Войти
| Ранее | СП ООО «Мобильная цифровая связь» , УП velcom |
|---|---|
| Тип | УП |
| Промышленность | Телекоммуникации |
| Основано | 30 июля 1998 г. (коммерческая деятельность с 16 апреля 1999 г.) |
| Головной офис | г. Минск, Беларусь |
| Ключевые люди | Гельмут Духс (генеральный директор) |
| Продукция | Услуги мобильной и фиксированной связи, онлайн-телевидение, развлекательный контент, услуги ИКТ |
| Бренды | A1, VOKA |
| Выручка |  426,1 млн € (2019) |
| Операционная прибыль | 190,9 млн € (2019 ) |
| Количество сотрудников | ~ 3000 человек (на середину 2019 года) |
| Материнская компания | A1 Telekom Austria Group (100%) |
| Сайт | A1.by |
Унитарное предприятие A1(по-белорусски: Унiтарнае прадпрыемства «А1», A1) - крупнейший частный поставщик услуг связи, ИКТ и контента в Беларуси. Компания предоставляет GSM 900/1800, UMTS (WCDMA / HSDPA / HSUPA / HSPA + ) и 4G (через beCloud). А1 - второй по величине оператор мобильной связи в Беларуси. А1 также предоставляет услуги доступа в Интернет ADSL, Ethernet и GPON во всех областных центрах Беларуси, а также в Бобруйске, Жлобин, Речица, Светлогорск и Добруш, а также IPTV услуги цифрового телевидения под брендом VOKA. До августа 2019 года компания вела деятельность под торговой маркой velcom.
Компания начала коммерческую деятельность по предоставлению услуг мобильной связи и продаже устройств мобильной связи 16 апреля 1999 г. под торговой маркой СП ООО «Мобильная цифровая связь», а также стал первым оператором GSM в Беларуси (первым оператором сотовой связи в стране был оператор связи NMT БелСел).
Десять базовых станций (девять в Минске и одна в Орешниках по дороге в Национальный аэропорт Минск) были запущены к моменту начала коммерческой эксплуатации. К лету 2000 года к сети были подключены все областные города Беларуси. Услуги мобильной связи были доступны на трассе Минск-Брест-Орша и в населенных пунктах вдоль дороги. С 23 апреля 2007 года мобильная связь доступна 100% городского населения Беларуси. В апреле 2019 года оператор запустил первую сеть GSM в Полесском государственном радиационно-экологическом заповеднике.
15 марта 2001 года абоненты оператора получили возможность отправлять и получать текстовые сообщения (SMS ) , а в июне 2005 г. стала доступна служба обмена мультимедийными сообщениями (MMS).
2 июня 2003 года оператор связи запустил услугу GPRS. В декабре 2005 года технология EDGE стала доступна в трех регионах Беларуси.
30 марта 2006 года компания стала первым оператором связи в стране, начавшим тестирование третьего поколения технологии беспроводной мобильной связи. Сеть 3G была развернута всего за 27 дней. Коммерческая эксплуатация сети 3G в Минске и Гомеле началась 17 марта 2010 года. В феврале 2016 года компания стала первым оператором в стране, запустившим сеть 3G в диапазоне 900 МГц, а в мае 2019 года - она еще больше увеличила пропускную способность своей сети 3G, став первым оператором, добавившим к своим базовым станциям четвертого РЧ-носителя в диапазоне 2100 МГц.
логотип velcom в 2008–2019 гг.В ноябре 2007 года компания стала частью A1 Telekom Austria Group в результате приобретения 70% (в ноябре 2007 г.), а затем оставшихся 30% (в октябре 2010 г.) акций. С июня 2019 года абоненты А1 смогут пользоваться Интернетом по внутренним ценам в сетях операторов A1 Telekom Austria Group.
В мае 2008 года компания провела кампанию по ребрендингу. , сменив логотип и название на УП velcom.
В мае 2009 года оператор подписал эксклюзивный договор с ООО СП «БелСел» на предоставление CDMA2000 услуг широкополосного доступа в Интернет (EV-DO Ред. А). Услуги оказывались до 16 мая 2013 года.
В 2014 году было запущено цифровое телевидение VOKA, началось строительство собственного дата-центра и открылся официальный интернет-магазин. В мае 2020 года компания расширила сети онлайн-торговли и открыла первый интернет-магазин.
К 2017 году velcom превратился в крупного игрока на белорусском рынке фиксированной связи за счет приобретения ряда интернет-провайдеров.. Также в 2017 году оператор стал первым в мире оператором, запустившим коммерческую полностью виртуализированную базовую сеть.
В 2017 году компания получила лицензию на коммерческий запуск первой в Беларуси узкополосной сети Интернета вещей (NB-IoT ). С 2019 года технология доступна в Минске и во всех областных городах Беларуси.
С апреля 2018 года абоненты velcom могут совершать звонки по Wi-Fi с помощью технологии VoWiFi (голосовая связь по Wi-Fi или звонки по Wi-Fi). Летом 2018 года velcom в партнерстве с АО Банк «Решение» и международной платежной системой Visa запустил виртуальную карту возврата денег V-BANKING (в августе 2019 года - A1 Banking) для оплаты широкого спектра услуг.
21 марта 2019 года A1 начала предоставлять услуги передачи данных с использованием технологии 4G. К концу 2019 года сеть 4G стала доступна абонентам А1 во всех крупных городах в диапазоне 1800 МГц. В декабре 2019 года компания объявила о трехлетнем стратегическом партнерстве с оператором инфраструктуры beCloud с целью развития стандарта мобильной связи 4G в Беларуси. Начиная с 2020 года A1 будет предоставлять свою инфраструктуру для базовых станций, а также транспортную сеть на основе гибридных линий связи, радиорелейных и оптоволоконных линий, чтобы сделать сеть 4G в диапазоне 800 МГц доступной в сельской местности.
8 апреля 2019 года компания объявила о проведении кампании ребрендинга. Использовался двойной бренд velcom | А1в коммуникациях с апреля по август 2019 года. Единый бренд А1 используется с 12 августа 2019 года.
В апреле 2019 года компания начала предоставлять бесплатный Wi-Fi доступ в Интернет в 18 электропоездах Белорусской железной дороги.. В июне 2019 года оператор запустил 38 новых базовых станций на железнодорожных путях для повышения качества обслуживания мобильной связи в поездах.
С апреля по май 2019 года компания сделала доступной услугу мобильной связи во всех туннелях линий Московская и Атазаводская Минского метрополитена.
12 августа 2019 года A1 представила первый смартфон под собственным брендом A1 Alpha. В тот же день компания запустила виртуальные eSIM-карты и в том же ноябре дала возможность перейти на eSIM онлайн в личном кабинете.
12 ноября 2019 года А1 приняла участие в подписании совместной белорусско-австрийской декларации по укрепление сотрудничества в сфере связи, IT-технологий и развития технологий 5G. A1 подала заявку на распределение частот в соответствии с международными стандартами 5G и в настоящее время разрабатывает архитектуру сети 5G. 22 мая 2020 года А1 ввела в тестовый режим первую в Беларуси сеть 5G SA, созданную на основе автономной архитектуры. 25 мая 2020 года в эту сеть был осуществлен первый звонок в Беларусь и СНГ с использованием технологии VoNR.
В декабре 2019 года А1 первой в стране внедрила VoLTE (Voice over LTE).
14 мая 2020 года компания представила систему A1 Smart House.
До января 2005 года кипрская SB Telecom контролировала 69,9% акций velcom, ЗАО «Белтехэкспорт» и РУП Белтелеком принадлежали 30% и 0,1% соответственно. В январе 2005 г. государство выкупило компанию: она приобрела 30,9% акций, тогда как у СБ Телеком - 49%, Белтехэкспорт - 20%, Белтелеком - 0,1%.
В августе 2007 года SB Telecom увеличила свою долю до 100%, заплатив 556 миллионов долларов США.
В начале октября 2007 года австрийская A1 Telekom Austria Group подписала договор о покупке 70% оператора связи у SB Telecom, а в октябре 2010 года он выкупил оставшиеся 30%.
Гельмут Духс является генеральным директором A1 с 2020 года.
A1 предоставляет GSM 900/1800 , UMTS (WCDMA / HSDPA / HSUPA / HSPA + ) и 4G услуги в Беларуси.
Абоненты пользуются основными услугами (голосовая связь, передача данных, SMS, MMS, голосовая почта и т. Д.), А также дополнительными услугами (роуминг, бизнес и развлекательные услуги).
В связи с введением Услуга переносимости мобильных номеров (MNP) в Республике Беларусь, номера абонентов могут быть следующими:
Компания начала строительство собственной оптоволоконной сети для корпоративных клиентов в сентябре 2014 года.
В 2016–2018 годах компания velcom завершила строительство серия сделок по приобретению белорусских интернет-провайдеров - Атлант Телеком (Минск), Айчына Плюс (Минск), Белинфонет (Минск), Гарант (Гомель и Витебск), Ранак Медиа (Светлогорск). Кроме того, интернет-провайдер Business Network (Деловая сеть) перевел большую часть своих частных и некоторых корпоративных абонентов в velcom (Минск).
В настоящее время A1 предоставляет GPON, Ethernet и ADSL услуги доступа в Интернет во всех областных центрах Беларуси, а также в Бобруйске, Добруше, Речице, Жлобине, Новополоцке и Светлогорске.
По состоянию на 30 июня 2020 года абонентская база фиксированной связи A1 составляла примерно 380,9 пользователей. Большинство тарифов оператора на доступ в Интернет являются пакетными предложениями, т. Е. Предполагают одновременную подписку на услуги цифрового телевидения под брендом VOKA.
Видео-сервис от А1 доступен под брендом VOKA.. Пользователи фиксированного интернета A1 пользуются услугами IPTV и смотрят более 160 каналов (включая 47 каналов высокой четкости). VOKA также доступна в сетях других операторов мобильной и фиксированной связи с использованием технологии OTT и предлагает более 140 телеканалов (в том числе 39 каналов HD). VOKA обладает разнообразной интерактивной функциональностью: пауза, перемотка вперед и назад, архивы телешоу, а также функция продолжения просмотра на другом устройстве. Также всем пользователям доступны фильмы, мультфильмы и сериалы, предоставляемые потоковыми онлайн-сервисами MEGOGO, Amediateka, START, ivi, фильмы и мультфильмы The Walt Disney Studios. Услуга доступна с мобильных устройств Android и iOS, Smart TV на Tizen, WebOS, Android TV, на RedboxMini, Xiaomi Приставки Mi Box 3, Apple TV (через AirPlay). Пользователи настольных компьютеров могут получить доступ к видеосервису через приложение VOKA для Windows или на веб-сайте.
В 2018 году компания VOKA запустила собственный медиа-контент: «Наш футбол» и «Наш хоккей», предлагающий трансляции игр с участием белорусских клубов и сборных, прямые трансляции концертов, музыкальных фестивалей, конференций и форумов, а также киберспортивные турниры в разделе «Киберспорт». Также пользователям доступна CINEVOKA - Фильмы на белорусском языке, сборник популярных фильмов с профессиональным озвучиванием на белорусском языке. С июня 2019 года пользователи сервиса ideo могут смотреть популярные сериалы HBO на белорусском языке: первый сезон сериала «Секс в большом городе», мини-сериал «Чернобыль» и финальный сезон сериала «Игры престолов».
В 2018 году видеосервисы начали производить собственный контент. Итак, в разделе VOKA SHOW можно найти обзоры, мини-реалити и телешоу, созданные специально для платформы.
28 января 2019 года видеосервис VOKA представил крупнейшую в стране библиотеку контента сверхвысокой четкости (4K) [.
В августе 2017 года Мультиплекс VOKA CINEMA (до 12 августа 2019 года назывался velcom cinema) открыт в партнерстве с сетью кинотеатров Silver Screen. В состав объекта входят семь высокотехнологичных кинотеатров.
Проект Silver ART для энтузиастов арт-хауса доступен в VOKA CINEMA с 2018 года.
В августе 2019 года VOKA CINEMA представил первый в Восточной Европе 270-градусный киноэкран ScreenX с панорамным изображением.
В сентябре 2019 года VOKA и Silver Screen запустили совместный проект Tuteishyn Studio по переводу премьер фильмов на белорусский язык. Zeroville и Год свадьбы были первыми, кого дублировали.
С 2010 года А1 совместно с Министерством культуры Республики Беларусь проводит ежегодный фестиваль мобильного кино. В 2016 году он стал международным событием. Ежегодно на кинофестивале неуклонно растет число участников и стран. В 2020 году прошел девятый Международный фестиваль мобильного кино VOKA Smartfilm, конкурсная программа которого охватила 356 короткометражных фильмов из 75 стран.
В феврале 2020 года Республиканская федерация киберспорта Беларуси Общественное объединение создано и зарегистрировано при содействии А1. 17 апреля 2020 года была зарегистрирована Белорусская ассоциация компьютерного спорта (БКСА). Членами BCSA являются А1, видеосервис «ВОКА» и Белорусская федерация компьютерного спорта. Ассоциация создана для продвижения киберспорта в Беларуси, развития и поддержки профессиональных игроков, тренеров и судей, проведения соревнований и дальнейших международных контактов.
4 мая 2020 года в тестовой сети 5G SA был проведен первый матч киберспортивных мобильных онлайн-игр. Во время тестирования скорость передачи данных составляла 1,2 Гбит / с, скорость пинга 10 миллисекунд.
В сентябре 2017 года компания запустила один из крупнейших дата-центров страны в Минск. Центр площадью 7500 квадратных метров строился более двух лет и обошелся в 20 миллионов долларов США.
Сертификат Tier III Uptime Institute (UI) центра обработки данных и оборудования центра обработки данных A1 свидетельствует о его безотказной работе. Четыре модуля центра рассчитаны на 800 серверных стоек и имеют собственное оптическое кольцо - 43 километра сети с пропускной способностью 1 Тбит / с. К настоящему времени введен в эксплуатацию 1-й 200-местный модуль.
В настоящее время центр обработки данных предоставляет следующие услуги: размещение серверов и сетевого оборудования, аренда виртуальных ресурсов для ИТ-инфраструктуры (IaaS на платформе VMware), резервное копирование и восстановление данных (Baas на базе продуктов Veeam Backup and Restore ), аренда серверного и сетевого оборудования (HaaS), облачное хранилище на базе Veeam Cloud Connect, виртуальная инфраструктура voblaka на базе Exoscale, а также использование программных продуктов Microsoft по подписке и расширенная техническая поддержка и обслуживание баз данных Oracle.
В марте 2019 года к функциональности, доступной пользователям, были добавлены услуги безопасности. Дата-центр А1 прошел сертификацию Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь и запустил сервис Cloud-62, предназначенный для юридических лиц, работающих с конфиденциальной информацией с высоким статусом защиты.
В августе 2019 г. , дата-центр А1 успешно подтвердил сертификат соответствия международному стандарту ISO 27001. В мае 2020 года А1 подтвердил соответствие государственному стандарту Республики Беларусь ISO / IEC 27001-2016.
Летом 2016 года velcom запустил солнечную электростанцию, состоящую из 85 000 солнечных панелей. в районе Брагин (Гомельская область). Завод построен в районе, пострадавшем от чернобыльской катастрофы и поэтому непригоден для ведения сельского хозяйства. Для подключения всех солнечных модулей velcom проложил около 800 км кабельных линий.
В октябре 2017 года velcom запустил первую в Беларуси базовую станцию связи на солнечных батареях в Любанском районе Минской области.
По состоянию на 30 июня 2020 года, у компании более 4,864 миллиона абонентов мобильной связи. На услуги фиксированного Интернета и телевидения было подключено 380,9 пользователей. Доля компании на рынке мобильной связи страны составила 42%.
2G доступен на 97,7% территории страны, где проживает 99,9% населения (100% городских жителей). 3G доступен на 97,1% территории страны. По состоянию на июнь 2010 года компания эксплуатировала 3 301 базовую станцию и 28 754 приемника-передатчика в 1360 населенных пунктах по всей стране, а также восемь коммутаторов: три в Минске и по одному в каждом областном центре.
Абоненты компании пользуются услугами международного роуминга в 191 стране мира в сетях 382 операторов связи. УП «А1» имеет собственную сеть центров продаж, состоящую из 90 офисов в 32 городах Беларуси. Дилерская сеть насчитывает более 500 салонов мобильной связи по всей стране.
| Год | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Абоненты беспроводной связи, млн (доля рынка мобильной связи) | 3059 (43,4%) | 3698 (44,8%) | 4102 (42 , 7%) | 4,354 (41,9%) | 4,620 (41,1%) | 4,800 (43,5%) | 4,947 (42,5%) |
| Мобильное проникновение | 71,5% | 85,1% | 99,4% | 109,6 % | 118,8% | 116,6% | 123,0% |
| Год | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
| Абоненты беспроводной связи, млн (доля мобильного рынка) | 4950 (42,4 %) | 4,956 (42,5%) | 4,945 (43,2%) | 4,864 (42,5%) | 4,873 (42 %) | 4,890 (41,8%) | |
| Мобильное проникновение | 123,3% | 123,0% | 120,3% | 120,5% | 122,4% | 123,8% | |
| Фиксированные линии доступа, млн | – | – | 0,179 | 0,306 | 0,452 | 0,389 |
Выручка компании (по т. o международная финансовая отчетность) за второй квартал 2020 года достигла 98,3 млн евро, EBITDA составила 45,2 млн евро.
В 2019 году выручка компании составила 997 млн рублей, EBITDA - 446,8 млн рублей.
| Год | Выручка, млн евро | EBITDA, млн евро | Маржа EBITDA | Операционная прибыль, млн евро | Капитальные затраты |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 260,9 | 106,6 | 40,9% | −255,2 | 44,9 |
| 2012 | 301,2 | 124,4 | 41,3% | 29,5 | 43,7 |
| 2013 | 331,7 | 155,9 | 47,0% | 71,6 | 34,0 |
| 2014 | 355,0 | 172,4 | 48,6% | 82, 2 | 48,5 |
| 2015 | 332,2 | 163,7 | 49,3% | 86,6 | 66,1 |
| 2016 | 321,0 | 151,5 | 47,2% | 87,8 | 73,7 |
| 2017 | 390,5 | 181,3 | 46,4% | 123,1 | 47, 1 |
| 2018 | 389,3 | 163,8 | 42,1% | 87,6 | 49,7 |
| 2019 | 426,1 | 190,9 | 44,8% | 100,7 | 105,1 |
Список приоритетов А1 как социально ответственный бизнес включает помощь детям, поддержку национальной самоидентификации и окружающей среды.
A1 поддерживает людей с аутизмом с 2015 года. В 2016 году буква «i» Семейный инклюзивный театр создан в Студии Пушкаревой по совместной инициативе Детей. Аутизм. Международная благотворительная организация «Родители» и velcom | A1. Перевозчик оказывает финансовую и информационную поддержку проекту в качестве генерального партнера. С 2016 года velcom | А1 принимает участие в ежегодной международной кампании Light It Up Blue, которая проводится 2 апреля в поддержку людей с аутизмом.
Благотворительный проект #velcombegom - одна из крупнейших социальных инициатив компании: с 2015 года каждый год по два или несколько проведено три кампании. Миссия - помочь детским учреждениям здравоохранения, пропагандировать здоровый образ жизни и популяризировать бег. Бенефициарами кампании стали национальные детские медицинские реабилитационные центры, школа-интернат для детей-инвалидов с особыми потребностями и другие медицинские учреждения для детей. В течение всего проекта бенефициарам было передано более 700 000 рублей финансовой поддержки. В 2018 году кампания #velcombegom «Бегущие города» стала победителем в номинации «Лучший здоровый образ жизни» на Eventiada IPRA Golden World Awards 2018.
Я вижу! Проект реализуется компанией с 2016 по 2020 годы совместно с Белорусским детским фондом при поддержке Министерства здравоохранения Республики Беларусь. Цель проекта - помочь в своевременной диагностике и выявлении ранних нарушений зрения у детей школьного возраста, проживающих в сельской местности. За последние четыре года 35 офтальмологов посетили 693 школы в Могилевской, Гомельской, Брестской и Витебской областях и проверили 51 474 школьника. Когда проект был близок к завершению, "Я вижу!" графический роман подготовлен и издан при участии творческого объединения Modern Comics.
В сентябре 2019 года А1 выступила генеральным спонсором Детской футбольной школы. Спонсорская поддержка включает несколько направлений развития детского и юношеского спорта, в том числе создание бренда A1 Junior и закупка нового оборудования для игроков клуба.
28 декабря 2019 года А1 выступила генеральным партнером Венского бала, прошедшего во Дворце Независимости. По итогам мероприятия , компания оказала финансовую помощь общественному объединению «SOS Детские деревни Беларусь».
23 июня 2020 года А1 и Национальный олимпийский комитет Республики Беларусь начали благотворительную спортивную акцию «100 часов с А1: Поддержи КОМАНДУ! ». По итогам акции А1 окажет финансовую помощь Республиканскому детскому клиническому центру паллиативной медицины.
A1 поддерживает инициативы, поощряющие интерес к белорусскому национальному наследию, традициям, истории, культуре и искусству.
В 2016–2019 годах компания реализовала совместный проект с Kinakong под названием «Белорусские выходные». За это время на белорусский язык было переведено и дублировано более 20 фильмов. Эти фильмы на белорусском языке посмотрели более 50 000 зрителей в более чем 60 кинотеатрах страны.
В 2018 году velcom запустил социальный и информационно-просветительский проект velcom YOUTH для старшеклассников, которые хотят изменить мир к лучшему. Мир. Проект стартовал в партнерстве с Министерством образования Республики Беларусь и организаторами конференций TEDx Minsk. В первом сезоне приняли участие более 800 конкурсантов из 230 средних школ страны. Все коммуникации velcom YOUTH (от заявки до презентации проекта в финале) ведутся на белорусском языке. Финал проекта прошел 18 мая 2019 года на сайте TEDxYouth @ Minsk.
В октябре 2019 года проект «Першия» был инициирован А1 при поддержке организаторов конференции «TEDxMinsk». В образовательных мастерских приняли участие более 1000 школьников со всей Беларуси. Более 100 из них прислали свои видеопрезентации для участия в конкурсе. Жюри отобрало 10 финалистов, которые публично представят свои социально значимые идеи на конференции TEDxYouth @ Minsk.
В 2019-2020 годах А1 стала генеральным партнером 100-го сезона Национального конкурса Янки Купалы. Академический театр. Партнерство помогло организовать бесплатную прямую трансляцию культовых спектаклей театра через видеосервис VOKA, в том числе «Радио Прудок», «Две души», «Болотные люди», «Паулинку» и другие.
В октябре 2019 года А1 совместно с Белорусско-еврейским центром культурного наследия и Музеем истории Витебского народного художественного училища запустили проект # УНОВИС100 в честь 100-летия творческого объединения УНОВИС. 15 февраля 2020 года в Национальном художественном музее Беларуси открылась первая в Беларуси выставка художника-супрематиста Лазаря Хидекеля «Нас поймут через 100 лет».
21 февраля 2020 года А1 представила проект «ЯЗЫК» («МОВА»), в рамках которого в крупнейших городах страны создаются интерактивные арт-инсталляции. С мая по июль в Гомеле, Бресте, Могилеве, Витебске и Гродно были установлены скульптуры в виде букв, которые служат уличным убранством и вместе составляют слово МОВА. Проект реализуется совместно с инициативой «Родное дворянство».
В 2020 году социальную кампанию «Прикоснись к природе» запустили А1 и общественная организация «АПБ-BirdLife Беларусь». С 21 мая все желающие могут позвонить птицам по специальным телефонным номерам и послушать их щебетание.
В июне-июле 2020 года прошел конкурс «Энергия солнечного света для зеленых школ» - экологический проект А1 при сотрудничестве с Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь, Министерством образование Республики Беларусь и Программа развития ООН в Беларуси. В результате конкурса было выбрано 7 «Зеленых школ», по одной от каждой области Беларуси и Минска. В этих школах будут установлены панели для преобразования солнечной энергии в электричество.
В марте 2020 года A1 запустила инициативу # оставайсяонлайн (#stayonline), чтобы поддержать своих подписчиков и население по мере распространения COVID-19.
С момента запуска инициативы # оставайсяонлайн (#stayonline) компания оказала финансовую помощь Минской клинической инфекционной больнице, а также предоставила врачам смартфоны и бесплатную рабочую мобильную связь. Компания создала USSD-номер и короткий номер для благотворительных взносов в пользу медицинских работников. Звонки по горячей линии Минздрава по поводу коронавирусной инфекции, звонки на номера дипломатических представительств за рубежом для своих абонентов в роуминге, звонки по горячей линии для жертв домашнего насилия и звонки на информационную линию для пожилых людей были бесплатными.
В июле 2016 года правозащитная организация Amnesty International обвинила A1 Беларусь в причастности к шпионажу за гражданами Беларуси. Согласно отчету правозащитников, компания предоставляет белорусским властям практически неограниченный доступ к разговорам своих клиентов и их данным. A1 Telekom Austria Group ответила на обвинения, сославшись на то, что она соответствует только законам страны.
Оператор пока не соблюдает правила защиты данных известных клиентов. Так, накануне празднования 100-летия Белорусской Народной Республики в марте 2017 года оператор заблокировал смартфоны белорусского политика Николая Статкевича и передал его пароли для Facebook и Viber.
23 августа 2020 года во время митинга в Минске у всех белорусских операторов сотовой связи возникли проблемы с мобильным интернетом. Как передает А1 Беларусь, это было сделано по запросу государственных органов в сфере обеспечения национальной безопасности. Циклические отключения Интернета продолжались в последующие недели и месяцы. В отчете белорусской правозащитной организации «Human Constanta» такое прекращение работы приравнивалось к нарушению прав человека, потому что на самом деле это «разгон мирной демонстрации, только онлайн».
