Деловая переписка

Деловая переписка означает обмен информацией в письменном формате для процесса хозяйственной деятельности. Деловая переписка может иметь место между организациями, внутри организаций или между клиентами и организацией. Под перепиской понимается письменное общение между людьми. Следовательно, устное общение или личное общение не является деловой перепиской.

• 1 Необходимость письменного общения
• 2 Типы переписки
  • 2.1 Деловые письма
  • 2.2 Электронная почта
  • 2.3 Меморандум
• 3 Ссылки

1. Поддержание надлежащих отношений.
2. Служит свидетельством или исторической записью деловой активности.
3. Создание и поддержание деловой репутации.
4. Недорого и удобно.
5. Формальное общение.
6. Независимо от навыков межличностного общения.

Деловые письма

Деловые письма являются наиболее формальным методом общения в определенных форматах. Они адресованы конкретному человеку или организации. Хорошее деловое письмо следует семи буквам общения. В зависимости от контекста используются следующие типы деловых писем:

1. Письма-запросы
2. Письма с претензиями / жалобами
3. Письма-заявки
4. Письма-одобрения / увольнение
5. Рекомендательные письма
6. Обещающие письма.

Официальные письма могут быть написаны от руки или напечатаны. Модернизация привела к использованию новых средств деловой переписки, таких как электронная почта и факс.

Электронная почта

Электронная почта - это последний формальный метод делового общения. Это наиболее широко используемый метод письменного общения, обычно осуществляемый в разговорном стиле. Он используется, когда в организации необходимо общаться с большой аудиторией.

Меморандум

Меморандум - это документ, используемый для внутреннего общения внутри организации. Меморандумы могут быть составлены руководством и адресованы другим сотрудникам, и они отправляются вместе с денежной тратой. Записки отправляются нескольким людям в команде, когда им необходимо сообщить важные деловые вопросы, или одному человеку, чтобы иметь письменный отчет об информации.