Войти
Скрытое закрытие - термин, наиболее часто используемый в Великобритания и Ирландия для обозначения преднамеренного понижения уровня обслуживания руководством или владельцами с намерением оттолкнуть пользователей или клиентов. Цель состоит в том, чтобы сделать услугу неэкономичной и, таким образом, оправдать ее закрытие или прекращение. Это наиболее широко используется в случае регулируемых государством услуг, когда компании требуется разрешение от местного правительства или центрального правительства на прекращение обслуживания.
Классические примеры скрытого закрытия связаны с Великобританией железной дорогой услуги. Они часто регулируются на каком-то уровне местным или национальным правительством, и единственный способ, которым владелец может отказаться от такой услуги, - это продемонстрировать, что местное население больше не нуждается в этой услуге. Некоторые из закрытий железнодорожных путей в Великобритании, произведенные в соответствии с Beeching Ax, в то время как British Rail были операционными услугами, были оправданы в то время преднамеренным отказом от будущей эффективности и переносом многих лет будущих затрат на короткие временные рамки, чтобы с помощью бухгалтерского учета показать, что маршрут не является устойчивым. Путем ухудшения качества обслуживания - например, путем планирования движения поездов в неудобное время или с неподходящей периодичностью (известное как парламентский поезд ) только в одном направлении (поезда, обслуживающие определенную станцию, отправляются в обратном направлении, но не по расписанию). их обратный путь, см., например, случай железнодорожной станции Polesworth ) или повышением тарифов - транспортные операторы могут заставить пассажиров сесть на другие виды транспорта, оправдывая мнение владельца услуги о том, что услуга больше не требуется (своего рода самоисполняющееся пророчество ).
BT Group, компания, отвечающая за использование общественных телефонов в Великобритании, обвиняли в скрытом закрытии, так как звонки стоят намного дороже чем они были сделаны с помощью мобильного телефона.
Очевидное скрытое закрытие было замечено в других службах, таких как почтовые отделения, больницы, публичные библиотеки и мировые суды.
.
