Войти
 | |
| Разработчик (и) | CiviCRM LLC |
|---|---|
| Первый выпуск | март 2005 г.; 15 лет назад (2005-03) |
| Стабильный выпуск | 5.30.1 / 21 октября 2020 г.; 14 дней назад (21.10.2020) |
| Репозиторий |  |
| Написано на | PHP (7.1+) |
| Тип | Управление взаимоотношениями с клиентами |
| Лицензия | AGPLv3 |
| Веб-сайт | civicrm.org |
CiviCRM (CRM) - это веб-пакет интернационализированного программного обеспечения с открытым исходным кодом для управления взаимоотношениями с избирателями, который подпадает под общую категорию управление взаимоотношениями с клиентами. Он специально разработан для нужд некоммерческих, неправительственных и правозащитных групп и служит системой управления ассоциациями. CiviCRM предназначена для управления информацией о спонсорах организации, ее членах, зарегистрировавшихся на мероприятиях, подписчиках, соискателях заявок на гранты и спонсорах, а также о контактах. С помощью CiviCRM можно управлять волонтерами, активистами и избирателями, а также более общими видами деловых контактов, такими как сотрудники, клиенты или поставщики.
Основная система CiviCRM отслеживает контакты, отношения, действия, группы, теги и разрешения, а дополнительные компоненты отслеживают участники (CiviContribute), события (CiviEvent), списки участников (CiviMember), кейсы (CiviCase), гранты (CiviGrant), кампании (CiviCampaign), петиции (CiviPetition), массовые рассылки (CiviMail) и отчеты (CiviReport). Эти компоненты можно активировать или деактивировать в соответствии с потребностями конкретной организации.
CiviCRM развертывается вместе с системами управления контентом Backdrop CMS, Drupal, Joomla! или WordPress (CMS ) и поддерживается многими хостинговыми и профессиональными компаниями. И Drupal, и Joomla! профессиональные ассоциации используют CiviCRM. Лицензия CiviCRM - GNU AGPL 3.
Последняя версия CiviCRM поддерживает Backdrop CMS, Drupal 7, Joomla 3.x и WordPress. С этими CMS существует большое и постоянно растущее количество модулей интеграции, позволяющих использовать их сильные стороны. Большое количество токенов доступно для включения в электронные письма в формате HTML или в виде обычного текста, а также для создания файлов PDF для печати. Поддерживаемые форматы интеграции данных включают RSS, JSON, XML и CSV. Поддерживаемые программные интерфейсы включают REST, серверный PHP и клиентские API-интерфейсы JavaScript, независимую от CMS структуру расширений и хуки в стиле Drupal.
По программному обеспечению доступна книга. На сайте проекта доступна обширная административная документация, документация для разработчиков и пользователей. Также есть активные форумы и канал IRC.
Загрузки CiviCRM доступны как с официального сайта, CiviCRM.org, так и с SourceForge, где он был «проектом месяца» в январе 2011.
CiviMobile - мобильное приложение на базе CiviCRM, разработанное украинской IT-компанией Agiliway. Это позволяет НПО и некоммерческим организациям использовать возможности платформы CiviCRM на смартфонах. Приложение позволяет пользователям управлять своими контактами, календарем, делами, действиями, событиями, контактными платежами и пожертвованиями из своей базы данных CiviCRM. Приложение также включает билеты с QR-кодами для мероприятий. Agiliway выпустила свою 4-ю версию приложения в июле 2019 года.
CiviCRM используется многими крупными НПО, включая Amnesty International, Creative Commons, Free Software Foundation, CERN, Wikimedia Foundation и KDE для сбора средств. CiviCRM также используется Kabissa для предоставления возможностей CRM более чем 1500 организациям, в основном в Африке.
Среди других пользователей Партия зеленых Англии и Уэльса, Республика и Институт управления рыболовством.
