Тип | Public |
---|---|
Торгуется как |
|
промышленность | ИТ-услуги, ИТ-консалтинг |
Предшественник | Dun Bradstreet |
Основание | 26 января 1994 г.; 26 лет назад (1994-01-26) |
Основатели | Кумар Махадева, Франсиско Д'Суза |
Главный офис | Тинек, Нью-Джерси, США |
Номер локаций | 166 (по состоянию на 2019 год) |
обслуживаемая территория | по всему миру |
Ключевые люди | Брайан Хамфрис (генеральный директор) |
Услуги | |
Выручка | US $ 16,8 млрд долларов США (2019) |
Операционная прибыль | 2,45 млрд долларов США (2019) |
Чистая прибыль | 1,84 млрд долларов США ( 2019) |
Общие активы | 16,2 миллиарда долларов США (2019 год) |
Общий капитал | 11,02 миллиарда долларов США (2019 год) |
Количество сотрудников | 281 500 (2 квартал 2020 года) |
Веб-сайт | www.cognizant.com |
Cognizant - американская многонациональная цифровая корпорация, специализирующаяся на продуктах, которая предоставляет цифровые продукты, цифровые ИТ-услуги, включая цифровые, технологические, консалтинговые и операционные услуги. Он продает цифровые продукты на основе облачной инженерии данных, инструмента тестирования на основе моделей, инструмента автоматизации процессов RPA. Его штаб-квартира находится в Тинек, Нью-Джерси, США. Cognizant является частью NASDAQ-100 и торгуется под CTSH. Он был основан как внутреннее технологическое подразделение Dun Bradstreet в 1994 году и начал обслуживать внешних клиентов в 1996 году.
После серии корпоративных реорганизаций было первичное публичное размещение акций в 1998 году.
Cognizant пережила период быстрого роста в течение 2000-х годов и в 2011 году стала компанией Fortune 500 ; по состоянию на 2020 год он находится на позиции 194.
Cognizant начинала как Dun Bradstreet Satyam Software (DBSS), основанная как внутреннее технологическое подразделение Dun Bradstreet. о реализации масштабных ИТ-проектов для бизнеса Dun Bradstreet. В 1996 году компания начала искать клиентов за пределами Dun Bradstreet.
В 1996 году Dun Bradstreet выделила несколько своих дочерних компаний, включая Eriscon, IMS International, Nielsen Media Research, Pilot Software, Strategic Technologies и DBSS, чтобы сформировать новую компанию под названием Cognizant Corporation со штаб-квартирой в Ченнаи, Индия. Три месяца спустя, в 1997 году, DBSS переименовала себя в Cognizant Technology Solutions. В июле 1997 года Dun Bradstreet приобрела 24% -ную долю Satyam в DBSS за 3,4 миллиона долларов. Штаб-квартира была перенесена в США, и в марте 1998 года Кумар Махадева был назначен генеральным директором. Действуя как подразделение Cognizant Corporation, компания сосредоточилась на проектах, связанных с проблемой 2000 года, и веб-разработках.
В 1998 году материнская компания Cognizant Corporation разделилась на две компании: IMS Health и Nielsen Media Research. После этой реструктуризации Cognizant Technology Solutions стала дочерней компанией IMS Health. В июне 1998 года IMS Health частично выделила компанию, проведя первичное публичное размещение акций Cognizant. Компания привлекла 34 миллиона долларов, что меньше, чем надеялись андеррайтеры IMS Health. Они выделили деньги на выплату долгов и модернизацию офисов компании.
Кумар Махадева решил уменьшить зависимость компании от проектов 2000 года: к 1 кварталу 1999 года 26% доходов компании приходилось на проекты 2000 года, по сравнению с 49% в начале 1998 года. Полагая, что рынок программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия стоимостью $ 16,6 млрд. был насыщен, Кумар Махадева решил воздержаться от крупномасштабных проектов внедрения ERP. Вместо этого он сосредоточился на управлении приложениями, на которые приходилось 37% выручки Cognizant в первом квартале 1999 года. Выручка Cognizant в 2002 году составила 229 миллионов долларов, а у компании не было долга со 100 миллионами долларов в банке. Во время краха доткомов компания росла, взяв на себя проекты по техническому обслуживанию, которые не нужны крупным компаниям, предоставляющим ИТ-услуги.
Старый логотип CognizantВ 2003 году IMS Health продала всю свою 56% долю в Cognizant, что ввело положение о отравляющих таблетках для предотвращения попыток враждебного поглощения. Кумар Махадева ушел с поста генерального директора в 2003 году, и его заменил Лакшми Нараянан. Постепенно портфель услуг компании расширился за счет ландшафта ИТ-услуг, включая аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и бизнес-консалтинг. Лакшми Нараянан сменил Франсиско Д'Суза в 2006 году. Cognizant пережил период быстрого роста в течение 2000-х, о чем свидетельствует его появление в журнале Fortune «100 самых быстрорастущих компаний» список в течение десяти лет подряд с 2003 по 2012 год.
В сентябре 2014 года Cognizant заключила крупнейшую сделку, купив поставщика медицинских ИТ-услуг TriZetto Corp за 2,7 миллиарда долларов. Cognizant Shares выросла почти на 3% в ходе предпродажной торговли.
24 июня 2015 года компания подписала многомиллионное соглашение с Escorts Group в Индии, чтобы помочь бизнесу Escorts в цифровая трансформация и модернизация своей деятельности во всех бизнес-сегментах.
30 июня 2015 года она стала партнером сингапурской розничной сети супермаркетов NTUC FairPrice для проведения цифровой трансформации в NTUC. для улучшения персонализированного и последовательного обслуживания клиентов по нескольким каналам.
В апреле 2018 года Cognizant и консорциум индийских страховщиков жизни объявили о разработке решения на основе блокчейн, направленного на повышение эффективности за счет облегчения обмена данными между компаниями. Платформа, построенная на Corda, платформе DLT, разработанной R3, как утверждается, снижает зависимость от сторонних посредников и агрегаторов данных для получения профилей потребителей и деталей политики, таких как комплексная проверка KYC, финансовое и медицинское андеррайтинг, оценка рисков, обнаружение мошенничества и соответствие нормативным требованиям.
Компания приобрела | Страна | Дата | Бизнес | Ссылка |
---|---|---|---|---|
Bright Вольф | США | октябрь 2020 г. | Интернет вещей | |
10-я величина | США | сентябрь 2020 г. | Microsoft Azure | |
Tin Roof Программное обеспечение | США | август 2020 г. | DevOps, разработка программного обеспечения | |
Новая подпись | США | июль 2020 г. | Microsoft Cloud Provider | |
Решения для совместной работы | США | май 2020 г. | поставщик облачных услуг для управления персоналом и финансами | |
Лев | США | март 2020 г. | Enterprise Цифровой маркетинг | |
EI-Technologies | Франция | февраль 2020 г. | CRM Consulting | |
Code Zero | США | февраль 2020 г. | CRM Consulting | |
Contino | UK | октябрь 2019 | Цифровая трансформация (DevSecOps / Data / Cloud) | |
Zenith Technologies | Ирландия | июнь 2019 | Life Sciences Automation | |
Meritsoft | Ирландия | Март 2019 | Fintech | |
Oy Samlink | Финляндия | январь 2019 | Поставщик технологий | |
Moustache | США | декабрь 2018 | Digital Agency | |
Softvision | США | октябрь 2018 | Digital Solutions | |
Advanced Technology Group | США | сентябрь 2018 | CRM Consulting | |
SaaSFocus | Австралия | август 2018 | CRM Consulting | |
Hedera Consulting | Бельгия | май 2018 | Консалтинг | |
Bolder Healthcare Solutions | США | март 2018 | Health Care IT | |
Zone | UK | октябрь 2017 г. | Цифровое агентство | |
Netcentric | Швейцария | октябрь 2017 г. | Цифровой маркетинг | |
T2C | Top Tier Consulting | США | сентябрь 2017 г. | Консультации в области здравоохранения | |
TMG Health | США | июнь 2017 г. | IT-сферы здравоохранения | |
BrilliantService | Япония | Март 2017 г. | Интеллектуальные продукты, Интернет вещей | |
Adaptra | Австралия | декабрь 2016 г. | Страхование Консультации, управление проектами | |
Nova IT | Австралия | декабрь 2016 г. | HR Services | |
KIS Information Services (KIS) | Германия | декабрь 2016 г. | IT Services | |
Mirabeau BV | Нидерланды | ноябрь 2016 г. | Цифровой маркетинг, качество обслуживания клиентов | |
Frontica Business Solutions | Норвегия | октябрь 2016 | ИТ-услуги и решения | |
Idea Couture | Канада | июль 2016 | Цифровые услуги (инновации и дизайн опыта) | |
Гелиоцентрический | Сальвадор | май 2016 г. | BPO Services | |
Quick Left Inc. | США | май 2016 г. | Мобильная связь и Интернет Приложения | |
ReD Associates | Дания | Апрель 2016 г. | Исследование рынка | |
KBACE Technologies | США | Январь 2016 г. | Oracle Cloud, ERP | |
Storebrand Baltic | Литва | ноябрь 2015 | Литовское ИТ-подразделение норвежской Storebrand | |
CNO Financial Group (Индия) | Индия | февраль 2015 г. | Разработка ИТ-приложений | |
Odecee | Австралия | ноябрь 2014 г. | ИТ, консалтинг и услуги BPO | |
Cadient Группа | США | Октябрь 2014 г. | Цифровое здравоохранение | |
TriZetto Corp | США | Сентябрь 2014 г. | Программное обеспечение для плательщиков в здравоохранении, доход поставщика Cycle Software (консалтинг, программное обеспечение, BPO, хостинг) | |
itaas Interactive TV Solutions | США | апрель 2014 г. | услуги цифрового видео | |
ValueSource Technologies | Индия | октябрь 2013 г. | ИТ-услуги | |
Equinox Consulting | Франция | октябрь 2013 г. | Financial Services Consulti ng Firm | |
SourceNet Solutions | США | май 2013 г. | BPS для финансов и бухгалтерского учета | |
QBridge | США | январь 2013 г. | Marketing Automation | |
C1 group (6 компаний) | Германия | декабрь 2012 г. | btconsult gbbb [консалтинг по процессам и технологиям, SAP]; C: 1 Solutions GmbH [консалтинг и корпоративные решения: SAP, BPM, ECM, ERM]; psc Management Consulting GmbH [технологический консалтинг]; C: 1 SetCon GmbH [разработка и тестирование программного обеспечения]; Enterprise Services AG [швейцарская компания, специализирующаяся на процессах и ИТ-консалтинге]; C: 1 Holding GmbH | |
Medicall | Филиппины | ноябрь 2012 г. | Medical Transcription | |
Excellence Data Research | Индия | август 2012 г. | Маркетинговые исследования | |
ING US | США | июнь 2012 г. | Technology | |
Zaffera | США | сентябрь 2011 г. | SAP Consulting | |
CoreLogic India | Индия | июль 2011 г. | Обработка ипотечных кредитов | |
Galileo Performance | Франция | июнь 2010 г. | Консультации, связанные с измерением, управлением и постоянной оптимизацией производительности ИТ-систем | |
PIPC Group | Великобритания | Май 2010 г. | Консультации по управлению программами и проектами | |
UBS Сервисный центр в Индии | Индия | октябрь 2009 г. | аутсорсинг бизнес-процессов, отраслевые исследования | |
Pepperweed Advisors | США | сентябрь 2009 г. | Бизнес-консалтинг, управление программами | |
Invensys Rail RD India и Invensys Operations Управляемый научно-исследовательский центр Индия | Индия | июль 2009 г. | Исследования и разработки продуктов, производство | |
Active Intelligence | Канада | февраль 2009 г. | Консультации, внедрение и поддержка услуг Oracle Retail Merchandising, Пакет для планирования и оптимизации | |
Strategic Vision Consulting | США | июнь 2008 г. | Бизнес-консалтинг для медиа и развлекательных компаний | |
T-Systems India | Германия | март 2008 | Системная интеграция | |
marketRx | США | ноябрь 2007 г. | Life Sciences Analytics, здравоохранение KPO | |
AimNet | США | сентябрь 2006 г. | Услуги ИТ-инфраструктуры | |
Fathom Consulting | Канада | апрель 2005 г. | ИТ-услуги в сфере телекоммуникаций и автомобильной промышленности | |
Игян Консалтинг | Индия | февраль 2004 г. | SAP консалтинг | |
Infopulse | Нидерланды | декабрь 2003 г. | ИТ-услуги | |
Aces International | США | апрель 2003 г. | Siebel CRM консалтинг | |
Америка can Express Travel-related Services аккаунт от Silverline Technologies | США | сентябрь 2002 г. | Финансовые услуги | |
UnitedHealthcare Ireland Limited | Ирландия | июнь 2002 г. | Услуги в сфере здравоохранения (дочерняя компания UnitedHealth Group ) |
Cognizant предоставляет услуги в области информационных технологий, информационной безопасности, консалтинга, ITO и BPO. Сюда входят бизнес-консалтинг и технологический консалтинг, системная интеграция, разработка и обслуживание приложений, услуги ИТ-инфраструктуры, искусственный интеллект, цифровая инженерия, аналитика, бизнес-аналитика, хранилище данных, управление взаимоотношениями с клиентами, управление цепочкой поставок, инженерные и производственные решения, планирование ресурсов предприятия, исследования и разработки аутсорсинг и тестирование решений.
Cognizant имеет три ключевых области знаний, из которых состоит их бизнес: цифровой бизнес, цифровые операции и цифровые системы и технологии.
Цифровой продукт и платформа Cognizant предлагает различные продукты, которые используются в Cognizant IP. в настоящее время предоставляется в облаке Cognizant, например Cognizant BigDecisions (облачное озеро данных и решение для аналитики), Cognizant Catalyst, ADPART (инструмент тестирования на основе модели), Scriptz (автоматизация без скриптов), Mint (мобильная автоматизация).
Cognizant BigDecision - это комплексное облачное решение для озера данных и аналитики, которое помогает клиентам отделить сигнал от шума для решения конкретных бизнес-задач. Он принимает все виды данных, от структурированных до неструктурированных, от пакетных до данных в реальном времени, и применяет расширенную аналитику и искусственный интеллект для получения информации.
Cognizant Catalyst дает финансовым руководителям в крупных организациях целостное представление и единый контроль над их финансовыми системами, что, в свою очередь, обеспечивает лучшие в своем классе процессы и возможность извлекать аналитические данные, чтобы повлиять на результаты бизнеса, а также снижает затраты за счет использования машинного обучения и автоматизации.
ADPART ™ принимает модель / рабочий процесс в качестве входных данных и помогает генерировать оптимальное количество тестовых случаев для системы.
SmartStub - это облегченная платформа виртуализации сервисов для быстрого тестирования приложений в Agile и DevOps. Решение поддерживает широкий спектр протоколов, форматов сообщений и технологий для устранения зависимостей и помощи клиентам в достижении качества в кратчайшие сроки.
Как и многие другие компании, оказывающие ИТ-услуги, Cognizant следует глобальной модели доставки на основе оффшорных исследований и разработок программного обеспечения и оффшорного аутсорсинга. Компания имеет ряд морских центров разработки за пределами США и прибрежных центров в США, Европе и Южной Америке.
В первые годы своего существования Cognizant приобрела бизнес у ряда американских и европейских компаний с помощью бренда Dun Bradstreet. Руководство компании рассматривало ее как поставщика высококачественных услуг для клиентов наравне с шестью современными крупными системными интеграторами (Accenture, BearingPoint, Capgemini, EY, Deloitte и IBM ), но по более низким ценам.
В компании работает 281 200 сотрудников по всему миру, из которых более 150 000 находятся в Индии в 10 регионах, большинство из которых находится в Ченнаи. 20 января 1994 года Cognizant зарегистрировал свой филиал в Ченнаи, штат Тамил Наду, Индия, под юридическим названием Cognizant Technology Solutions India Private Limited. Остальные центры компании находятся в Бангалоре, Ченнаи, Коимбаторе, Гургаоне, Нойде, Хайдарабад, Кочи, Калькутта, Мангалор, Мумбаи и Пуна. Компания имеет местные, региональные и глобальные центры доставки в Великобритании, Венгрии, Нидерландах, Испании, Китае, Филиппинах, Канаде, Бразилии, Аргентине, Мексике и т. Д.
Cognizant разделен на несколько блоков по вертикали и по горизонтали. Вертикальные подразделения сосредоточены на конкретных отраслях, таких как банковские и финансовые услуги, страхование, здравоохранение, производство и розничная торговля. Горизонтальные направления фокусируются на конкретных технологиях или областях процессов, таких как аналитика, мобильные вычисления, BPO и тестирование. Как в горизонтальных, так и в вертикальных подразделениях есть бизнес-консультанты, которые вместе образуют команду Cognizant Consulting в масштабах всей организации. Cognizant является одним из крупнейших рекрутеров MBA в отрасли; они участвуют в развитии бизнеса и бизнес-анализе для проектов ИТ-услуг.
Cognizant возглавляют Брайан Хамфрис (генеральный директор), Ян Зигмунд (финансовый директор) и Малькольм Франк (президент Cognizant Digital Business).
1 апреля 2019 г. Франсиско Д'Суза был заменен Брайаном Хамфрисом в качестве генерального директора.
Год | Fortune 500 рейтинг |
---|---|
2020 | 194 |
2019 | 193 |
2018 | 195 |
2017 | 205 |
2016 | 230 |
2015 | 288 |
2014 | 308 |
2013 | 352 |
2012 | 398 |
2011 | 484 |
Cognizant был включен в список NASDAQ в 1998 году и добавлен в NASDAQ- 100 Индекс в 2004 году. После закрытия торгов 16 ноября 2006 года Cognizant переместился со средней капитализации SP 400 на SP 500. В 2011 году Cognizant вошла в список Fortune 500.
Филантропические инициативы Cognizant и корпоративная социальная ответственность (CSR) реализуются через Признательным сотрудникам за финансовую и административную поддержку Cognizant Foundation. Фонд Cognizant Foundation, зарегистрированный в марте 2005 г. как «Благотворительная компания» в соответствии с Законом об индийских компаниях, стремится помочь «непривилегированным членам общества получить доступ к качественному образованию и здравоохранению путем предоставления финансовой и технической поддержки, разработки и реализации программ улучшения образования и здравоохранения; и партнерство с неправительственными организациями (НПО), образовательными учреждениями, учреждениями здравоохранения, государственными учреждениями и корпорациями ».
У Cognizant есть массовый проект корпоративной социальной ответственности под названием Outreach, в рамках которого сотрудники Cognizant добровольно поддерживают школы и детские дома.
На выставке Maker Faire в 2011 году компания объявила о планах для финансирования проекта Maker Space в New York Hall of Science, внеклассной программы Making the Future и партнерства с Citizen Schools для продвижения STEM-образования в
Усилия Cognizant в области устойчивого развития включают инициативу Go Green, запущенную в 2008 году, направленную на энергосбережение, переработку и ответственное управление отходами. В октябре 2012 года журнал Newsweek поместил Cognizant на 50-е место среди 500 крупнейших публично торгуемых компаний в Америке в своем ежегодном рейтинге Green Rankings.
В 2015 году Fortune назвал она занимает четвертое место в мире по ИТ-услугам компанией. В 2017 году Cognizant вошла в список Fortune's Future 50.
Компания Larsen Toubro Ltd (LT) заплатила миллионы взяток правительственным чиновникам Индии от имени Cognizant Technology Solutions Corp. для получения разрешений, начиная от экологической очистки и заканчивая полномочиями. LT произвела незаконные платежи, а Cognizant возместила деньги, замаскировав их как компенсацию за перерасход средств.
В марте 2019 года широкая огласка была вызвана тем, что Cognizant неоднократно нарушал директивы Регистратор компаний. Компания "обратилась [sic] в Высокий суд Мадраса, опасаясь возможности возбуждения против нее уголовного преследования со стороны [] Регистратора компаний за предполагаемое нарушение положений Закона о компаниях от 2013 года и о компаниях (назначение и отстранение директоров) Правила 2014 года ». Один из этих вопросов заключался в том, почему компания не раскрыла полную информацию об опционах на акции своей материнской холдинговой компании - CTS Corporation в США - которые были переданы сотрудникам, в том числе ее директорам, и о выплатах, достигающих нескольких сотен крор. рупий (около 40 миллионов долларов США), выплаченных материнской компании в США для пополнения запаса акций.
В 2018 году был подан иск о расовой дискриминации: «Триста бывших сотрудников утверждают, что их выгнали с работы и заменили «менее квалифицированными» индийцами после того, как их индийские руководители и коллеги плохо обращались с ними из-за неоправданно низких оценок производительности и отказа в продвижении по службе ». Cognizant сказал, что это «национальное происхождение», а не раса.
20 руководителей высшего звена выше уровня директора были уволены, потому что они не могли догнать новейшие технологии. Количество уволенных руководителей необычно велико и ставит под сомнение способность компании догнать новейшие технологии.
В 2017 году восемь сотрудников подали петиции в отдел труда, жалуясь, что Cognizant вынудил их уволиться. как часть обзора производительности. Департамент труда закрыл дело в пользу сотрудников и посоветовал руководству компании дать петиционерам еще одну возможность проявить себя. В то время Cognizant также развернул «программу добровольного увольнения» для директоров, заместителей вице-президентов и старших вице-президентов, в результате которой им было выделено 6–9 месяцев их зарплаты.
В 2017 году примерно 6000 сотрудников Cognizant в Хайдарабаде / Бангалор / Ченнаи потеряли работу в рамках ежегодного процесса проверки эффективности компании.
Департамент подоходного налога заморозил банковские счета и депозиты Cognizant Technology Solutions Corp в Ченнаи и Мумбаи на якобы уклонение от уплаты налога на распределение дивидендов (ДДТ). Представитель Cognizant подтвердил сообщение и сказал в заявлении, что суд дал указание налоговому департаменту не предпринимать дальнейших действий в ожидании дальнейших слушаний. Cognizant не уплатил налог в размере более 25 миллиардов рупий (385 миллионов долларов) в 2016-17 финансовом году, сообщает газета Hindu со ссылкой на должностных лиц налогового департамента.
Суд попросил компанию внести 15 процентов спорного налога, в размере 4,9 млрд рупий ($ 75 млн) в качестве залога, пока она не примет решение по делу.
в феврале 2018 Британская и ирландская пресса выразила обеспокоенность по поводу подрядчиков, нанятых Cognizant в Дублине в рамках контракта на аутсорсинг с Google по поводу условий найма в отношении компенсации и базовых пособий по трудоустройству, таких как отпуск по болезни.
В 2016 году Cognizant объявила, что сотрудничает с властями США в расследовании, связанном с Законом о коррупции за рубежом, и проводит собственное расследование. чтобы определить, нарушают ли закон некоторые платежи, произведенные в Индии. Компания также сообщила, что президент Гордон Кобурн ушел в отставку и будет заменен Радживом Мехтой.
Cognizant подала в суд Crawford Company, независимая страховая компания в США. услуги по урегулированию претензий в связи с предполагаемым нарушением контракта. Кроуфорд поручил Cognizant внедрить программное обеспечение People Soft Financials в рамках проекта ERP под названием Project Atlas, который был критически важен для деятельности Кроуфорда. Project Atlas включал компоненты как для внутренних операций, так и для обслуживания клиентов.
Cognizant возглавляет ряды компаний, получающих визы H-1B от Соединенные Штаты. Компания неуклонно наращивает штат сотрудников в США. В январе 2011 года компания объявила о планах по расширению своих центров доставки в США, включая новый объект на 1000 человек (0,4% мировой рабочей силы) в Фениксе, Аризона. В феврале 2011 года Cognizant заявила, что в США активно нанимают 60 штатных сотрудников.
В 2009 году расследование Министерства труда США (DoL) показало, что Cognizant нарушает Положения H-1B Административного закона об иммиграции и гражданстве. По данным Cognizant, 67 ее сотрудникам недоплачивают из-за непреднамеренных административных ошибок. Расследование DoL показало, что Cognizant добился соблюдения 99,7% при решении вопросов, связанных с визой H-1B. Компания выплатила 509 607 долларов США в качестве невыплаченной заработной платы 67 сотрудникам. Никаких штрафов или визовых ограничений не применялось, поскольку DoL не обнаружил умышленных нарушений. Джозеф Петрекка, директор округа Северного Нью-Джерси отдела заработной платы и часов, похвалил компанию за незамедлительные меры по исправлению нарушений: «Такой уровень сотрудничества устанавливает стандарт для других в отрасли».
В 2016 году компания стала предметом судебного иска со стороны работников Walt Disney World, которые заявили, что рабочие из Индии были ввезены в Соединенные Штаты по визам H-1B, чтобы заменить их. Однако в октябре 2016 года федеральный судья окружного суда США в Орландо Грегори А. Преснел отклонил иски, заявив, что «ни одно из якобы ложных утверждений, о которых идет речь в жалобе, не является адекватным».
В феврале 2019 года в расследовании The Verge описываются плохие условия труда в офисе Cognizant в Фениксе, Аризона. У осведомленных сотрудников, которым было поручено модерация контента для Facebook, возникли проблемы с психическим здоровьем, включая посттравматическое стрессовое расстройство, в результате воздействия графическое насилие, язык вражды и теории заговора в видеороликах, которые им было поручено оценить. Модераторы офиса в Фениксе сообщили о злоупотреблении наркотиками, злоупотреблении алкоголем и половом акте на рабочем месте и опасались возмездия со стороны уволенных работников, которые угрожал причинить им вред. В ответ представитель Cognizant заявил, что компания изучит проблемы, указанные в отчете.
The Verge опубликовала последующее расследование офиса Cognizant в Тампе, Флорида в июне 2019 года. в офисе в Тампе условия труда были хуже, чем в офисе в Фениксе. Модератор контента Кейт Атли перенес сердечный приступ во время работы в Cognizant в марте 2018 года и скончался в больнице; в офисе в Тампе отсутствовал дефибриллятор. Модераторы должны были подписать соглашения о неразглашении с Cognizant, чтобы получить работу, хотя трое бывших сотрудников нарушили соглашения, чтобы предоставить информацию The Verge. В офисе в Тампе работники сообщали о постельных клопах, антисанитарных условиях труда, неадекватных психологических ресурсах, сексуальных домогательствах, насилии на рабочем месте и кража. В результате просмотра видеороликов, изображающих насилие, жестокое обращение с животными и сексуальное насилие над детьми, у некоторых сотрудников развились психологические травмы и посттравматическое стрессовое расстройство. Cognizant продезинфицировал офис перед визитом The Verge, публикация описала эту практику как «феномен« шоу собак и пони ». В ответ на негативное освещение, связанное с его контрактами на модерацию контента, директор Facebook указал, что Facebook находится в процессе разработки «глобальной группы обеспечения устойчивости», которая будет помогать своим подрядчикам.
30 октября 2019 года Cognizant объявил что он постепенно откажется от части своих контрактов на модерацию контента в 2020 году.
СМИ, связанные с Cognizant Technology Solutions на Wikimedia Commons