Войти
Консультативный совет группы пользователей 1988 г. В кресле справа появляется Эллен Петри Линс. Группа пользователей Apple (AUGC ) была создана в 1985 году Apple и возглавлялась Сотрудник Apple Эллен Петри Линс. AUGC был создан в ответ на обеспокоенность пользователей в группах пользователей сообщества тем, что с выпуском Macintosh разработка существующих компьютеров Apple II и Apple III была скомпрометирована.. Идея заключалась в том, чтобы Apple обменивалась информацией с сообществом пользователей напрямую, а не через более традиционные каналы поддержки и распространения. Организация успешно подтолкнула Apple к развитию ранних интернет-технологий, таких как системы досок объявлений и ARPANET.
Изображение старой кружки Apple предоставлено консультативному совету. 
Эллен Петри Линс руководила дизайном этой винтажной кружки Apple, работая с командой Apple Creative Services. Она заявляет: «Сегодня это не соответствовало бы стандартам дизайна Apple, но в то время точно работало». «Благодарность» - это дань уважения консультативному совету, который Эллен Петри собрала, чтобы обсудить с Apple способы работы с группами пользователей в то время. Через 18 месяцев после выпуска Macintosh владельцы Персональные компьютеры Apple II и Apple III выразили разочарование в связи с ограниченным развитием новых функций для этих продуктов. Стремясь обеспечить постоянную поддержку утилит и программного обеспечения, пользователи связывались с Apple, публиковали жалобы в компьютерных изданиях и высказывались на публичных мероприятиях, таких как MacWorld и другие торговые выставки, чтобы спросить, какой путь в будущем. Более того, поскольку пользователи Macintosh искали более прямые средства изучения инноваций и возможностей Mac и его программного обеспечения (в 1985 году стандарты поддержки клиентов зависели в основном от письменной / пересылаемой корреспонденции), пользователи Macintosh начали просить Apple и поставщиков программного обеспечения для более быстрого доступа к технической документации. и информация об удобстве использования, а также обновления. Генеральный директор Apple Джон Скалли ответил, создав должность для «евангелиста группы пользователей», которому было поручено перестроить Apple с ее активным сообществом пользователей посредством коммуникации и выявления взаимовыгодных разработок продукта.
В сентябре 1985 года Apple установила соединение с группой пользователей Apple (AUGC ) в ответ на ввод от пользователей в группах пользователей сообщества, включая Boston Computer Society и Berkeley Macintosh Users Group, а также сообщества пользователей в образовательных, научных и коммерческих организациях.
Эллен Петри Линс, сотрудница Apple с ноября 1981 года, стала первым евангелистом пользователей Apple в сентябре 1985 года. Ее устав был направлен на устранение разочарования, направленного на Apple со стороны установленной базы Apple II и Apple III - частных лиц, деловых людей, правительственные чиновники и руководители образования со всего мира, которые почувствовали себя брошенными Apple, когда она обратила свое внимание на Macintosh.
Работа Эллен Петри Линс в UGC помогла ей установить первое соединение Apple с пользователями через ранние корни Интернета - ARPANET, WELL, Системы досок объявлений и т. Д. Идея заключалась в том, чтобы Apple делилась информацией со своим сообществом пользователей в качестве прямого канала, а не через более традиционные каналы поддержки и распространения. Это была новаторская работа, позволившая сделать многое из того, что возможно и делается сегодня через социальные сети и другие онлайн-сообщества. Leanse росла и управляла группой до 1990 года, когда она ушла из Apple, чтобы сосредоточиться на своей личной жизни. Многие из первых участников UGC стали настоящими создателями и участниками в своих собственных правах. Дэйв Лавери из НАСА, работая с группами пользователей Apple в рамках НАСА и Лаборатория реактивного движения, оказал активное влияние на ранний прогресс User Group Connection.
Первые дни работы Линс соединили ее с страстным сообществом пользователей Apple и открыли для нее окно в новый мир: первые корни Всемирной паутины. Через подключенные сети BBS, Arpa и Darpanet, WELL, Usenet и другие системы тысячи Пользователи Apple по всему миру делились информацией и поддерживали друг друга и использовали свои коллективные знания, чтобы максимально использовать свои системы Apple. Эти новаторские пользователи начали экспериментировать с обменом информацией через несколько потенциальных клиентов в этой сети и быстро осознали всю мощь этой сети для ускорения предоставления информации о продуктах, обновлений и поддержки людей, прилагая гораздо меньше усилий, чем стандартный метод - США Почта - разрешили бы.
AUGC выпустила рекламные ролики для продуктов Apple.
В апреле 2012 года PandoDaily включил Линса в число 5 ведущих технических маркетологов. В статье она упоминается как пионер онлайн-сообщества.
В 2014 году Линс был основным докладчиком по истории онлайн-сообществ на платформе управления сообществами и образования CMX Hub на инаугурационном саммите CMX конференция.
