итоге это было прекращено в марте 2018 года, когда в рекламе Coles (в основном на его фирменном радио, известном как Coles Radio) вместо этого использовалась Best of My Love от The Emotions, популярная диско-песня 1977 года.

Radio

Coles Radio - это торговая марка внутренней радиостанции, которую можно услышать во всех супермаркетах Coles. Он принадлежит и управляется в партнерстве с телекомпанией NOVA Entertainment и принимает формат hot adult Contemporary, включающий плейлист, состоящий из поп-хитов 80-х, 90-х и текущих хитов. Станция также доступна вне магазинов через веб-сайт Коулза и по цифровому радио DAB + (что делает ее доступной во многих новых моделях автомобилей).

Розничная торговля через Интернет
Обвинения в антиконкурентной практике

Поставщики обвинили Коулза в применении деспотической тактики при работе со своими поставщиками. Расследование 2004 года, проведенное Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей, не привело к возбуждению каких-либо исков против Coles and Woolworths. Считается, что расследование 2012 года, в ходе которого поставщикам была предложена анонимность, выявило неэтичные действия. В 2013 году ACCC расследовал дела Коулза и Вулворта по обвинениям в том, что они использовали ненадлежащую рыночную практику для снижения цен у поставщиков.

Судебные дела

A 2014 Федеральный суд Австралии Дело постановило, что Коулз «пригрозил причинить вред поставщикам, если они не выполнят их требования», и обязал сеть выплатить штраф в размере 10 миллионов долларов.

В 2015 году Федеральный суд Австралии оштрафовал Коулза на 2,5 миллиона долларов. за предоставление вводящих в заблуждение заявлений в отношении продажи полуфабрикатов.

Известные рекламные акции
  • Предложение по цене 4 цента за литр: когда покупатель тратит 30 долларов или более за одну транзакцию на a Coles, BI-LO, Pick'n'Pay или Liquorland, они получают купон на скидку в четыре цента по квитанции для использования на станциях обслуживания Coles Express. Эта практика подверглась критике со стороны экспертов по антимонопольному законодательству, которые утверждают, что люди платят более высокие цены на бензин и продукты, чтобы финансировать эти скидки.
  • Покупатели могут набирать flybuys программа лояльности баллов на предприятиях Coles Group.
  • В период с 1991 по 1993 годы супермаркеты Coles совместно с Apple Inc. и 12 крупными поставщиками провели акцию под названием «Яблоки для студентов», в ходе которой студенты собирали продуктовые карточки и возвращали их своим участвующей школе, и как только определенная стоимость будет достигнута, школе будет предоставлен бесплатный компьютер Macintosh. Семьдесят процентов школ и детских садов Австралии приняли участие и приобрели более 25 000 компьютеров, оборудования и программного обеспечения на сумму 13,6 миллиона долларов.
  • В 2010 году супермаркеты Coles запустили аналогичную программу под названием «Спорт для школ», клиенты которой получали купоны в руки. в школу в обмен на спортивный инвентарь. Программа снова была запущена в 2011, 2012, 2020 и 2018 годах.
  • В 2018 году Коулз провел акцию коллекционирования под названием Little Shop, в которой были представлены миниатюрные продукты. Конкурент Woolworths заявил, что успех рекламной акции привел к сокращению посещения ее магазинов покупателями. Благодаря успеху кампании, Коулз возобновил промоушен, вернув предметы коллекционирования к Рождеству.
Бренды частных марок
Поваренная соль Coles Smart Buy

В прошлом у Coles было множество частных торговых марок, особенно сельхозугодья и посольства. В настоящее время Coles имеет семь уровней непатентованных или частных марок, хотя они планируют объединить их в базовый бренд Coles. У них также есть собственный бренд одежды.

  • Коулз: Линия средней ценовой категории, пришедшая на смену бренду «Ты полюбишь Коулза». Разработан, чтобы соответствовать продуктам известных брендов.
  • Coles Smart Buy: бюджетная этикетка с предметами домашнего обихода и продуктами. Легко узнаваем благодаря простой упаковке с белыми и красными акцентами.
  • Coles Finest: премиальный бренд с небольшим ассортиментом деликатесов. Рекламируется как более высокое качество, чем у многих известных брендов, и часто более дорогое.
  • Coles Green Choice: ассортимент товаров для дома, которые заявляют о своей экологической ответственности, были переданы в дар Clean Up Australia со всеми проданными продуктами.
  • Coles Organic: ассортимент продуктов, выращенных и обработанных без использования синтетических химикатов, удобрений, пестицидов или гербицидов, одобренный официальными сертифицированными организациями.
  • Coles Simply Less: ассортимент товаров, предназначенных для клиентов, заботящихся о своем здоровье. Обычно в них содержится меньше жира, соли или сахара, чем в традиционных продуктах, или они разработаны как продукты для здоровья, например, коктейли для замены еды Simply Less.
  • Coles Simply Gluten Free: ассортимент из около 40 продуктов, предназначенных для клиенты с непереносимостью глютена или придерживаются безглютеновой диеты по другим причинам.
  • Mix Clothing: ассортимент недорогой основной одежды; в основном женская и детская одежда. Доступно не во всех магазинах и постепенно прекращается на национальном уровне.
Халяльные и кошерные продукты

Компания Coles перечисляет свои парве / халяльные продукты по категориям и брендам, на своем веб-сайте.

См. также
  • Портал компаний
  • значок Продовольственный портал
Ссылки
Внешние ссылки
Викискладе есть материалы, связанные с Coles Supermarkets.
Последняя правка сделана 2021-05-15 14:32:32
Содержание доступно по лицензии CC BY-SA 3.0 (если не указано иное).
Обратная связь: support@alphapedia.ru
Соглашение
О проекте