Войти
 | |
| Ранее | Магазины потребительской ценности (1963–1996) |
|---|---|
| Тип | Дочерняя компания |
| Промышленность | Розничная торговля |
| Основание | 8 мая 1963 г.; 57 лет назад (1963-05-08). Лоуэлл, Массачусетс, США |
| Основатели |
|
| Штаб-квартира | 1 CVS Drive, Вунсокет, Род-Айленд, США |
| Количество офисов | 9 967 (2018) |
| Обслуживаемая территория | |
| Ключевые люди |
|
| Доход |
|
| Операционная прибыль |
|
| Чистая прибыль |  6,0 млрд долларов США (2017 г.) |
| Владелец |
|
| Количество сотрудников | 203000 (2017) |
| Веб-сайт | cvs.com |
| Сноски / ссылки . | |
CVS Pharmacy (стилизовано как 
CVS аптека, ранее CVS / Pharmacy ) - американская розничная корпорация. Принадлежит CVS Health, штаб-квартира находится в Вунсокете, Род-Айленд. Она также была известна и используем называлась Магазин потребительской стоимости и была основана в Лоуэлле, Массачусетс в 1963 году. Сеть принадлежала ее первоначальной холдинговой компании Melville Корпорация с момента своего создания до нынешней материнской компании (CVS Health) была выделена в свою собственную компанию в 1996 году. CVS Pharmacy в настоящее время является крупнейшей аптечной сетью 254>в США. по количеству точек (более 9600 на 2016 год) и общей выручке от рецептов. Ее материнская компания занимает 7-е место в рейтинге главных корпораций США по выручке за 2017 финансовый год в списке Fortune 500. Материнская компания ведущего конкурента CVS Pharmacy (Walgreens ) заняла 19-е место за тот же период времени.
CVS продает лекарства по рецепту и широкий ассортимент товаров общего назначения, включая лекарства, отпускаемые без рецепта., косметические товары и косметика, услуги по отделке пленок и фотографий, сезонные товары, поздравительные открытки и полуфабрикаты в аптеках CVS и розничных магазинов Longs Drugs, а также в Интернете на сайте CVS.com. Он также предоставляет медицинские услуги через свои более чем 1100 MinuteClinic медицинский клиник, а также их центры по лечению диабета. Большинство этих клиник размещено в магазинах CVS или за их пределами.
Логотип в виде щита, типичный для ранних магазинов потребительской ценности, ок. 1965 год CVS Pharmacy раньше была дочерней компанией Melville Corporation, где ее полное название используется было Магазины потребительской ценности . Позже Melville изменил свое название на CVS Corporation в 1996 году после того, как Melville продал многие из своих нефармацевтических магазинов. Последние его магазины, не связанные с аптекой, были проданы в 1997 году.
Генеральный директор Том Райан сказал, что он считает, что «CVS» означает «удобство, ценность и сервис».
Когда компания была региональной сетью на Северо-Востоке, во многих магазинах CVS не было аптек. Сегодня компания редко строит новые магазины без аптек, за пределами Новой Англии постепенно закрывает любые такие магазины. Любой новый неаптечный магазин обычно строится в более городских условиях, где еще один CVS с аптекой существует в нескольких минутах ходьбы, например, центр города Бостон, Массачусетс или Провиденс, Род-Айленд. В этих магазинах обычно есть множество товаров общего назначения, которые продаются в обычных аптеках CVS, такие как всякие товары для здоровья и красоты, всякие всячины и продукты питания.
Аптека CVS объявила о планах закрытия 70 магазинов в 2017 году.
Типичная витрина CVS середины 20-го века, как показано в годовом отчете компании за 1971 год Было использовано название CVS впервые в 1964 году году. В том же году у них было 17 торговых точек, а пятью годами позже - 40 магазинов.
В 1967 году CVS начала работы своих первых магазинов с аптеками, открыв их в Уорике. и Камберленд, Род-Айленд. CVS была приобретена ныне несуществующей Melville Corporation в 1969 году, что ускорило ее рост.
К 1970 году CVS управляла 100 магазинами в Новой Англии и северо-восток.
В начале 1972 года CVS представила первую в Америке пластиковую бутылку многоразового использования - с шампунем под частной торговой маркой CVS. Клиенты заплатили 0,79 доллара за бутылку шампуня под частной торговой маркой CVS, когда они вернули пустую бутылку и крышку, чтобы купить еще одну бутылку той же шампуня за 0,69 доллара (экономия 10 центов). Эта практика создала цикл повторных покупок, связанное с причиной, в которой покупатель сэкономил $ 0,10, купив еще одну бутылку шампуня CVS и избегая использования (и производства CVS) пластиковой бутылки. Каждая оригинальная бутылка из ПВХ, откидная крышка и этикетка стоят 11,5 центов CVS. Таким образом, процесс окупился, и CVS дает возможность принимать более экологичные решения о покупке и сокращенный след.
В 1972 году CVS приобрела 84 аптечных и дисконтных магазина Клинтон, что представила CVS в Индиане и на Среднем Западе. К 1974 году у CVS было 232 магазина, а объем продаж составил 100 миллионов долларов. В 1977 году CVS приобрела сеть Mack Drug с 36 магазинами в Нью-Джерси.
К 1981 году сеть насчитывала более 400 магазинов. В 1985 году достигли 1 миллиарда долларов благодаря добавлению аптек во многие старые магазины CVS.
В 1980 году CVS стала 15-й по величине аптечной сетью в США с 408 магазинами и объемом продаж 414 миллионов долларов. В 1988 году CVS отметила свое 25-летие, закончив год с почти 750 магазинами и объемом продаж около 1,6 миллиарда долларов.
В 1990 году CVS приобрела сеть из 490 магазинов Peoples Drug у Imasco, что позволит компании выйти на новые среднеатлантические рынки, включая Вашингтон, округ Колумбия, Пенсильвания, Мэриленд и Вирджиния. В 1994 году CVS основала PharmaCare Management Services. Материнская компания решила сосредоточиться на CVS в 1995 году, продавцы Marshalls и This End Up. В следующем году они отказались от Footaction / Footstar, Meldisco, Linens 'n' Things и KB Toys. Затем компания решила изменить свое название с Melville Corporation на CVS Corporation. В 1997 году были проданы также магазины Bob's, и CVS почти утроила свои 1400 магазинов после покупки сети Revco с 2500 магазинами. CVS купила 200 Arbor Drugs магазинов в 1998 году, открыла около 180 новых магазинов, закрыла около 160 магазинов и переместила около 200 магазинов из торговых центров в отдельно стоящие места. В 1999 году CVS приобрела Soma.com, первую интернет-аптеку , и переименовала ее в CVS.com. В том же году CVS открыла свою аптеку CVS ProCare для комплексной лекарственной терапии.
В 1990 году CVS купила сеть Rix Dunnington с 23 магазинами. В 1993 году CVS ушла с рынка южной Калифорнии. Раньше торговалась как MVL на Нью-Йоркской фондовой бирже, теперь компания торгуется как CVS.
Аптека CVS (Магазин № 6240) в Саутсайд Плейс, Техас (Большой Хьюстон ), которая была ранее Eckerd.CVS купила аптеку Stadtlander в Питтсбурге в Берген-Брунсвиг / AmerisourceBergen в 2000 году. По состоянию на декабрь 2009 года у CVS Caremark было более 7000 точек.
В 2004 году CVS приобрела 1268 Eckerd аптеки и Eckerd Health Services, фармацевтический бизнес по доставке товаров по почте, из J. К. Пенни. Большинство бывших магазинов Eckerd, которые к июню были преобразованы в магазины CVS, расположены в Флориде, Техасе и других южныхах. Кредитные карты JCPenney принимались в офисах Eckerd, CVS продолжала принимать их до июля 2014 года.
Аптека CVS на Канал-стрит в центре Новом Орлеане 
Типичная CVS 2000-х в Ковентри, Коннектикут.23 января 2006 г. компания CVS объявила о согласии на приобретение автономных аптек сети супермаркетов Альбертсонс. Сделка включающая приобретение 700 аптек, торгующихся под баннерами Osco Drug и Sav-On Drugs, в основном на Среднем Западе и юго-западе США (с концентрацией магазинов в южной Калифорнии. Чикаго) и был официально завершен 2 июня 2006 г. Переход магазинов Sav-On и Osco на бренд CVS был завершен к декабрю 2006 г. CVS сейчас доминирует на рынке южной Калифорнии. Также были включены магазины Albertsons Health'n'Home (теперь CVS Home Health) медицинского оборудования длительного пользования. Приблизительно 28 отделений CVS Home Health представлена в Аризоне, Калифорния и районе Канзас-Сити, что представляет собой первое предприятие CVS на специализированном рынке DME.. CVS ранее управляла магазинами в южной Калифорнии, но полностью ушла с рынка в 1993 году. продал практически все магазины тогдашнему владельцу Sav-On American Stores, который управлял ими под названием American Drug Stores. Многие магазины, приобретенные CVS в январе 2006 года, принадлежали компании до 1993 года. До их повторного приобретения эти магазины работали под названием Sav-On Express (название использовалось, чтобы помочь покупателям идентифицировать эти магазины, не использовать все линии товаров по сравнению с более крупными традиционными магазинами Sav-On Drugs). В настоящее время CVS управляет более 6200 магазинами в 43 штатах и округе Колумбия. В некоторых местах у CVS есть два магазина, разделенных менее чем двумя кварталами.
13 июля 2006 г. CVS заявила о заключении окончательного соглашения о приобретении MinuteClinic из Миннеаполиса, пионера и крупнейшего поставщика медицинского клиник в розничной сети MinuteClinic в США. действует как дочерняя компания, полностью принадлежащая CVS Corporation. Медицинские центры MinuteClinic укомплектованы сертифицированными применяемыми медсестрами и фельдшерами, которые обучены диагностировать и лечить распространенные семейные заболевания, такие как инфекции горла, ушей, глаз, носовых пазух, мочевого пузыря и бронхов, и выписывать рецепты, когда это клинически целесообразно. MinuteClinic также предлагает общие прививки, такие как прививки от гриппа, столбняка и гепатита A и B. Клиники обслуживаются врачами, которые сотрудничают с персоналом. В наших Штатах существует более 550 точек продаж, которые находятся в аптеках CVS.
1 ноября 2006 г. CVS объявила о заключении договора купли-продажи с компанией Caremark Rx Inc. из Нэшвилла, менеджером по льготам для аптек . Новая компания называется CVS Caremark Corporation, штаб-квартира остается в Вунсокете, Род-Айленд. Новый бизнес по оказанию фармацевтических услуг, включая объединенное управление льготами для аптек (PBM), специализированную аптеку и бизнес по лечению заболеваний, находится в Нэшвилле, штат Теннесси. Ожидается, что в 2007 году новая CVS Caremark Corporation принесла около 75 миллиардов долларов годового дохода. Слияние было официально завершено 22 марта 2007 года. Генеральный директор, Мак Кроуфорд, главный исполнительный директор совета директоров, главный исполнительный директор, главный исполнительный директор CVS.
7 ноября 2007 года Мак Кроуфорд ушел с поста председателя совета директоров CVS Caremark. Его сменил президент и главный исполнительный директор CVS Caremark Том Райан.
12 августа 2008 года CVS Pharmacy заявила о приобретении Longs Drugs за 2,9 миллиарда долларов. Уолгринс сделала встречное предложение, но отказалась от него. Сделка закрыта 30 октября 2008 г. На личных страницах Longs Pharmacy за пределами Гавайев были переименованы в CVS Pharmacy в сентябре 2009 года.
Logo до 2016 
Обычное место CVS внутри Target, расположенное в Warwick Mall.В 2012 году CVS Caremark получила 59 процентов налоговых льгот в Род-Айленде.
14 июля 2014 года было объявлено, что CVS Caremark приобретет Майами -based Navarro Discount Pharmacies, когда сделка будет закрыта, 33 останутся нетронутыми и останутся под названием Navarro.
3 сентября 2014 г., CVS Caremark изменила свое название на CVS Health и объявила о прекращении продажи табачных изделий.
25 октября 2014 г. компания CVS Health отключила связь на местах NFC-платежи, не допуская клиентов от использования способов оплаты Apple Pay или Google Wallet. Причина была названа не сразу. Аналитики предположили, что это был способ отдать предпочтение системе MCX, которая еще находилась в одной стадии разработки, и CVS была из основателей. В конце концов они снова включили NFC в своих регистрах после того, как система MCX не заработала.
21 мая 2015 года было объявлено, что CVS Health приобретает Omnicare, Inc., ведущего поставщика фармацевтических услуг для долгосрочного ухода за 98,00 долларов США за акцию наличными, при общей стоимости предприятия приблизительно 12,7 миллиарда долларов, включая примерно 2,3 миллиарда долларов долга. Ожидается, что сделка будет завершена ближе к концу 2015 года.
15 июня 2015 года CVS Health заявила о своем согласии на приобретение фармацевтического и розничного бизнеса Target Corporation. Сделка позволила CVS выйти на новые рынки в Сиэтле, Денвере, Портленде и Солт-Лейк-Сити. Приобретение включает более 1660 аптек в 47 штатах. CVS будет управлять ими в формате «магазин в магазине». Почти 80 клиник Target будут переименованы в MinuteClinic, и CVS открыть в своих магазинах до 20 новых клиник в течение трех лет. CVS начала ребрендинг аптек в магазинах Target 3 февраля 2016 года.
В декабре 2017 года CVS Health объявила о сделке по приобретению Aetna. 10 октября 2018 г. компания CVS Health получила одобрение от Министерства юстиции США на приобретение Aetna за 69 млрд долларов.
CVS объявила о закрытии 46 «неэффективных магазинов» в 2019 г. и еще 22 в 2020 г., но не раскрывают их местонахождение.
В мае 2020 г. CVS Health объявила о партнерстве с губернатором Нью-Йорка Эндрю Куомо более чем 60 аптекам CVS, которые будут проводить 50 или больше COVID-19 тестов в день. Партнерство в Нью-Йорке происходит через несколько дней после того, как CVS сообщила, что намеренно резко увеличить COVID-19 тестирование, обрабатывая до 1,5 миллионов тестов каждый месяц.
Согласно опросу Compete.com, к 2008 году домен CVS.com привлекает не менее 26 миллионов посетителей в год.
CVS больше не владеет доменным именем soma.com, которое она приобрела. с покупкой пионера интернет-аптеки Сома; этот домен теперь принадлежит бренду нижнего белья с тем же именем, принадлежащему розничному торговцу одеждой Chico's.
. К 2004 году все магазины CVS могли получать электронные рецепты.
В 2015 году CVS Pharmacy запустила альтернативную версию своих аптек CVS под названием CVS Pharmacy y más, специально предназначенную для привлечения латиноамериканских покупателей. Первые магазины были открыты во Флориде и с тех пор расширились до Калифорнии, Пуэрто-Рико и Техаса.
В 2005 году CVS участвовала в программе по снижению водных путей Мэн. CVS согласилась принять лекарства для утилизации, чтобы люди не утилизировали их методами, которые доходят до рек и других водоемов.
В 2013 году CVS согласилась выплатить Коннектикуту 800 000 долларов в связи с предполагаемым неправильным обращением с опасными отходами. Агентство Министерства энергетики и охраны окружающей среды Коннектикута обнаружило, что CVS неправильно идентифицировала, управляла и утилизировала опасные материалы.
Местоположение CVS (# 7606) в Остине, Техас, напротив Техасского университета в Остине CVS было необходимо вычислить правительству США 2,25 миллиона в 2009 году закона о переносе и подотчетности медицинского страхования. от 1996 г. (HIPAA ) Правило конфиденциальности. Управление гражданских служб здравоохранения и социальных служб США (OCR ) и Федеральная торговая комиссия (FTC ) представили, что CVS не удаляла надлежащим образом конфиденциальную информацию о пациентах и не предоставляла соответствующие
Бывшие руководители CVS Джон Р. Крамер и Карлос Ортис были обвинены во взяточничестве, заговоре и мошенничестве (включая мошенничество с использованием почты). федеральное большое жюри, которое якобы платило сенатору штата Джону А. Селоне (D-RI) за работу в качестве «консультанта» компании. В период с февраля 2000 г. по сентябрь 2003 г. CVS платила Селоне 1000 долларов в месяц, и он получал билеты на гольф-поля и спортивные мероприятия, а также компенсацию за поездку во Флориду и Калифорнию. В августе 2005 года он признал себя виновным в мошенничестве с использованием почты, а в январе 2007 года Комитет по этике Род-Айленда оштрафовал его на рекордную сумму в 130 000 долларов. Расследование возглавляли ФБР и Полиция штата Род-Айленд, а дело вели помощники прокурора США Джерард Б. Салливан и Дульсе Донован. Крамер и Ортис были оправданы после суда присяжных в мае 2008 года.
В течение 2005 года в некоторых магазинах CVS Corporation в районе Бостона обнаружилось множество ошибок в рецептах. Расследование подтвердило 62 ошибки или проблемы с качеством еще в 2002 году. В феврале 2006 года фармацевтический совет штата объявил, что некоммерческий институт безопасных методов лечения (ISMP) будет контролировать все магазины Массачусетса в течение следующих двух лет. Позже в сегменте 2007 года на ABC News 20/20 CVS, Walgreens и Rite Aid среди других аптек обвинили в различных ошибках при выдаче рецептов. Этот сегмент вышел в эфир вмарт 2007 года и включал тайное расследование. CVS ответила, заявив, что они разработали и инвестировали миллионы долларов в комплексную программу качества.
Генеральный прокурор Техаса Грег Эбботт подал в суд на CVS в апреле 2007 г. За незаконный сброс информации, конфиденциальную информацию о пациенте и конфиденциальную информацию, включая данные кредитных карт, при закрытии приобретенного магазина Экерд в Либерти, Техас. CVS обвинили в нарушении Закона о защите и защите от кражи личных данных 2005 года. Сообщается, что это уже четвертый раз, когда против CVS были приняты меры по нарушению закона 2005 года, и что были также другие возможные нарушения с Кодексом бизнеса и торговли Техаса. Компания CVS выплатила 315000 долларов государству и согласилась провести капитальный ремонт его системы информационной безопасности.
Как это было обычной практикой среди аптек США, CVS изначально запасалась сигаретами для продажи населению. Это вызвало критику со стороны сторонников общественного здравоохранения изъятия табака из аптек из-за вредного воздействия на здоровье, связанного с курением, которые указали на очевидное противоречие, скрытое в продаже сигарет при предложении для прекращения курения продукты и лекарства для лечения таких заболеваний, как астма, которые вызваны или усугублены курением. CVS и другие аптеки, которые продолжались продавать табачные изделия, подверглись критике, и были предприняты действия региональные запреты на эту практику, особенно со города и округа Сан-Франциско.
В 2007 году генеральный директор Томас Райан объяв, что Компания рассматривает вопрос о прекращении продажи сигарет в своих аптеках, признавая, что этот вопрос создает проблемы для компании. Он сказал, что компания продолжит продавать сигареты, сославшись на внутреннее исследование рынка, показало, что прекращение продаж сигарет не изменит потребительскую практику их покупки.
В феврале 2014 года CVS объявила, что прекратит продажу и других табачных изделий. продуктов в своих магазинах, и заставляет других розничных продавцов делать то же самое. Это решение означало, что компания будет отказываться от доходов от табака примерно на 1,5 миллиарда долларов в год. В записанном на видео сообщении генеральный директор Ларри Дж. Мерло сказал, что прекращение продаж табака "- это правильный поступок". 3 сентября 2014 года CVS официально прекратила продажу сигарет в своих магазинах. В статье журнала Forbes указывает на отказ от табачных изделий совпадает с решением CVS сменить название компании с CVS Caremark на CVS Health, и говорится, что это отражает «более широкие обязательства в области здравоохранения» и желание изменить здоровье американцев.
Магазин CVS в Западном Голливуде, Калифорния.В феврале 2008 года компания CVS урегулировала крупный гражданский иск о недобросовестной деловой практике. Kaiser Family Foundation сообщил:
CVS Caremark согласилась на выплату компенсации в размере 38,5 миллионов долларов США в рамках судебного процесса по гражданскому иску против управляющего фармацевтическими льготами Caremark, поданного 28 генеральными прокурорами, Чикаго. Отчеты Трибьюн. Генеральные прокуроры во главе с Лизой Мэдиган (D) из Иллинойса и Дугласом Гансларом (D) из Мэриленда утверждают, что Caremark «занимается мошеной деловой практикой», информируя врачей о том, что пациенты или страховые планы могут сэкономить, если пациенты будут переведены на определенный бренд. «Отпускаемые по рецепту лекарства» (Миллер, Чикаго Трибьюн, 2/14).
Однако переход часто спасает пациентов и планы медицинского страхования лишь на небольшие суммы или увеличивал их расходы, одновременно увеличивая прибыль Caremark, сказал генеральный прокурор Коннектикута Ричард Блюменталь (D). (Левик, Хартфорд Курант, 2/15). Генеральный прокурор Пенсильвании Том Корбетт (справа) сказал, что у PBM были скидки и скидки, которые должны были быть предоставлены работодателям и пациентам (Леви, AP /San Francisco Chronicle, 14.02). Кроме того, Caremark не «должным образом проинформирована врачей» о полном финансовом эффекте перехода и не сообщила, что переход увеличит прибыль Caremark, как утверждается в иске (Chicago Tribune, 2/14).
... урегулирование запрещает Caremark запрашивать смену рецептурных препаратов в определенных случаях, например, когда стоимость нового рецептурного лекарства для пациента будет выше; когда истекает срок действия патента на оригинальный рецептурный препарат в течение шести месяцев; и когда пациенты были переведены с аналогичным рецептурным препаратом в течение двух лет (Hartford Courant, 2/15). Пациенты также имеют возможность отказаться от перехода с прописанного лечения на рецепт, предлагаемый аптекой в урегулировании, Мэдиган (Bloomberg News / The Philadelphia Inquirer, 2/15).
Местоположение CVS в Макомб, Иллинойс, ранее Оско.14 октября 2010 года CVS было приказано выплатить 77,6 миллиона долларов штрафа и вернуть прибыль вытекает из судебного процесса о ненадлежащем контроле над продажей псевдоэфедрина, наркотика, который может быть произведением метамфетамина.
В 2011 году Министерство юстиции США заявило, что аптеки CVS в Сэнфорде, Флорида заказали достаточно обезболивающих, чтобы обеспечить население, в восемь раз превышающее его численность. Население Сэнфорда составляет 53 000 человек, но снабжение должно поддерживать 400 000 человек. По данным Управления по борьбе с наркотиками (DEA), в 2010 году одна аптека CVS в Сэнфорде заказала 1,8 миллиона таблеток оксикодона , в среднем 137 994 таблетки в месяц. Другие клиенты аптек во Флориде в среднем 5 364 таблетки оксикодона в месяц. Следователи DEA, выдавшие ордер на аптеку CVS в Сэнфорде 18 октября 2011 года, отметили, что «примерно каждая третья машина, проехавшая по проезжей части, рецепты на оксикодон или гидрокодон ». Согласно DEA, фармацевт в этом месте указывает на то, что «ее клиенты часто используют импортные марки оксикодона, используя« уличный сленг », что свидетельствует о том, что лекарства не используются для законного обезболивания. В ответ CVS, в заявлении, опубликованном 17 февраля 2012 года в ответе на вопросы о торговле опиоидами от USA Today, говорится, что компания была привержена сотрудничеству с DEA и предприняла «важные меры для надлежащего распределения обезболивающих во Флориде» ».
В 2013 году корейский клиент, Хён Ли, был идентифицирован как «Чинг Чонг Ли» в квитанции CVS в Нью-Джерси. Ли связался с CVS и получил электронное письмо ответ, в котором говорится, что сотрудника «проконсультируют и обучат». Адвокат Ли сказал, что «[сотрудника] следовало уволить немедленно. Она так и не получила извинений. После того, как она подала жалобу, она больше ничего не добилась ». 16 апреля 2013 года Ли подала федеральный иск о дискриминации против CVS и потребовала 1 миллион долларов. Она согласилась на нераскрытую сумму.
В 2013 году компания CVS представила программу, по которой клиенты могут использовать до 50 долларов в год в виде ExtraCare Bucks в обмен на лекарства по рецепту. Чтобы зарегистрироваться в программе, клиенты должны были подписать отказ от требований HIPA, подтверждающий, что «информация о моем здоровье может быть повторно используемое. - разглашается и, таким образом, больше не защищается федеральным правилом конфиденциальности. Walgreens и Rite Aid также предоставляют вознаграждения за заполнение рецептов, хотя они не требуют подписанного Отказ от требований HIPAA.
1 апреля 2011 г. Образовательный фонд Джеймса Рэнди наградил аптеку CVS безоговорочной наградой. Щека Премия Пигаса за продажу гомеопатических лекарств вместе с лекарствами
В июле 2018 года Исследовательский центр (CfI) подал иск в Высший суд округа Колумбия против CVS для потребительского мошенничества с продажей гомеопатических <По словам Николаса Литтла, вице-президента и главного юрисконсульта CFI: «... [CVS] несут ответственность перед своими клиентами и перед законом за то, чтобы продукты не продавались ложным образом и чтобы покупатели рассказывали, что они из себя меньше: недоказанные метод ы лечения, которые не могут работать при любом современном понимании науки ". CVS ответила, охарактеризов, судебный процесс, как «беспристрастный» и заявив, что они «... стремятся, предлагаемые продукты [CVS] безопасны, работают по назначению, соответствуют требованиям и удовлетворяют потребности клиентов». По состоянию на июнь 2019 года переговоры по иску все еще ведутся, в то время как CFI подает аналогичный иск против Walmart за свой ассортимент гомеопатических продуктов. В интервью в августе 2019 года Литтл прокомментировал: «Проблема в том, что правительственные учреждения (FDA и FTC ) не выполняют свою работу... FDA и FTC имеют правила и руководящие принципы, В июле 2019 года CFI, что Stiefel Freethought Foundation дополнительные 150 000 долларов к ранее выделенным 100 000 долларов для поддержки двух судебных процессов.
17 июля, 2015, CVS закрыла свои онлайн-службы обработки фотографий, обвинив том стороннего поставщика, предположительно PNI Digital Media. По словам репортеров, CVS не желала подтверждать или опровергать вопросы о том, украли ли 11 сентября 2015 года фото-сайт CVS был восстановлен, и клиенты могут снова заказывать фотоуслуги онлайн.
В июле 2018 года трансгендерная женщина из Аризоны разместила заявление на сайте ACLU of Arizona. Она, что пыталась выписать рецепты на гормональную терапию в магазине CVS в Фаунтин-Хиллз, Аризона, и что фармацевтался отказать рецепты и вместо этого подверглись ее громким допросам перед другими покупателями и сотрудниками аптеки - требуют от нее объяснений., почему ей прописали лекарства. По ее словам, фармацевт также отказался вернуть ей рецептные листы или передать рецепт в другой аптеку. Она сказала, что подала жалобу в CVS и не получала подтверждения своей жалобы до тех пор, пока она не обнародовала обвинение через три месяца. В электронном письме на адрес Республика Аризона в день статьи об этой истории CVS извинилась перед ней, заявив, что фармацевт нарушил политику компании и больше не работает в CVS, и что инцидент "действительно не отражают наши ценности или наше стремление к вовлечению, недискриминации и предоставлению первоклассного ухода за пациентом ". Газета также сообщила, что предполагаемые действия фармацевта могли нарушить законы, регулирующие аптечную практику.
CVS вызвала гнев из-за своих длин квитанций, особенно квитанций, выдаваемых людей, которые подписались на программу вознаграждений ExtraCare. Из-за того, что CVS размещает целевые купоны на лицевой стороне, эти квитанции могут достигать 5 футов в длину. Генеральный директор CVS Ларри Мерло ответил, что они работают над методами сокращения квитанций на 25%, и клиенты могут получить свои квитанции и купоны в цифровом виде через мобильное приложение CVS, что требует от клиента подписаться на электронные купоны и квитанции. Однако, несмотря на это, Мерло признал, что CVS все еще могла бы лучше сделать инструкции по отказу от бумажных квитанций более понятными.
С тех пор эта история стала интернет-мемом.
В июле 2020 года калифорнийка Лиза Л. Ли подала коллективный иск против CVS, утверждая, что компания, вопреки законам, потребовала от нее приобрести рецепт на опиоидный антагонист Наркан вместе с рецептом на гидрокодон-ацетаминофен, обезболивающее, содержащее опиоид, для снятия боли при переломе носа. В жалобе Ли говорится, что компания сообщила ей, что она не сможет купить обезболивающее, если она также не купит наркан. Закон Калифорнии обязывает врача, выписывающего рецепт на опиоиды, предлагать лекарство от передозировки; Потребителю нет необходимости приобретать реверсивное лекарство, чтобы получить обезболивающее. В жалобе Ли также утверждается, что компания «… делает обычную практику» этого «… незаконного связывания». Иск Ли направлен на то, чтобы привлечь всех калифорнийских клиентов, которых компания «вынудила» сделать обратную закупку лекарств. Дело № 37-2020-00022843 находится в Высшем суде штата Калифорния, округ Сан-Диего, и называется «Ли против CVS Pharmacy Inc. et. al. »
Примечания
 | На Викискладе есть материалы, связанные с CVS / аптека. |
